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Sur quelle plateforme de streaming regarder des documentaires ?

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Avez-vous envie de vous cultiver sans quitter votre canapé ? Si vous répondez par l’affirmative, alors sachez que l’offre de documentaires en streaming a de quoi vous satisfaire. Aujourd’hui sur internet, il existe de nombreuses plateformes qui proposent ce type de contenus. Ces derniers sont axés sur des thématiques assez variées, et surtout dignes d’intérêt. Voici une belle sélection de ces meilleurs sites, sur lesquels vous pourrez regarder des documentaires en streaming.

Les Docus

Sur cette plateforme, vous retrouverez les meilleurs documentaires présents sur YouTube, Vimeo et autres. L’interface est claire, et séduit tout de suite quand vous atterrissez sur la page d’accueil. Tous les documentaires sont rangés selon des catégories bien distinctes, et des thématiques. Ainsi, vous pourrez aisément retrouver ce qui vous intéresse. Les fans d’histoire trouveront sur ce site, de quoi passer de bons moments.

De nombreux documentaires relatifs à la période contemporaine ou le Moyen-Age y sont compilés. Il en est de même pour ceux en rapport avec la science, ou encore les phénomènes paranormaux. En somme, vous avez largement de quoi alimenter vos passions.

Best of docs

Bien que récent, Best of docs regorge de merveilleuses pépites. La qualité des documents qui y sont présents est tout simplement exceptionnelle. Vous avez droit à du 1080p ou du full HD. L’offre est très diversifiée, et couvre presque tous les thèmes possibles. Vous pourrez y regarder des documentaires sur la société, d’une grande pertinence et bien sourcés. Best of docs sort du lot des sites de streaming de documentaires, en ne mettant aucune publicité sur sa plateforme.

Vous pourrez donc y naviguer avec un grand plaisir. Le catalogue comprend plus de 2000 documentaires disponibles, ce qui vous permettra de tuer l’ennui. Outre le volet streaming, Best of docs propose aussi une fonction de réseau social. Vous pourrez y faire de belles rencontres, et discuter de vos documentaires préférés avec d’autres internautes.

Films documentaires

Certains sites de streaming de documentaires sont payants, et celui-ci en fait partie. Vous en aurez pour votre argent, car il propose surtout du contenu francophone et international. C’est le meilleur moyen d’élargir votre champ de vision, et découvrir d’autres réalités. Films documentaires est donc la plateforme à mettre en favori, pour en savoir plus sur les questions intemporelles importantes. Le site propose même des documentaires pour les enfants.

C’est un véritable atout, car vous pourrez passer du temps en famille à visionner du contenu instructif. Voilà qui pourra améliorer la culture générale des uns et des autres.

Inexpliqué en débat

Chaque site de documentaires en streaming possède sa propre identité. Celle d’Inexpliqué en débat est son contenu fortement politisé. Vous pourrez facilement vous rendre compte de la dominance d’une connotation anticapitaliste. Regardez par exemple « La fabrication du consentement » de Noam Chomsky pour vous en faire une idée. Même si vous n’adhérez pas à ces courants de pensée, rien ne vous empêche de vous informer à propos d’eux.

C’est le meilleur moyen de voir les choses autrement, afin d’être plus cultivé. Vous aurez ainsi de la matière pour alimenter des débats instructifs avec votre entourage.

Netflix

Très réputé pour la qualité des films disponibles en streaming, Netflix propose aussi d’excellents documentaires. Parcourez un peu son catalogue, et vous tomberez sur des productions qui se caractérisent par leur originalité. Pas moins de 447 films documentaires vous attendent, avec un peu plus de 180 documentaires-séries. Dans ce beau menu, vous retrouverez de nombreuses thématiques comme celle de l’environnement ou la vie en zone de guerre.

Avec l’offre des documentaires en streaming de Netflix, vous serez au courant des évènements relatifs à l’actualité. Parmi plusieurs bons contenus, « Mission Blue » est à suivre absolument. Vous passerez un bon moment. Promis.

Tënk  

Créé en 2016, Tënk est le fruit d’une collaboration entre divers spécialistes du cinéma. Sur cette plateforme, tout est parfaitement rangé dans des catégories bien distinctes. Vous y trouverez des documentaires selon vos centres d’intérêt, mais surtout votre curiosité. Le contenu est régulièrement actualisé, à une fréquence hebdomadaire. Les utilisateurs du site peuvent ensuite y avoir accès pendant presque un trimestre.

Au menu sur Tënk, voici le menu auquel vous aurez droit :

  • Des films documentaires classiques incontournables ;
  • Des créations originales.

Tënk est soutenu par le CNC, ce qui est un gage de la qualité et le professionnalisme du contenu mis en avant.

Nokzedoc.tv

La recette du succès parmi les plateformes de vidéo documentaire à la demande est simple. Il suffit de proposer du contenu qualitatif, sur des thématiques très variées. Ainsi, celui disponible sur Nokzedoc.tv est minutieusement trié par des passionnés. Les documentaires sont relatifs à tous les genres connus, et sont destinés à vous faire découvrir chaque jour un sujet différent. Certains sont vraiment surprenants, comme l’histoire du camembert.

Cette plateforme vous permet de visionner deux documentaires, de façon totalement gratuite. Ensuite, vous devrez vous acquitter d’un abonnement de 4,99 euros pour accéder au reste du catalogue. Certains contenus sont disponibles en 4K, ce qui est assez rare sur de multiples plateformes.

Spicee

Spicee est une plateforme indépendante, dont le financement est totalement réalisé par ses abonnés. Les documentaires disponibles se démarquent par leur originalité, et sont faits par les meilleurs réalisateurs du monde. Ici, ils sont regroupés en catégories selon leur durée. Vous trouverez donc des documentaires de :

  • 5 minutes ;
  • 15 minutes ;
  • 30 minutes.

Ces formats optimisent le visionnage, qui peut alors être fait au cours des transports en commun ou du temps libre. De plus, Spicee dispose d’une application mobile qui permet de continuer à suivre votre documentaire même sur smartphone ou tablette. De cette manière, vous ne procrastinez pas du tout. De très bons documentaires comme « Conspi Hunter » valent le coup d’œil sur la plateforme. Vu la qualité du contenu disponible, vous vous rendrez vite compte que cela vaut bien un abonnement mensuel. C’est aussi une belle façon de supporter les initiateurs de cette plateforme.

Image de la culture

Administré par le CNC, ce site de streaming est une véritable caverne d’Ali Baba. En effet, elle rassemble plus de 2000 documentaires de tous les horizons. Vous y retrouverez des films de festivals, d’associations, etc. Cette plateforme est une ressource d’une grande utilité pour :

  • Les écoles ;
  • Les universités ;
  • Les bibliothèques.

Image de la culture vulgarise la promotion et la diffusion de l’information. L’objectif à travers son site est de stimuler le processus de création chez le public. Si vous avez toujours rêvé de réaliser des documentaires, ce site pourrait bien vous y motiver.

Imago

Certains sites de documentaires en streaming proposent du contenu plutôt axé sur un thème particulier. C’est le cas d’Imago, dont la spécialisation concerne la transition écologique. Les documentaires disponibles sont d’une qualité très appréciée. Ce sont d’excellents supports pour se rendre compte de l’urgence d’une prise de conscience relative à l’écologie. Imago ne se cantonne pas à une seule catégorie, car vous y trouverez aussi :

  • Des courts et longs-métrages ;
  • Des web-séries ;
  • Des contenus audios.

Grâce à cette diversité de formats, tout le monde trouvera forcément ce qui l’intéresse sur Imago.

9Docu

Le design de 9Docu est certes austère, mais le site reste une référence pour les amateurs de documentaires. Cerise sur le gâteau : les téléchargements sont autorisés depuis la plateforme. Vous n’êtes pas au bout de vos surprises, car des replays de nombreuses émissions sont mis en ligne sur la plateforme. Toutes les vidéos disponibles sont hébergées sur Openload. Il s’agit d’un hébergeur monétisé, grâce auquel les vues sont rentabilisées.

Malheureusement, 9Docu est victime de son propre succès. Des complications avec les ayants droit entrainent régulièrement des suspensions du site. Malgré tout, vous pourrez encore profiter pendant longtemps de l’excellent contenu qu’il propose.

Les Yeux Doc

Le Catalogue national de films documentaires pour les bibliothèques publiques est accessible en ligne. Son service de vidéos à la demande est « Les Yeux Doc », et comporte plus de 1200 films documentaires. Les différentes œuvres disponibles peuvent être acquises par les bibliothèques publiques françaises. L’objectif est d’étendre leur collection audiovisuelle, ou la création d’une vidéothèque pour celles qui le souhaitent.

Les documentaires proposés sont disponibles en streaming ou en téléchargement. C’est en fonction de l’abonnement à la médiathèque que le quota d’œuvres visibles selon une certaine périodicité est déterminé.

DAFilms.com

Peu de plateformes de documentaires en streaming sont totalement en anglais. Ce n’est pas le cas de DAFilms.com qui propose plus de 1700 œuvres dans la langue de Shakespeare. Avec un abonnement mensuel de 6 euros, vous pourrez visionner ces films documentaires et expérimentaux. Ceux qui le souhaitent pourront aussi accéder à un contenu gratuit. Les documentaires mis en avant sont :

  • Des œuvres européennes ;
  • Des archives cinématographiques ;
  • Des réalisations plus confidentielles.

Tout le monde peut soumettre son film afin de l’intégrer au catalogue de DAFilms.com. Par ailleurs, des productions issues de divers festivals de renom sont régulièrement ajoutées. Les utilisateurs bénéficient ainsi d’un contenu sans cesse actualisé, et tendance.

Regarder des documentaires en streaming est aujourd’hui d’une facilité déconcertante. Vous n’aurez qu’à vous rendre sur l’une des meilleurs sites qui proposent ce type de contenu. Cette sélection vous en présente une belle brochette, et il ne vous reste plus qu’à vous lancer à leur découverte.

Comment faire apparaître votre site dans Google News ?

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La recherche massive de trafic et de crédibilité est l’un des objectifs de toute stratégie de référencement. C’est l’une des raisons pour lesquelles de plus en plus de sites web souhaitent publier leurs contenus sur Google News. La tâche n’est toutefois pas aussi facile.

Google news filtre les nouvelles actualités des sites internet, puis les met en avant sur le moteur de recherche. Cela permet de booster le trafic vers ses sites et leur visibilité.

Nous vous proposons dans cet article tout ce que vous devez savoir sur les règles et pratiques à suivre pour faire apparaître votre site dans Google News.

Avant de vous exposer les règles à suivre pour bien positionner votre site, nous allons d’abord voir ce qu’est Google News.

C’est quoi Google News ?

Google News encore appelé Google actualité est un moteur de recherche qui propose un condensé d’actualités récentes issues du web et générées de façon automatique selon des critères précis.

Google News met uniquement en avant les contenus provenant de diverses sources d’informations (environ 50.000). Cette actualité est classée en huit catégories en fonction de la localisation et des réglages linguistiques de l’internaute :

  • Pays concerné ;
  • International ;
  • Infos locales ;
  • Économie ;
  • Sciences et technologies ;
  • Divertissement ;
  • Sport ;
  • Santé.

Par ce biais, les internautes ont la possibilité de :

  • Suivre l’actualité du monde entier et découvrir des contenus divers et variés de différents éditeurs ;
  • S’abonner à des sujets et à des sources d’actualités spécifiques ;
  • Lire des contenus en ligne ou hors connexion ;
  • Ajouter des articles à leurs favoris et les partager ;
  • Personnaliser les contenus de la rubrique « Pour vous ».

Parfois, on retrouve les articles de Google News dans d’autres services de Google, tels que les flux d’actualités de Google, la section « À la une » de la page de SERP ou encore Google Discover.

Maintenant que vous savez ce qu’est Google News, vous allez découvrir à présent comment il fonctionne.

Comment fonctionne Google News ?

Google s’appuie sur un algorithme qui crawle automatiquement le contenu à la recherche d’indicateurs de qualité. En plus de l’indexation, l’algorithme de Google est utilisé pour positionner chaque article en fonction de sa pertinence comme pour le référencement naturel sur la SERP.

Le positionnement des articles est défini selon divers indicateurs tels que le nombre de clics, la fiabilité de son éditeur, sa proximité géographique avec l’événement couvert, la date et l’heure de la publication et l’apport de nouveaux éléments.

De plus, l’organisation des sujets est guidée par la récurrence de mots-clés spécifiques dans les publications et le niveau d’intérêt public, une donnée accessible grâce aux recherches des utilisateurs.

Les contenus diffusés sur Google News restent accessibles durant 30 jours au maximum. À l’issue de cette période, ils sont supprimés au profit d’actualités plus récentes.

La technologie BERT

Google a annoncé en 2019 le nouveau Google News qui se caractérise par plusieurs améliorations et une nouvelle interface utilisateur.

Dans le contenu de l’annonce, on note ceci : « Nous avons développé une nouvelle technologie de compréhension de l’histoire pour cartographier les personnes, les lieux et les choses impliqués dans une histoire, et ensuite établir des liens entre eux ».

La nouvelle technologie qui alimente Google News est une combinaison de plusieurs techniques d’apprentissage, dont le modèle BERT.

BERT est un modèle de traitement du langage naturel capable de considérer le contexte complet d’un mot en examinant les mots qui le précèdent et le suivent.

Pour faire simple, c’est un moyen pour Google de mieux comprendre le contenu d’une page. C’est en partie grâce à cette nouvelle technologie que Google n’exige plus que vous soumettiez votre site sur Google News.

Pourquoi utiliser le service Google Actualité pour augmenter votre visibilité ?

Pourquoi faire apparaître son site sur Google News ?

Comme nous l’avons indiqué plus haut, nombreux sont les sites qui sont présents sur Google News. L’intérêt que suscite ce moteur de recherche s’explique par tous les avantages dont bénéficient les entreprises sur internet. Mais, comment en profiter ? Certaines agences sont spécialisées en matière de visibilité des Entreprises et e réputation sur internet. Elles vous permettent par exemple de jouir de la position Zéro.

En effet, parfois les contenus indexés par Google News apparaissent en position Zéro. C’est une position très convoitée parce qu’elle apporte plus de clics par rapport aux autres positions de la SERP. Occuper la position zéro garantit tout simplement une meilleure visibilité pour vos contenus. C’est l’idéal pour maximiser votre taux de conversion.

On peut aussi relever d’autres avantages.

  • Fidélisation d’une audience qualifiée : Google News met en avant les contenus riches et récents. Cela suppose que votre site peut toucher de nouveaux lecteurs qui n’en connaissaient pas l’existence. C’est un excellent moyen de collecter de nouveaux leads. De même, Google News donne la possibilité aux internautes d’indiquer l’actualité qu’ils désirent suivre en personnalisant l’outil selon leurs centres d’intérêt, localisations et préférences. Par exemple, si les contenus de votre site s’adressent en particulier à une audience sud-africaine avec des informations portant majoritairement sur la thématique boursière, Google News affichera votre site prioritairement aux internautes résidents en Afrique du Sud et qui ont indiqué vouloir été informé de l’actualité liée à la bourse. Par cette fonctionnalité, Google actualité permet d’affiner automatiquement votre audience à travers une présélection. C’est ainsi que vos lecteurs deviennent une audience qualifiée, parce qu’ils sont à la base intéressés par la thématique que vous traitez.
  • Amélioration de la notoriété de votre site web : la majorité des internautes utilisent Google pour effectuer leurs recherches sur le net. Google a la confiance de ses utilisateurs et est perçu par ceux-ci comme étant une source crédible d’information. Parfois même au détriment des médias télévisuels et audiovisuels ainsi que des autres canaux d’informations dits traditionnels. En faisant apparaître votre site dans Google News, votre site bénéficie ainsi de cette notoriété et crédibilité de Google et devient pertinent pour vos prospects.

Maintenant que le décor est planté et que vous avez compris ce qu’est Google News, abordons désormais le point essentiel de notre article à savoir les règles et pratiques à suivre pour faire apparaître votre site dans Google News.

Les règles et pratiques pour faire apparaître votre site dans Google News

Avant décembre 2019, pour faire apparaître son site sur Google News, les éditeurs de site devraient soumettre manuellement leurs sites sur Google News pour être pris en considération. Mais, ce n’est plus le cas.

En effet, Google indique que : « les éditeurs sont automatiquement pris en compte pour « À la une » ou l’onglet « News » de la recherche ». Ainsi donc depuis décembre 2019, les contenus des sites sont pris en compte automatiquement de façon naturelle, pour peu qu’il soit en mesure de proposer une information fiable et unique sur Google News.

Dans la pratique, vous devez respecter un certain nombre de règles, Google est de plus en plus sélectif.

Créez un contenu unique et riche

Vous devez créer un contenu convaincant de façon régulière. Votre contenu doit être opportun, pertinent et présenter un intérêt majeur pour l’audience de Google News.

L’un des critères principaux pour être référencé dans Google Actualités reste un contenu original. Parfois, certains contenus n’entrent pas dans cette catégorie. Il s’agit principalement des offres d’emploi, des contenus informatifs, des conseils ou astuces.

Votre contenu doit être exempt de toutes offres commerciales et démontrer votre expertise

Si votre contenu est rempli d’offres commerciales, de liens publicitaires, il ne pourra pas s’afficher sur Google News.

En effet, la promotion d’une offre commerciale (d’un produit ou d’un service) ou d’un article contenant des liens sponsorisés n’est pas admise par les critères de Google. Cela a une influence sur la qualité globale du contenu et des règles pour les webmasters.

Votre contenu doit avoir de la valeur, être d’actualité et être étayé par des faits. Dans le même sens, vous devez différencier de façon claire le contenu autogénéré des contenus agrégés si vous voulez voir votre contenu sur Google Actualité.

Publier des actualités sur internet qui reflète une expertise poussée augmente les chances de ces contenus d’apparaître sur Google News. Ce contenu doit offrir une opinion claire basée sur l’expérience et l’expertise dans un domaine donné.

Indiquez les sources d’information utilisées pour créer le contenu

Il faut apporter le maximum d’informations sur les sources utilisées pour rédiger votre contenu. Autrement, vous ne pourrez pas apparaître sur Google News.

Google Actualités accorde une très grande importance à la transparence autour des sources d’informations. De la même manière, le sujet du contenu ne doit pas non plus être d’origine douteuse. 

Les sites ou les contenus qui partagent des informations incorrectes ou erronées ou visant à tromper la vigilance des internautes sont généralement supprimés de Google News.

Proposez des contenus frais relatifs à l’actualité récente

Un certain nombre de règles qui visent à garantir la qualité des contenus indexés dans la partie News sont à respecter. Ainsi votre contenu doit traiter de l’actualité chaude ou d’un récent événement de façon impartiale, analytique et garantir un certain confort de lecture à l’utilisateur.

Pour que Google News comprenne plus facilement le contenu de votre publication, il est possible de lui attacher un libellé défini par Google :

  • Communiqué de presse ;
  • Contenu d’opinion ;
  • Contenu généré par un utilisateur – User Generated Content ;
  • Article de blog ;
  • Satire et fact-checking.

N’hésitez pas à publier régulièrement pour augmenter vos chances d’apparaître sur Google Actualité. Vous pouvez par exemple publier au moins 1 article chaque jour.

Vos URL et liens d’ancrage doivent être uniques

Le contenu est fourni uniquement au format HTML. Les fichiers PDF, javascript et autres types de contenus ne peuvent pas être explorés. Les URL uniques et permanentes font partie des standards dans l’indexation de vos pages web. En regardant vos URL et les ancres, on doit pouvoir imaginer le contenu de votre page.

Chaque actualité doit avoir une URL descriptive reflétant le sujet du contenu. Ainsi, si les URLs de votre site sont composées de caractères aléatoires, Google ne pourra pas les comprendre et votre public non plus.

L’accessibilité implique également que le contenu soit facile à lire et à partager par les internautes.

Avec des redirections et une structure de catégorie qui change souvent, le robot de Google est incapable de reconnaitre les nouvelles pages et le contenu le plus récent. Google Bot News va suivre les liens HTML, sans lien HTML il ne pourra pas naviguer sur votre site internet. En réalité, plus il y aura des signaux de qualité utilisateur provenant du contenu, mieux ce sera.

Votre contenu doit-être facilement accessible

Comme n’importe quelle page de site web, le Google bot va suivre les instructions du fichier robots.txt ou la balise Meta. Veillez à soumettre un sitemap Google Actualités à jour pour faciliter le travail du robot d’indexation et l’accessibilité du contenu. Une fois accessible, chaque contenu doit se charger rapidement et être riche en informations.

Concernant l’encodage de votre site, Google Actualités valorise un site encodé en UTF-8. Mettez toutes les chances de votre côté pour pouvoir publier sur Google Actualités. Enfin, sachez que les contenus multilingues sont à proscrire.

Créez un plan de site spécialement pour Google News

Vous n’êtes pas obligé d’avoir un plan de site pour Google News (et Google en général), mais vos chances d’obtenir un contenu de meilleure qualité sont beaucoup plus élevées lorsque vous en fournissez un.

En créant un plan de site encore appelé sitemap unique pour Google News et en le soumettant directement à Google, vous serez en mesure de prendre contrôle des contenus d’actualité qui pourraient être affichés sur Google News. Cela vous permet d’indiquer au robot de Google, les contenus qui sont les plus susceptibles de fournir de meilleurs résultats.

Cela peut accélérer et améliorer l’exploration de Google bot pour trouver votre contenu et l’afficher dans les résultats de recherche.

Pensez à proposer des pages adaptées au mobile

Même si cela n’est pas obligatoire pour obtenir l’inclusion d’un site dans Google News, c’est une bonne pratique à suivre. Les pages mobiles accélérées (Accelerated Mobile Pages ou AMP) sont conçues pour permettre la consultation rapide des pages web sur un téléphone portable.

Sans les pages AMP, un site d’actualité est probablement privé d’une grande partie du trafic potentiel de la recherche mobile. Donc, si vous avez un site qui publie beaucoup d’articles, il serait bon de mettre en place des versions AMP valides de vos articles pour faire un bon score dans la section du carrousel dans les SERP qui contient exclusivement des articles AMP.

Google News affiche AMP sur toutes ses plateformes mobiles (Web, Android et iOS). C’est une bonne astuce pour maximiser sa visibilité sur Google actualité.

Voici autant de règles imposées parfois par Google lui-même pour faire apparaître votre site sur Google news. Précisons que votre contenu ne doit pas induire l’internaute en erreur en utilisant le cloacking, les contenus automatisés ou encore les textes et liens cachés. Vous devrez aussi veiller à ne pas utiliser le bourrage de mots-clés, les liens artificiels, sites satellites et autres techniques de sur-optimisation. De plus, il est conseillé d’écrire davantage pour les robots que pour les lecteurs pour être bien positionné.

Une fois que vous avez rempli toutes ces conditions, vous pouvez soumettre votre site sur Google News.

Soumettez votre contenu à Google News

La soumission d’un contenu à Google News est un processus qui se déroule uniquement dans le centre pour les éditeurs de Google. Pour ce faire, aller dans le centre pour les éditeurs de Google et cliquer sur « Ajouter une publication ».

Un formulaire d’inscription s’affiche pour vous permettre de renseigner certaines informations :

  • Premièrement, vous devez donner un nom à votre publication. Il doit s’agir d’un nom qui décrit avec précision le contenu de la publication. Le nom de la publication peut être modifié ultérieurement.
  • Deuxièmement, vous devez ajouter une description qui doit comporter au moins 140 caractères.
  • Enfin, vous devez sélectionner une catégorie dans laquelle sera classé votre contenu. Une catégorie qui décrit le mieux votre contenu.

Il vous sera ensuite demandé de sélectionner une langue principale pour votre contenu et d’indiquer si vous souhaitez activer la traduction automatique afin que les lecteurs puissent consulter votre contenu dans leur langue préférée.

Après ceci, vous allez ajouter l’URL du site Web ou celui d’un sous-domaine. Précisons qu’il n’est possible de créer qu’une seule publication par URL de site Web.

Vous savez donc maintenant comment procéder pour faire apparaitre votre site dans Google News. Il ne vous reste plus qu’à suivre lesdifférentes étapes et le tour est joué.

Ensuite, vous allez indiquer les contacts pour votre publication, leur adresse e-mail active et les sujets pour lesquels ils doivent être contactés.

Une fois que tout ceci est fait, vous devez valider votre site dans la search console.

Comment valider son site dans la search console ?

Commencez par cliquer sur « Contenu » dans le centre pour les éditeurs de Google.

Dans la section « Validation du contenu », à côté de l’URL de votre site Web, cliquez sur le bouton « Valider ». Une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, votre domaine est validé dans la Search Console et votre contenu devient visible dans Google Actualités.

Pour associer vos articles à votre publication Google Actualités, assurez-vous qu’ils proviennent d’un domaine validé.

Quels sont les missions et avantages du CSE ?

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Aujourd’hui, qu’il s’agisse d’une TPE ou d’une PME, le salaire n’est plus le seul critère pour fidéliser un employé. Ainsi, le code de travail a été entièrement revu en tenant compte de nouveaux facteurs comme le transport, les horaires de travail, etc. C’est dans cette foulée qu’a vu le jour le Comité Social et Economique. Cet article vous dévoile ses missions et les avantages pour les salariés.

Le CSE et ses missions

Le CSE est la nouvelle instance de représentation du personnel au sein des entreprises. Il succède depuis le 1er janvier 2020 au Comité d’Entreprise (CE), aux délégués de personnel (DP), au Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT).

Il a pour mission principale d’assurer le bien-être des travailleurs en veillant à leur santé, leur sécurité et leur confort. Pour ce faire, il établit une atmosphère favorable au dialogue. Pour optimiser la gestion de votre CSE, vous pouvez vous faire accompagner par Club Employés, startup spécialisée dans l’avantage CSE afin de muscler votre politique sociale.

Les avantages pour les salariés

La mise en place du CSE s’accompagne de divers avantages qui concourent à l’amélioration des conditions de travail des salariés. Ces derniers bénéficient des avantages en nature, des avantages sociaux et du renforcement du dialogue interne.

Les avantages en nature

Il s’agit en réalité d’une forme de rémunération soumise à l’impôt sur le revenu et aux cotisations sociales. Ces avantages sont des droits légaux qui participent à l’amélioration des conditions de travail du personnel de l’entreprise. Dans ce contexte, les salariés peuvent bénéficier d’un véhicule de fonction, des frais de repas, d’un logement, un téléphone, un ordinateur, etc.

Les avantages sociaux

Ceux-ci apparaissent comme étant des compléments de salaires et sont également exonérés de charges sociales. Il s’agit principalement des primes, des congés et de l’assurance santé. Les régimes de retraite et les prêts étudiants en sont aussi quelques-uns. Il faut rappeler que l’une des premières conséquences de la mise en place du CSE est l’augmentation du pouvoir d’achat des salariés.

En effet, il donne un accès à des réductions sur divers produits et services. Les employés bénéficient donc d’une subvention des frais de voyage, de scolarité, des tickets restaurant, des billetteries et des activités sportives. L’accès aux bons d’achat, aux chèques cadeaux, aux loisirs et aux programmes de détente à moindre coût est également à noter. Ces réductions s’élèvent à près de 30 % de la rémunération nette des salariés.

Le renforcement du dialogue interne

Le CSE permet aussi d’instaurer la cohésion de groupe. En effet, il participe à l’amélioration des rapports entre employés et employeur, quelle que soit la taille de l’entreprise. Cela est possible grâce à la centralisation des idées et au développement des outils de communication.

La conséquence immédiate de cette collaboration est l’accroissement de la productivité des salariés. Le manager pourra également prendre des décisions plus pertinentes et bénéfiques pour l’entreprise.

En somme, le CSE est une nouvelle politique dont le premier objectif est l’amélioration des conditions de travail des employés. Sa mise en place présente de nombreux avantages pour les salariés, dont le renforcement du dialogue interne et l’augmentation du pouvoir d’achat.

Les 20 plus beaux sentiers du Canada !

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Ce pays nord-américain représente un véritable eldorado pour les randonneurs, les campeurs, les alpinistes, etc. En effet, il compte de vastes espaces sauvages aux paysages idylliques. Il abrite également de splendides montagnes, d’impressionnantes étendues d’eau, de majestueuses chutes, etc. Partons à la découverte des plus beaux sentiers du Canada.

Le West Coast Trail

Le West Coast Trail
Cette emblématique piste de la Colombie-Britannique longe de splendides forêts en bordure de l’océan Pacifique comme cela s’observe sur la photo illustrative. Elle offre une vue panoramique sur des montagnes, sur des criques, des plages, etc. En la parcourant, les randonneurs admirent le déferlement de la mer et le défilé des aigles dans le ciel. Parfois, ils assistent également aux magnifiques ballets des baleines et des otaries.

En effet, le sentier de la Côte-Ouest se situe à proximité de l’île de Vancouver. Il traverse une partie du parc national Pacific Rim et dévoile des chutes spectaculaires et de formidables phares. D’une longueur de 75 km, cette piste reste difficile d’accès en raison des escaliers et des chemins glissants. Assurez-vous donc de vous renseigner pour savoir comment débuter la randonnée dans les meilleures conditions. En général, cette aventure au cœur de la Colombie-Britannique dure entre 5 et 7 jours et garantit des souvenirs inoubliables.

Le Granite Ridge Trail

Le Granite Ridge Trail

Ce sentier emmène les randonneurs au cœur du Killarney Park. Il s’agit en effet d’un joyau de l’Ontario qui dévoile des paysages paradisiaques. À noter que cette piste offre une vue imprenable sur la magnifique baie Georgienne et propose également un splendide panorama sur le lac Huron et la Cloche Mountains comme vous pouvez le voir sur la photo d’illustration. Accessible à pied, le Granite Ridge Trail enregistre une forte fréquentation entre les mois de mai et de septembre.

Tous les randonneurs peuvent participer à cette formidable excursion de 2, 9 km. En effet, le périple s’effectue généralement en 2 ou 3 heures. Profitez de cette palpitante aventure pour renouer avec la pleine forme physique et psychologique. Toutes les fois que vous en avez l’occasion, bougez pour votre santé ! Cette promenade au cœur de la nature vous procure un immense bonheur. Tout au long du trajet, vous admirez les magnifiques crêtes en granit qui jonchent la piste tout au long de la traversée. En outre, vous observez de près la faune locale et repartez avec des souvenirs inoubliables. Retenez cependant que le site est souvent bondé et que la réservation doit s’effectuer plusieurs mois à l’avance.

Le sentier Sulphur Skyline

Le sentier Sulphur Skyline
Cette piste offre une vue exceptionnelle sur les paysages paradisiaques d’Alberta. Tout au long du parcours, les randonneurs contemplent de sublimes forêts et de superbes lacs. La photo illustrative donne un aperçu des panoramas à observer. Certes, le chemin prévoit une ascension de 700 mètres. Mais, les adolescents et les adultes en pleine forme peuvent facilement défier cette montée abrupte. Une fois au sommet, les excursionnistes profitent d’une splendide vue sur le réputé parc national Jasper. De là, ils contemplent les imposantes montagnes environnantes.

De façon générale, cette aventure au cœur des pistes sauvages d’Alberta s’effectue en quelques heures. Les marcheurs parcourent environ 4 km pour s’y rendre. Pour se détendre les muscles et pour se relaxer, les excursionnistes peuvent s’offrir une petite trempette aux sources thermales Miette. Au besoin, ils pourront faire des pauses au niveau des criques et des sublimes rivages afin de se revigorer en prenant des bains rafraîchissants.

Le sentier d’Athabasca

Le sentier d’Athabasca
Cette formidable piste de 81 km dévoile des paysages surréalistes de la ville d’Alberta. En effet, elle longe la mythique rivière Athabasca et offre une vue exceptionnelle sur les fascinantes montagnes environnantes comme le montre la photo illustrative. Les randonneurs traversent de superbes forêts et le célèbre parc national de Jasper. Ils suivent les mêmes chemins empruntés par les coureurs dans les bois.

Tout au long du parcours, les aventuriers découvrent le riche patrimoine naturel d’Alberta. Ils admirent notamment le lac Peyto et les sublimes chutes Sunwapta. Cette piste les conduit également au pont suspendu de verre d’Athabasca. Il s’agit d’une passerelle qui offre une vue magnifique sur les superbes glaciers du parc national de Jasper. Précisons que ce sentier reste accessible aux marcheurs, aux cyclistes et aux skieurs de fond. Généralement, les randonneurs le parcourent en une journée et repartent avec des souvenirs exceptionnels.

Sentier de la Plaine des six glaciers

Sentier de la Plaine des six glaciers
Cette piste longe le mythique Lake Louise, l’un des joyaux naturels du Canada. Elle offre des panoramas inédits sur des glaciers situés en arrière-plan du cours d’eau comme le montre la photo d’illustration. Lors du parcours, les randonneurs feront une montée vers les sommets et profiteront d’une vue idyllique sur des montagnes, des cascades, des chutes d’eau et des paysages exceptionnels.

Ce sentier de 14,6 km en aller-retour traverse le parc national Banff d’Alberta. Entre juin et août, des marcheurs prennent d’assaut cette piste. Ils viennent pour admirer de superbes espaces naturels et profiter des multiples activités ludiques disponibles sur place. L’aventure dure entre 2 et 3 heures. Le site reste accessible aux poussettes et aux fauteuils roulants. Les enfants et les personnes invalides peuvent donc aussi participer à cette formidable randonnée.

Le sentier de la Côte-Est

Le sentier de la Côte-Est
L’East Coast Trail emmène les randonneurs à la découverte des splendides paysages panoramiques de Terre-Neuve-et-Labrador. Cette piste de 872 km longe l’océan Atlantique et dévoile une succession de fjords et de piles de mer. Les marcheurs admirent les mouvements des vagues et des bateaux de pêche. Le parcours prévoit également une ascension au sommet pour profiter d’une vue imprenable sur la ville et ses environs.

En outre, le sentier de la Côte-Est dévoile les vestiges de la Manche. À noter que sa principale attraction reste un chemin de fer abandonné. Les randonneurs y découvrent des wagons restaurés pour servir d’abris aux voyageurs. Des quartiers historiques, des villages dédiés à la pêche, de vieilles gares, de magnifiques prairies, de modestes forêts et des ponts sur chevalets jonchent le parcours. Cette excursion convient aux personnes expérimentées. Le périple dure entre 1 et 5 jours. Les habitants sont très hospitaliers et vous réservent un accueil chaleureux.

Le sentier Bruce

Le sentier Bruce
Cette piste peu accidentée regroupe près de 42 chemins secondaires d’Ontario et de Niagara, tout autour du lac Cyrus. Traversant le parc national de la péninsule éponyme, ce site longe de splendides rivages aux eaux cristallines comme vous pouvez le constater sur la photo d’illustration. Inscrit à la réserve mondiale de la biosphère de l’UNESCO, le Bruce Trail représente le plus important sentier pédestre balisé du Canada.

Couvrant une distance d’environ 885 km, cette piste offre des vues panoramiques époustouflantes sur des paysages inédits. De magnifiques forêts et de splendides chutes d’eau jonchent le parcours. Les randonneurs peuvent admirer la faune de près et se baigner pour se relaxer. Le sentier Bruce traverse aussi d’autres superbes parcs d’Ontario. En général, les marcheurs visitent le site en une trentaine de jours. Vous trouverez des cartes détaillées sur cette randonnée en faisant un tour sur la plateforme web Bruce Trail Conservancy

La Canol Heritage Trail

La Canol Heritage Trail
Ce sentier figure parmi les pistes incontournables des Territoires du Nord-Ouest. En effet, il emmène les randonneurs expérimentés à la découverte de magnifiques espaces sauvages. Ces derniers croisent tout au long du parcours des camions abandonnés, des stations de pompage, des poteaux téléphoniques, etc. À noter qu’un oléoduc de la Seconde Guerre mondiale se trouve également sur le chemin.

La Canol Heritage Trail propose de splendides panoramas. La photo d’illustration donne un aperçu de la chute Virginia à découvrir sur le parcours. En outre, ce sentier de 350 km dévoile de sublimes cours d’eau et de superbes forêts du parc Nahanni. En général, les randonneurs partent de Norman Wells pour rallier la frontière du Yukon. Ils profitent également d’une vue imprenable sur les monts Mackenzie et de gigantesques espaces rocheux. Cette aventure dure entre 5 à 20 jours et garantit une véritable immersion au cœur des paysages paradisiaques des Territoires du Nord-Ouest.

Le sentier Hermit

Le sentier Hermit
Réputée pour ses chemins abrupts, cette piste traverse le parc national des Glaciers. Tout au long du parcours, les randonneurs observent des paysages exceptionnels et inédits. L’image illustrative dévoile l’un des panoramas à admirer lors de cette formidable aventure.

Ce chemin de 3,2 km emmène les marcheurs au cœur du patrimoine naturel de la Colombie-Britannique. Retenez toutefois qu’il reste difficile d’accès en raison de son altitude de 819 mètres. Seuls les excursionnistes expérimentés peuvent oser l’affronter. La traversée dure entre 2 et 3 heures. Mais, l’effort en vaut vraiment la peine. En effet, ce sentier offre la possibilité d’admirer de nombreux décors fascinants.

Le sentier Hermit permet de découvrir l’imposante vieille forêt subalpine de la localité. Lors de la visite, les randonneurs profitent d’une vue surréaliste sur les monts Tupper et Rogers, sur la montagne Hermit ainsi que sur les pics Swiss. Ils contemplent également de magnifiques champs de glace à perte de vue.

Le sentier du lac Emerald

Le sentier du lac Emerald
Cette piste de 5,2 km se situe au cœur du parc national Yoho. Elle emmène les randonneurs à la découverte de fabuleux espaces naturels de la Colombie-Britannique. Le Lake Emerald représente en effet la principale attraction du site. Les marcheurs profitent d’imprenables vues sur les montagnes Rocheuses en arrière-plan du cours d’eau. La photo d’illustration dévoile l’un des panoramas à admirer au cours de cette fantastique traversée. Des amateurs de canoë se donnent rendez-vous sur le site.

Accessible à tout le monde, ce sentier se parcourt en 2 heures environ. Cependant, seuls les aventuriers expérimentés peuvent affronter les majestueuses montées qui jonchent la piste. Depuis le sommet, les randonneurs admirent le contraste saisissant au niveau des paysages du lac Emerald. Une fascinante forêt humide de cèdres et de pruches s’observe sur la rive-est. Quant à la périphérie-ouest, elle affiche plutôt une impressionnante forêt ensoleillée d’épinettes d’Engelmann et de pins tordus.

Le sentier du ruisseau Sinclair et du Col-Kindersley

Le sentier du ruisseau Sinclair et du Col-Kindersley
Cette boucle de la Colombie-Britannique figure parmi les endroits les plus paradisiaques du Canada. D’une distance de 17,5 km, cette piste affiche un dénivelé de 1055 mètres. Située en plein cœur du parc national Kootenay, cette randonnée convient aux personnes capables de marcher sur un terrain abrupt. Le parcours s’effectue en 6 heures.

Ce sentier longe une forêt parsemée de crêtes rocheuses et de couloirs d’avalanche comme le montre la photo illustrative. Les excursionnistes doivent simplement suivre la piste pour monter et descendre facilement les ravins. Par temps clair, les randonneurs profitent d’un panorama exceptionnel sur le mont Assiniboine ou le « Matterhorn » des rocheuses Canadiennes.

Tout au long du parcours, les marcheurs admirent de sublimes fleurs sauvages des prés. Ils contemplent également des paysages surréalistes comme celui que vous pouvez voir sur l’image d’illustration. En général, les excursionnistes reviennent avec des souvenirs inoubliables.

Le sentier Fundy

Le sentier Fundy
La baie de Fundy représente l’un des sites touristiques les plus prisés du Nouveau-Brunswick. En effet, cet endroit idyllique permet d’admirer les plus hautes marées du monde. Des vagues de près de 16 mètres y déferlent régulièrement. Les fameux « Hopewell Rocks », ces célèbres formations de pots de fleurs à marée basse visibles sur la photo illustrative, jonchent le parcours. À noter que les marcheurs contemplent également de spectaculaires falaises abruptes, de magnifiques piles de mer, une pléthore de superbes fossiles et d’autres impressionnants vestiges aquatiques.

Selon les envies, le Fundy Trail peut s’effectuer à pied, à vélo ou en skis de fond. S’étendant sur une distance de 10 km, ce sentier permet d’observer de merveilleux endroits comme les chutes Fuller et un pont suspendu de 84 mètres de longueur. Les marcheurs y découvrent également des belvédères qui offrent de splendides vues panoramiques sur la baie de Fundy et ses environs.

Le sentier de la statue

Le sentier de la statue
Cette piste de randonnée jouit d’une grande réputation. En effet, elle compte près de 1075 marches avec un dénivelé de 290 mètres. La première étape consiste à effectuer une montée soutenue jusqu’à la halte Bellevue. Pour y arriver, les participants parcourent une distance de 1,6 km. Précisons que cet
endroit offre un panorama exceptionnel sur le delta de la rivière Éternité.

Après une petite pause, les randonneurs poursuivent l’ascension jusqu’au sommet où trône la célèbre statue de Notre-Dame-du-Saguenay. Depuis le cap Trinité, les marcheurs profitent d’une vue imprenable sur le fjord du Saguenay comme cela s’observe sur cette photo illustrative. De là-haut, ils aperçoivent également les principaux points stratégiques du parc environnant. Avant d’entamer la descente de 800 mètres, les randonneurs croisent un refuge équipé de plusieurs sanitaires. Ce sentier couvre une distance de 7,6 km en aller-retour. Les marcheurs expérimentés le parcourent en 2 h ou 3 h 30.

Le sentier du mont St-Alban

Le sentier du mont St-Alban
Cette boucle constitue une piste touristique très prisée de la Gaspésie. La photo d’illustration dévoile toute la splendeur et la beauté des forêts environnantes. Pour y aller, les randonneurs doivent parcourir une distance de 9 km. Par ailleurs, ils doivent grimper à une altitude de 280 mètres. En général, l’aventure dure près de 3 heures.

Une succession de belvédères jonchent le sentier. Ces endroits donnent des aperçus grandioses des fabuleux paysages de la mer et des falaises. Le sommet du mont St-Alban demeure la principale attraction de cette expérience. Cette tour d’observation offre un panorama exceptionnel du cap Bon-Ami comme le montre l’image d’illustration.

En outre, ce site permet aux randonneurs d’admirer la splendeur du cap Gaspé et la beauté surréaliste du Cap-des-Rosiers. Il donne également un aperçu de la spectaculaire pointe de Forillon, du fameux rocher Percé et de l’île de Bonaventure. Les panoramas restent fascinants tout au long du parcours.

Les sentiers pédestres de Percé

Les sentiers pédestres de Percé
Le village Percé représente une localité incontournable de randonnée en Gaspésie. Différentes pistes de 75 km emmènent les marcheurs au cœur d’un patrimoine géologique exceptionnel. Le site propose de magnifiques panoramas comme le montre si bien l’image d’illustration. Il offre des vues imprenables sur la mer et sur les forêts environnantes.

Pour s’y rendre, les excursionnistes passent par le Géoparc mondial UNESCO de Percé. Ce centre regorge d’espaces idylliques insoupçonnés comme la chute de la rivière aux Émeraudes. Le site dispose également d’un important refuge pour les oiseaux migrateurs. De même, les marcheurs y admirent des colonies de volatiles marins.

Tout au long du parcours, les aventuriers découvrent de sublimes montagnes et des rivières fascinantes. Ils traversent en outre des forêts d’une beauté surréaliste. Ils contemplent également la faune locale et des paysages paradisiaques. Peu importe les envies, les sentiers pédestres de Percé garantissent aux randonneurs des souvenirs inoubliables.

Le sentier de la Confédération

Le sentier de la Confédération
Cette piste de randonnée emmène les marcheurs au cœur des patrimoines naturels idylliques de l’Île-du-Prince-Édouard. Elle permet de rallier Tignish et Elmira. Des terres agricoles, de paisibles villages en bordure de mer, de superbes baies et de sublimes villes jonchent le parcours. Ici, la principale attraction demeure le phare local. Néanmoins, ce site offre un panorama exceptionnel sur l’océan et ses environs comme le montre la photo d’illustration.

Des hébergements et des restaurants longent le sentier de la Confédération. Les randonneurs apprécient l’hospitalité des habitants et la saveur des spécialités culinaires de la localité tout au long de l’aventure. Cette piste de 445 km reste accessible à tous les marcheurs. Ces derniers observent des oiseaux de marécages lors de leur périple. Ils peuvent aussi se distraire en faisant du géocaching ou en jouant au golf. Le sentier de la Confédération traverse également Charlottetown, le berceau du Canada.

Le sentier Itijjagiaq

Le sentier Itijjagiaq
Cette piste de 177 km convient aux randonneurs expérimentés désireux de se déconnecter du monde et de profiter d’un dépaysement inédit. Elle se situe à Nunavut, le plus grand territoire du Canada. Les marcheurs parcourent des territoires pratiquement isolés de toute civilisation. Ils contemplent des paysages idylliques tout au long de leur périple. Précisons que la baie de Qikiqtarjuaq figure parmi les principales attractions de la localité. Elle propose en effet un décor naturel fascinant avec de magnifiques montagnes en arrière-plan comme vous pouvez le constater sur la photo illustrative.

À noter que de merveilleuses chutes, de superbes canyons et de remarquables espaces rocheux jonchent le sentier Itijjagiaq. En outre, les randonneurs découvrent de belles vallées et de sublimes lacs lors de ce périple au cœur de Nanavut. Cette aventure leur permet également de se familiariser avec la toundra et de repartir avec des souvenirs inoubliables.

Le sentier du Centenaire

Le sentier du Centenaire
Cette piste balisée de 35,5 km se situe dans le réputé parc provincial du Whiteshell. Elle figure parmi les principales attractions touristiques du Manitoba et garantit une formidable expérience aux randonneurs désireux de profiter d’une aventure exceptionnelle. Les marcheurs découvrent la magnifique baie d’Hudson avec ses fameux inuksuit. La photo illustrative donne un bon aperçu de ce merveilleux chemin.

Le sentier du Centenaire plonge les excursionnistes au cœur d’une abondante forêt boréale. Ces derniers observent de près des tourbières, des cascades, des étangs et de hautes crêtes de granit échancrées tout au long du parcours. Abrupte et rocheuse par endroits, cette piste se pratique aussi bien en été qu’en hiver. Peu importe la saison, elle garantit une véritable immersion au cœur des paysages idylliques du Manitoba. Les randonneurs en profitent généralement pour se reconnecter avec la nature et le monde rural. Ils repartent avec des souvenirs exceptionnels.

La route de Dempster

La route de Dempster
Cette piste légendaire attire exclusivement des randonneurs expérimentés et endurants. En général, les excursionnistes partent des champs d’or du Klondike en empruntant une voie cahoteuse de graviers. Ils poursuivent leur périple en passant par le cercle arctique et les terres autochtones avant de rallier les Territoires du Nord-Ouest. Dans son ensemble, la route de Dempster affiche de fascinants paysages naturels. Comme vous pouvez le voir sur la photo illustrative, des restes d’anciennes dragues d’or jonchent encore le parcours.

Lors de la visite, les randonneurs découvrent le superbe ruisseau Bonanza et son décor exceptionnel. Ils traversent de splendides forêts et de vastes toundras peuplées de grizzlis, de caribous et de loups. L’aventure débute souvent à Dawson, la mythique ville de ruée vers l’or. La distance de 460 km peut se parcourir à pied, en vélo ou en motoneige. Le spectacle reste saisissant tout au long du périple. Des cours d’eau, des chutes et des cascades jalonnent cette célèbre route de randonnée.

Le sentier ferroviaire de Kettle Valley

Le sentier ferroviaire de Kettle Valley
Cette impressionnante route historique figure parmi les principales attractions touristiques de la Colombie-Britannique. Les randonneurs longent le même chemin que les trains empruntaient pour convoyer les minerais argentifères de la montagne à la côte. La photo d’illustration donne un aperçu des formidables panoramas qu’observent les marcheurs tout au long du parcours. Ils découvrent le travail technique accompli pour que les wagons puissent transiter par les rochers.

De fascinants ponts sur chevalets et d’impressionnants tunnels jonchent ce sentier ferroviaire. S’étendant de Brookemere à Midway, cette piste permet aux randonneurs de profiter d’une vue exceptionnelle sur l’immense gorge. Ils ont également la possibilité d’effectuer un détour par un fantastique tronçon haut perché près de Kelowna pour admirer la splendeur du canyon Myra. Il s’agit en effet d’un ancien chemin de fer datant de 1915 et qui couvre une distance de 400 km. En général, le sentier se parcourt à pied ou à cheval. En période hivernale, la traversée s’effectue plutôt en ski ou en motoneige.

10 accessoires et gadget pour vous aider à mieux dormir !

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Afin que le sommeil soit réparateur et ait donc tout son sens, il est impératif qu’il soit de bonne qualité. Cependant, de nombreuses raisons peuvent être à la base d’une perturbation. Il est donc important de prendre les dispositions nécessaires pour contrer ces facteurs. Heureusement, il existe toute une variété d’accessoires et gadgets pour vous aider à dormir comme un bébé. En voici 10.

1.      Le casque anti-bruit pour mieux dormir

Le bruit est l’une des premières causes de perturbation du sommeil. Il peut s’agir d’une personne qui ronfle, d’un grincement de porte, de voix, etc. Généralement, on ne se rend compte de son impact que lorsqu’on n’a pas encore réussi à s’endormir. Mais la réalité est toute autre.

Le bruit n’agit pas qu’au moment où vous êtes éveillé. Il est d’autant plus gênant quand vous êtes endormi. En effet, il n’existe pas d’habituation physiologique du corps aux bruits répétitifs nocturnes. Ceux-ci diminuent donc la qualité du sommeil et peuvent engendrer des maux plus ou moins graves.

Il s’agit par exemple du stress chronique et de la somnolence diurne. Selon l’Organisation mondiale de la santé, un bruit doit atteindre au moins 30 décibels pour impacter le sommeil. Mais peut-on mesurer tous les bruits alentours et prédire ceux qui pourraient survenir au cours du sommeil ? La réponse est clairement non. C’est pour cela qu’il est conseillé d’utiliser des casques anti-bruit.

Ces accessoires existent sous diverses formes. Il y en a même certains qui ne laissent passer que les bruits aigus afin de vous permettre d’entendre votre alarme sonner. Vous en trouverez également qui sont spécialement dédiés aux bébés. Pour ceux qui aiment rester stylés même quand ils dorment, il existe des casques anti-bruit design.

Ce site propose des accessoires pour dormir de haute qualité, y compris des casques anti-bruit de diverses catégories. Vous pouvez donc y faire un tour pour vous approvisionner.

2.      Le masque de sommeil pour mieux dormir

Cet accessoire répond au problème posé par un autre perturbateur du sommeil : la lumière. Cette dernière joue un très grand rôle dans la régulation de l’horloge interne de l’être humain, notamment en ce qui concerne les rythmes veille-sommeil.

Plusieurs études réalisées à propose des effets de la lumière sur le sommeil ont démontré que la lumière bleue empêche la production de l’hormone du sommeil tandis que la lumière rouge favorise l’endormissement. Cela explique sans doute pourquoi de nombreuses veilleuses sont fabriquées avec des lumières rouges. Mais les veilleuses ne sont apparemment pas la meilleure solution.

En effet, dormir avec de la lumière pourrait affecter les fonctions métaboliques. Il s’en suivrait une augmentation des risques de résistance à l’insuline. Cette résistance est une porte ouverte au diabète. Il est donc préférable de se débarrasser de toute lumière au moment de dormir et d’opter pour une obscurité totale, d’où l’importance du masque de sommeil.

Tout comme le casque anti-bruit, le masque est disponible sous diverses formes, mais dans tous les cas, il joue toujours le même rôle. Il est important de préciser que certains accessoires sont plus efficaces que d’autres pour mieux dormir a l’approche de l’été.

Dans le cas des masques de sommeil par exemple, il est préférable d’opter pour des modèles en soie. Contrairement à de nombreuses matières, la soie est un excellent allié quand il fait chaud et que la transpiration empêche de dormir confortablement. N’oubliez donc pas ce détail en achetant vos accessoires et gadgets pour mieux dormir.

3.      Le capteur de sommeil Sleep pour mieux dormir

Quand la hightech se mêle de la qualité du sommeil, on obtient des dispositifs tels que Sleep. Ce dernier a été mis sur pied par Nokia. Avec sa forme de bande molletonnée, ce gadget doit être glissé sous le matelas pour passer une meilleure nuit. On se demande alors comment ce dispositif peut aider à mieux dormir.

C’est tout simple. Il analyse votre sommeil de manière détaillée en mesurant un certain nombre de paramètres. Il s’agit de vos rythmes cardiaque et respiratoire, de vos mouvements au cours du sommeil, de la durée des cycles de sommeil léger, profond ou paradoxal, des réveils, des potentiels ronflements, du temps d’endormissement, du temps de réveil et de la profondeur de votre sommeil.

Les informations recueillies par le gadget lui permettent d’établir et de délivrer des recommandations sur-mesure dans le but de vous aider à mieux dormir les fois à venir. Vous l’aurez compris : utiliser les recommandations obtenues par une autre personne ne risque pas de vous aider.

Il est impératif que l’analyse soit réalisée sur votre propre sommeil pour obtenir des résultats concluants et efficaces. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous équiper de différents autres objets connectés compatibles.

Dans le cas du smartphone par exemple, ce dernier pourra être mis en mode avion au moment opportun. C’est aussi possible avec des lampes compatibles qui s’éteindront automatiquement le moment venu.

Pour faire court, Sleep vous sera d’une grande utilité sur le long terme. Il vous permettra d’adapter vos habitudes à vos besoins, au fur et à mesure pour une qualité de sommeil toujours optimale.

4.      L’appareil anti-ronflement pour mieux dormir

D’entrée de jeu, il est important de préciser que l’appareil dont il est question ne vous empêche pas d’entendre une personne ronfler. En réalité, il est en réalité destiné à la personne ayant des problèmes de ronflements.

Vous pourriez donc en offrir un à une personne qui ronfle. Cela vous sera doublement bénéfique. Dans un premier temps, cette personne sera débarrassée de ses ronflements. Dans un second temps, vous n’aurez plus à entendre cette personne ronfler.

Les personnes souffrant de ronflements ne sont pas forcément malades. Cela peut s’expliquer par la prise d’alcool ou de tabac, etc. Quoi qu’il en soit, une personne souffrant de ronflement peut en subir les conséquences : somnolence excessive en journée, troubles de la concentration, maux de tête le matin, mal de gorge, halètement ou étouffement durant la nuit, etc.

Comme vous pouvez le constater, tous ces inconvénients signent en partie un sommeil de mauvaise qualité. L’appareil anti-ronflement est conçu pour aider les personnes souffrant de ce mal à s’en débarrasser. Il se présente sous différentes formes (ceintures, bracelets, clips pour nez, etc.), mais aussi en diverses couleurs. Vous trouverez donc sans doute celui qui vous convient le mieux.

Cela dit, il est toujours bien de consulter un médecin lorsque le ronflement est un peu trop gênant ou lorsque vous ressentez des maux particuliers. Dans ces cas-là, il se pourrait que l’appareil anti-ronflement ne puisse vous aider à régler le problème.

5.      Le Hug One pour mieux dormir en famille

Il s’agit d’une autre merveille de la haute technologie. Il est semblable à sleep, mais pas totalement. Ce gadget est assez singulier parce qu’il est capable d’analyser la qualité du sommeil de l’ensemble d’une famille. Même lorsque vous n’avez pas de problèmes de sommeil particuliers, le fait de vivre avec des proches qui en ont peut vous empêcher de profiter d’un sommeil paisible. Le Hug One apporte une solution à ce problème.

Il est constitué de minihugs qui sont tous connectés à une sorte de cerveau principal. Les minihugs doivent être placés à côté des oreillers. Ainsi, ils pourront enregistrer la température, les mouvements, la qualité du sommeil et d’autres paramètres.

L’analyse de ces éléments permet ensuite à l’appareil de donner des conseils individuels à chaque membre de la famille. Ceux-ci pourront donc se baser sur ces recommandations pour améliorer la qualité de leur sommeil. Cela peut sembler paradoxal parce que le recueil d’informations se fait de façon collective. Mais même dans une famille, il est peu probable que tout le monde ait du mal à dormir pour les mêmes raisons.

Alors que les parents sont plus susceptibles d’être victimes de stress, les enfants ne le sont presque pas. Il est donc normal que les conseils soient donnés séparément pour que chacun puisse travailler à l’amélioration de la qualité de son sommeil. Bien entendu, les parents pourront aider les enfants.

Par ailleurs, il est possible de programmer des notifications particulières. Ces dernières sont généralement utilisées par les parents pour veiller sur le sommeil de leurs enfants. Mais vous pouvez l’utiliser pour surveiller de plus près le sommeil de qui bon vous semble.

Si vous avez un proche qui a du mal à bien dormir à cause de problèmes respiratoires par exemple, vous pouvez utiliser le Hug One pour veiller sur lui. En résumé, le Hug One est un gadget familial pour mieux dormir.

6.      Le métronome lumineux Dodow

Rien qu’à son appellation « Dodow », on peut déjà deviner que ce gadget est destiné à l’amélioration du sommeil. Il a été mis sur pied par quatre jeunes entrepreneurs : Greg, Gui, Pierre et Alex. Ce dispositif se clame une meilleure efficacité que le somnifère.

En effet, il est censé vous aider à trouver le sommeil en 20 minutes à travers un simple travail de respiration. Le métronome lumineux Dodow se présente sous forme d’un boitier rond. Étant un appareil rythmé, il vous suffit de respirer à son rythme au moment de vous endormir.

Cela permet de ralentir petit à petit votre respiration et donc votre métabolisme. Votre corps se préparera ainsi au sommeil. Par ailleurs, il faut également que vous vous concentriez sur la lumière projetée par le métronome sur votre plafond.

Cela vous permet de faire le vide, de libérer vos pensées de vos soucis et d’éviter de penser à quoi que ce soit. Vous pourrez donc vous endormir en toute sérénité. Les utilisateurs de Dodow dorment en moyenne 2,5 fois plus vite. Le jeu en vaut donc la chandelle.

7.      L’oreiller mémoire de forme pour un sommeil confortable

Mieux dormir, ce n’est pas seulement éviter les bruits, la lumière ou les pensées parasites. Mieux dormir, c’est aussi bénéficier d’un maximum de confort lorsqu’on est couché. Malheureusement, de nombreuses raisons peuvent vous faire dormir en mauvaise posture et rendre votre sommeil peu qualitatif. Il s’agit en général de la literie.

L’oreiller mémoire de forme a l’avantage d’épouser la morphologie de son utilisateur. Il y en a divers modèles. Vous trouverez donc celui qui correspond le mieux à votre silhouette. Il en existe même qui sont entièrement dédiés aux bébés. Que ne ferait-on pas pour le bien de ces bouts de chou ?

Ils peuvent aussi avoir le sommeil difficile ou de mauvaise qualité. Mais malheureusement, ils sont rarement en mesure de l’exprimer. Vous pouvez donc prendre l’initiative de leur offrir un coussin mémoire de forme pour qu’ils dorment avec tout le confort dont ils ont besoin.

Avec cet accessoire, vous permettez à votre corps d’être le plus détendu possible, aussi bien de l’intérieur que de l’extérieur. Si en plus de cela vous vous débarrassez des autres facteurs qui peuvent perturber votre sommeil, vous dormirez forcément mieux.

8.      La lampe Aura pour un réveil apaisant

Le sommeil de qualité ne se limite à la facilité d’endormissement ou à la période au cours de laquelle vous avez les yeux fermés. La qualité du sommeil prend également en compte le réveil. Souvent négligé, il s’agit pourtant d’un facteur très important.

Si vous avez l’habitude d’être réveillé par un son brusque (alarme, bruit, entente de votre prénom, etc.), il manque encore quelques points pour que votre sommeil soit parfait. Pour ceux qui l’ont déjà vécu, le réveil brusque précède parfois des maux de tête violents et récalcitrants.

À quoi cela sert-il donc de bien dormir pour se réveiller avec une migraine ou une sensation persistante de fatigue ? En fin de compte, votre sommeil aura beau être réparateur, vous vous sentirez quand même mal durant toute la journée.

Mais puisque les bruits d’alarme et autres types de bruits sont inévitables, la lampe Aura a été conçue par le français Withings pour que votre réveil soit aussi qualitatif que les phases de sommeil. Désormais commercialisé par Nokia, ce gadget intervient au niveau de votre endormissement pour vous offrir un réveil en douceur.

Un capteur de sommeil est placé sous votre matelas pour enregistrer toute une panoplie d’informations sur votre nuit, notamment ceux concernant votre environnement (les bruits, les températures, la luminosité, etc.).

Une fois ces informations recueillies par l’appareil intelligent, il diffuse des lumières et installe des ambiances sonores adaptées pour que le réveil soit le plus paisible possible. Votre corps reprend lentement contact avec le monde extérieur et n’est donc pas soumis à un changement trop brusque.

9.      Le coussin de voyage pour mieux dormir lors d’un déplacement

Quand on s’intéresse à la qualité du sommeil, on fait souvent allusion au fait de dormir dans son lit. Mais on oublie qu’il arrive bien des fois où l’on est obligé de dormir dans des conditions clairement différentes. Les voyages en sont les parfaits exemples.

Que cela soit en voiture, en bus, en train, en avion ou avec n’importe quel autre moyen de transport où le sommeil est possible, les équipements à bord sont rarement favorables à un sommeil de qualité. On pourrait penser à se boucher les oreilles et à se bander les yeux. Mais qu’en est-il des sièges dans lesquels l’on s’assoit ?

Que vous le remarquiez ou pas, ils sont rarement, voire jamais assez confortables pour un sommeil qualitatif. Vous pouvez donc arranger la situation à l’aide d’un coussin de voyage. Il en existe de diverses formes et de diverses catégories.

Les coussins et oreillers mémoire de forme offrent un confort sans pareil, tandis que certains modèles sont entièrement fabriqués pour les bébés. Bien des coussins de voyage vous permettent de dormir assis alors que certaines catégories soutiennent votre cou et vous préservent des risques de torticolis.

Les modèles cités sont loin d’être les seuls. Il ne vous reste plus qu’à choisir ceux qui correspondent à vos besoins. N’oubliez pas d’en prendre pour vos proches. Ainsi, vous pourrez tous bénéficier d’un sommeil de qualité lors de vos voyages.

10. Le coussin de grossesse pour permettre aux femmes enceintes de mieux dormir

Si vous êtes déjà tombée enceinte, vous savez combien il est difficile de trouver des positions confortables à mesure que la grossesse évolue. Une femme enceinte qui dort mal n’est pas la seule à en souffrir. Cela peut également avoir des répercussions sur le bébé.

Avec le coussin de grossesse, vous avez enfin la possibilité de dormir dans une position confortable sans être gênée par votre ventre. Cet accessoire existe sous forme de coussin rotatif, de coussin mémoire de forme, de coussin pour les pieds, etc. Selon l’évolution de votre grossesse et vos besoins, vous saurez sans doute celui qui vous convient.

Le coussin de grossesse est par ailleurs une excellente idée cadeau. On pense souvent à offrir des jouets, des tricots et de petits vêtements pour le futur bébé. Mais on oublie souvent la future mère qui a aussi des besoins.

Vous pourriez donc offrir cet accessoire à une femme enceinte pour lui signifier que vous vous souciez de son confort.

Voilà, vous avez désormais une idée des différents accessoires et gadgets utiles pour mieux dormir. La liste n’est pas exhaustive, mais ces 10 éléments peuvent déjà vous aider à améliorer vos moments de sommeil.

10 astuces naturelles pour purifier son intérieur 

La nouvelle du reconfinement annoncée dans certains États n’est pas pour plaire, mais elle aura pour objectif de contenir la troisième vague de la pandémie du Covid-19 qui frappe l’Europe. Si comme beaucoup vous rechignez à vous retrouver indéfiniment enfermés, nous vous proposons des conseils simples en l’occurrence l’usage des plantes pour détoxifier votre intérieur.

La Langue de Belle-Mère

Son nom est étrange cependant la langue de belle-mère est une plante à posséder lorsqu’on souhaite dépolluer son intérieur. Encore appelée « sansevière », la langue de belle-mère est une plante aussi bien décorative que dépolluante. De nombreuses études dont celles de la NASA ont démontré que cette plante est utile pour éliminer les toxines. Pour les jardiniers débutants qui peuvent d’ailleurs se rendre sur mycrazytouch.fr pour détecter les bons outils, la langue de belle-mère est une plante facile à entretenir. Elle a besoin de peu de soin et de peu de lumière. La langue de belle-mère est reconnue pour absorber le CO2 et relâcher l’oxygène.

La fleur de lune

Encore désignée sous le nom de « spathiphylum », la fleur de lune est une plante tropicale dont la capacité de détoxification est importante. Élevée dans de bonnes conditions, la fleur de lune a de jolies hampes florales blanches. Il faudra lui apporter beaucoup de lumière et débarasser constamment ses feuilles de la poussière. La fleur de lune aide à réduire le taux de toxines présent dans l’air est idéale donc pour purifier son intérieur. Nous vous conseillons de l’installer dans votre séjour.

Le lierre anglais

Il est un excellent purificateur d’air et convient parfaitement à votre intérieur. Il est reconnu pour éliminer le benzène qui est la toxine cancérigène présente dans les détergents, pesticides et surtout fumée de cigarette. Le lierre anglais vous débarrasse aussi du formaldéhyde. Très facile à entretenir, le lierre anglais est une plante grimpante qui va enlever l’air ambiant de la pièce à vivre. Elle doit pour son entretien rester humide, bénéficier d’un arrosage modéré et surtout rester à l’ombre. Vous pouvez vous procurer en lierre anglais chez un spécialiste des plantes ou acheter dans un magasin de jardinage les graines de lierre anglais.  

La fougère de Boston


Son nom scientifique est « nephrolepis exaltata ». C’est à la fois un humidificateur et un dépolluant. On dit qu’elle est parfaite pour éliminer le formaldéhyde. La fougère de Boston est une belle plante aux feuilles souples dentelées et qui est du plus bel effet lorsqu’elle est suspendue.

Cette plante adore l’humidité, c’est pourquoi nous recommandons de l’installer dans votre salle de bain. La fougère de Boston a des vertus assainissantes qui font d’elle l’une des meilleures plantes d’intérieur. Bien qu’elle démontre une certaine tolérance à la sécheresse et à la lumière partielle, la fougère de Boston préfère idéalement de la lumière vive ainsi qu’un sol humide.

La fougère de Boston est décorative et permet de détoxifier votre logement. Si vous désirez éviter toute sensation d’étouffement pendant le confinement, la fougère de Boston est la plante qu’il vous faut.

La plante-araignée

La plante-araignée est comme son nom l’indique à suspendre devant une fenêtre. Elle a pour principe d’attaquer les polluants toxiques comme les matériaux de construction ou encore les produits domestiques.

C’est une plante facile à entretenir et qui est très efficace pour éliminer le xylène et autre polluant toxique. Toutefois, la plante-araignée a besoin de lumière vive et survit dans les bonnes conditions.

On distingue diverses formes de plantes-araignées, dont le chlorophytum chevelu. Cette dernière est capable d’absorber le monoxyde de carbone, le benzène, le toluène, le xylène et le formaldéhyde. Son feuillage est mis en valeur quand elle est placée dans un pot suspendu. Elle s’entretient facilement, est résistante, et ne coûte pas cher.

Le chrysanthème

Plus fleur que plante, le chrysanthème est souvent présent à l’automne. Si on le retrouve en général à l’extérieur, le chrysanthème est adapté aussi à l’intérieur d’un logement. La plante purifie votre maison et surtout ajoute de la couleur à votre décor.

La plante fleurie sert à enlever le trichloréthylène et l’ammoniac. Toutefois, il requiert une luminosité partielle et beaucoup d’eau pour assurer son épanouissement. Par ailleurs, il ne fleurit qu’une fois l’an. Mais on peut très bien la conserver chez soi une fois sa floraison atteinte.

Très peu dispendieux, le chrysanthème se distingue en différentes couleurs et fleurs. Le chrysanthème peut se placer en bouquet à la cuisine ou dans votre salon. Soyez assuré que sa présence chassera tous les polluants qui vous inconfortent.

L’aloe vera

La renommée cosmétologique et nutritive de l’aloe vera n’est plus à démontrer. Néanmoins, les propriétés détoxifiantes de la plante sont tout aussi impressionnantes. Diffuseur de bienfaits, l’aloe vera est aussi facile à cultiver chez soi.

Avec ses feuilles pointues, l’aloe vera est l’une des plantes les plus utilisées pour la décoration intérieure. Très résistant et peu exigeant, l’aloe vera ne réclame qu’un seul arrosage par semaine et résiste même aux oublis. C’est la plante idéale pour ceux et celles qui n’ont pas la main verte. Sur https://www.quandarrosermaplante.com/ vous trouverez toutes les astuces pour entretenir une plante comme l’aloe vera. Elle se cultive en pot et supporte même le chauffage. Toutefois, des bains de lumière naturelle ne lui feront aucun mal.

Championne de la lutte antipollution d’intérieur, l’aloe vera purifie l’espace et le rend plus sain et respirable. On dit qu’un seul plant d’aloe vera est capable d’absorber presque tout le monoxyde de carbone d’une pièce, ainsi que la plupart des polluants comme le benzène, le toluène et les formaldéhydes, présents dans certains produits ménagers et qui peuvent être responsables de nombreux maux. 

Toujours dans le but de vous procurer une sensation unique de confort, l’aloe vera libère dans la nuit de l’oxygène.

Enfin, on ne saurait ignorer les propriétés de l’aloe vera à réduire les allergies et à limiter l’apparition des acariens.
On pourrait conclure aisément qu’avec tous ces avantages, l’aloe vera est la plante porte-bonheur par excellence de l’intérieur.

Le Ficus Elastica

On l’appelle aussi l’arbre à caoutchouc et c’est une plante d’intérieure très populaire. On pourrait penser par sa taille imposante, son excellente résistance et son apparence caoutchouteuse qu’il n’a aucune propriété dépolluante. Pourtant, c’est une plante purificatrice de l’air. C’est une plante d’intérieur que l’on retrouve souvent dans les maisons. Facile à entretenir et à bouturer, l’arbre à caoutchouc est peu gourmand en lumière et en chaleur et s’avère être un très bon dépolluant. Très efficace contre le formaldéhyde, le caoutchouc est une plante parfaite pour le bureau. L’arbre à caoutchouc dit être bien placé en raison de sa taille qui est imposante.

Le cactus

La dépollution de l’intérieur ne concerne pas uniquement les odeurs ou l’air. Elle a aussi trait aux ondes électromagnétiques qui rythment nos vies. C’est ici qu’intervient le cactus. Elle est utilisée pour capter les ondes électromagnétiques. Le cactus doit être placé dans les pièces contenant des appareils électroménagers tels que la cuisine, le salon, la salle à manger, le bureau et la chambre à coucher. Le cactus a besoin de beaucoup de lumière pour s’épanouir. Il faut donc le placer devant une fenêtre ou une importante source lumineuse naturelle.

Le cactus consomme peu d’eau, donc inutile de l’arroser tous les jours. La plante stocke l’eau pour éviter l’évaporation. Une humidification du terreau une fois par mois est largement suffisante en hiver. Et le reste de l’année, restez modéré.

L’anthurium

C’est une plante colorée qu’on appelle aussi langue-de-bœuf. Elle est capable d’absorber l’ammoniac que l’on retrouve dans certains produits d’entretien. Elle absorbe aussi le xylène et est assez gourmande en lumière si l’on souhaite prolonger sa floraison. La plante dépolluante n’apprécie pas vraiment les variations de température, habituée à la douceur du climat des forêts tropicales. Il se plaît dans les pièces humides comme la cuisine ou la salle de bains, où l’hygrométrie contribue à son développement. Il faudra pulvériser l’anthyrium régulièrement d’eau, mais réduire les arrosages en hiver permet par contre de stimuler la floraison.

Le gerbera

Le gerbera rappelle la marguerite. Il est même un incontournable des bouquets. Il est connu pour purifier l’air intérieur. Cette plante colorée assainira l’air de votre maison et vous débarrassera du benzène (peinture, encre, détergents, carburant, fumée de cigarette), du trichloréthylène, du formaldéhyde et du toluène. La plante a sa place dans les pièces où l’on fume régulièrement de la cigarette.

Le Gerbera est originaire d’Asie, d’Amérique du Sud et de Tasmanie. Économique, on trouve cette plante à moindre oût. Côté entretien, le gerbera ne requiert pas un soin extrême. Placez-le dans un endroit éclairé et arrosez-le régulièrement.

Vos plantes dépolluantes doivent être arrosées une fois par semaine. Un an après l’achat, il est fortement conseillé de les rempoter dans des pots plus grands d’un ou deux centimètres de diamètre. Attention, si le pot est trop gros, la plante peut ne plus pousser correctement.

Voici au final quelques plantes qui vous aideront à assainir votre intérieur. Connues pour leurs propriétés dépolluantes, ces plantes sont pour la plupart faciles à entretenir et ne nécessitent pas une grande expertise en jardinage. Outre l’usage de ces plantes, nous vous suggérons d’adopter les bons gestes à appliquer au quotidien pour limiter l’apparition des polluants dans votre maison.

Il est d’abord recommandé d’aérer toutes les pièces de la maison pendant au moins dix minutes chaque jour pour renouveler l’air. Ensuite, remplacez vos produits d’entretien nocifs par des méthodes plus naturelles, et favorisez le chiffon à poussière plutôt que des produits aux odeurs synthétisées pour dépoussiérer.

Par ailleurs, privilégiez l’aspirateur au balai avec lequel vous déplacez et soulevez la poussière au lieu de vous en débarrasser. Évitez absolument de fumer dans une pièce fermée.

Pour éviter d’être surexposé aux ondes électromagnétiques, orientez l’arrière de votre ordinateur contre un mur. Puis, préférez les peintures alkydes en émulsion, dites sans solvant, et aérez bien les pièces fraîchement peintes.

18 conseils pour devenir blogueur influent et gagner de l’argent

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Ces dernières années, de nombreux business se sont développés sur la toile grâce à l’essor d’internet. Le blogging n’échappe pas à tout ce changement. Il s’agit en effet d’une manière efficace d’obtenir une forte popularité et de se créer une source de revenus conséquente. Mais pour y arriver, il est important de savoir comment procéder. Découvrez sans plus tarder les 18 conseils pour devenir un blogueur influent et gagner de l’argent à travers cette activité.

Définissez vos objectifs de blogueur

Avant de devenir un blogueur influent, il est important de vous fixer un objectif précis et concret. En effet, vous devez déterminer de façon objective ce que vous visez afin de savoir comment y arriver. Malheureusement, beaucoup commettent l’erreur de ne pas déterminer des objectifs clairs avant de se lancer dans l’univers du blogging. Conséquence : ils tâtonnent et finissent par abandonner leur projet en cours de réalisation. Pour éviter d’en arriver là, vous devez prendre le temps de définir vos objectifs. Il peut s’agir par exemple de partager votre passion, d’aider les autres, de partager vos idées, vos compétences, etc.

Trouvez la bonne niche pour votre blog

La popularité et la rentabilité du blogging font que de plus en plus de personnes se lancent chaque jour dans ce domaine. Il est alors indispensable de se démarquer du lot et d’être original. Pour ce faire, vous devez trouver une bonne niche. Mais, comment y arriver ? Il s’agit ici de bien faire le choix de votre thématique. Ce choix doit être fait de façon consciencieuse, sachant qu’il détermine votre succès. S’il est déconseillé de choisir un sujet trop vague, il faut néanmoins éviter de se positionner sur un thème trop restreint. Optez plutôt pour un sujet intéressant qui vous passionne énormément. Sinon, vous risquez de manquer d’idées de contenus et de ne pas avoir du trafic. Assurez-vous donc de mener des recherches au préalable afin de mieux orienter votre choix. Dans tous les cas, la niche doit vous correspondre et être rentable. Ainsi, vous mettez toutes les chances de votre côté d’attirer des visiteurs sur votre site.

Choisissez un bon nom de domaine

Choisir son nom de domaine passe d’abord par le choix de son nom de blog. Celui-ci doit être clair et concis et surtout s’accorder avec votre niche. En outre, il doit également pouvoir impacter le public et être retenu facilement aussi bien à la diction qu’à l’écrit. En ce qui concerne le nom de domaine, il doit si possible correspondre à votre nom de blog. N’hésitez donc pas à le personnaliser et à le réserver, même si vous devez payer pour ça.

Trouvez la bonne audience pour votre blog

En tant que blogueur influent, vous devez nécessairement choisir votre cible : ceux que vous voulez atteindre et impacter. Contrairement aux idées reçues, il n’est pas bénéfique d’avoir « tout le monde » pour cible. Ce serait trop vague. Les grandes sociétés le savent bien. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’elles ne lancent jamais d’activité ayant pour but d’atteindre tout le monde. Prenez donc le temps nécessaire pour bien cibler votre audience.

Dans les normes, votre cible doit être choisie en fonction de la thématique que vous allez aborder. Si vous voulez, vous pouvez également faire votre choix en vous basant sur les catégories de personnes que vous maitrisez le plus ou que vous pouvez atteindre plus facilement.

Soyez unique

Pour arriver à se démarquer de la multitude de blogs qui existe sur la toile, il faut éviter de produire du déjà-vu. Dans la mesure du possible, choisissez des sujets hors du commun et évitez les sujets ordinaires. Assurez-vous cependant d’aborder des thèmes qui vous passionnent et faites ressortir votre singularité dans toutes vos publications. Ainsi, vous pourrez fidéliser vos visiteurs et en gagner d’autres, sans pour autant vous tracasser.

Adaptez un ton pour votre blog

Pour mieux atteindre votre cible en tant que blogueur influent, vous devez la connaître, la comprendre et aussi vous exprimer comme elle. Vous devez donc utiliser le même jargon que votre cible pour pouvoir l’atteindre facilement. Dans le cas contraire, il existera un certain décalage entre vous. Si votre cible est composée de jeunes par exemple, vous pouvez employer un ton décontracté. Si vous vous adressez à des professionnels, vous devez plutôt adopter un ton sérieux. Il est également important de vous adresser directement à votre cible. Vous pouvez donc utiliser le tutoiement, sans craindre de paraître bizarre.

De plus, pour ne pas embrouiller vos lecteurs, évitez d’aborder plusieurs sujets à la fois dans un article. Traitez plutôt d’un seul sujet par article. En effet, chaque article doit développer un thème précis. Si vous voulez parler d’un autre sujet, pensez à faire un nouvel article et insérez un lien dans le précédent.

Soignez votre blog

Si vous visez le succès dans votre activité, vous devez y mettre beaucoup de soin. Il en est de même pour le blogging. En effet, le soin que vous apportez à votre blog se voit à travers sa présentation. Pour devenir un blogueur influent et gagner de l’argent, votre blog doit avoir un design séduisant et captivant. Vous pouvez ainsi attirer l’attention des internautes.

Outre la présentation, vous devez également veiller au fond à travers la qualité rédactionnelle. Autrement dit, vos articles doivent être exempts de fautes. En outre, ils doivent être faciles à comprendre. Pour ce faire, il est conseillé d’insérer les mots clés aux bons endroits et d’adapter l’adresse URL de l’article. Sur la base de cette méthode et grâce à une bonne méta description, les visiteurs prendront du plaisir à vous lire.

Vous devez également veiller à donner du rythme aux articles comme sur CCCnet. En d’autres termes, vous devez faire un bon agencement des paragraphes, éviter les gros blocs de texte, écrire des phrases courtes, précises et concises. Grâce à cette organisation, vos lecteurs pourront accéder rapidement à des contenus pertinents. Assurez-vous aussi de soigner la construction grammaticale et orthographique de vos phrases. Développez également une bonne culture pour varier vos thématiques et proposer des informations authentiques et fiables.

Proposez un blog ultra rapide

Pour toujours garder vos lecteurs et ne pas perdre en notoriété, il est important de penser à l’aspect rapidité. En tant que blogueur influent, vous devez posséder un outil rapide d’utilisation. Le but, c’est de faciliter la vie à vos followers. Au besoin, procédez à des réglages techniques et choisissez également un bon hébergeur. De plus, optez pour un choix limité d’images lourdes ou gros designs. N’hésitez pas à faire appel à des spécialistes techniques comme un designer, un programmeur pour vous aider si vous ne vous retrouvez pas dans les réglages techniques.

Optez pour une communication efficace

Un bon blogging passe par une excellente communication. Afin de réussir cet aspect de votre métier, vous devez apprendre à communiquer avec vos lecteurs et leur transmettre des émotions à travers vos articles. Autrement dit, vous devez rechercher et utiliser tous les moyens d’atteindre votre public émotionnellement parlant. Ne l’oubliez pas : vous devez impacter votre public, l’accrocher et surtout le faire adhérer à vos idées. En outre, vous devez adapter votre communication avec la thématique de votre blog. Un blog humoristique par exemple devra alors faire ressortir votre sens de l’humour.

Intégrez une communauté

Vous n’êtes sûrement pas le seul blogueur de votre domaine. Sur la toile, il doit exister d’autres blogueurs qui traitent des mêmes thématiques que vous. Ils forment généralement des communautés afin d’échanger entre eux. Vous pouvez donc constater l’existence des communautés de blogueurs mode, de blogueurs voyage, de blogueurs cuisine… Ne restez donc pas dans votre coin. Trouvez plutôt des communautés qui vous correspondent pleinement afin de les intégrer. Que l’intégration soit faite en dehors du web, via Facebook ou Linkedin, les retombées sont souvent bonnes. En effet, une communauté de blogueurs a pour objectif de favoriser les échanges sur de nouvelles techniques, des idées, des conseils. Vous pouvez donc passer par ces groupes pour faire connaître votre blog.

Développez une communauté et rapprochez-vous d’elle

En tant que blogueur influent, vous devez créer votre fan-club. Il s’agit de développer autour de vous une communauté de personnes qui s’intéresse à votre contenu. Ce premier cercle de soutien va augmenter votre popularité en vous donnant plus de visibilité. En outre, il vous permettra de partager vos publications, surtout les nouvelles. Pour ce faire, vous pouvez recourir aux réseaux sociaux comme Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter…

Mis à part cet aspect, vous devez prendre soin de votre communauté. En effet, sans lecteurs, votre blog n’aura plus sa raison d’être. Vous pouvez alors dire adieu à votre rêve de gagner de l’argent à travers le blogging. Pour être aux petits soins de cette communauté, vous pouvez par exemple donner des conseils à certains lecteurs, faire des tutoriels pour plus d’explications, faire du coaching en accompagnant personnellement un individu, un groupe…

Toujours pour être à l’écoute de vos fans, vous pouvez échanger avec eux, faire des sondages pour savoir quels sujets pourraient les intéresser, proposer des jeux, proposer des rencontres via Skype pour une conversation directe… Notons que lorsqu’il se sent impliqué, le lecteur est impacté positivement et reste fidèle à votre blog.

Lancez-vous dans la vente des produits numériques

Pour augmenter vos revenus en tant que blogueur influent, il est possible de vendre des produits numériques. Il s’agit notamment des imprimables, des ebooks, des graphiques originaux, des livres audio, des photographies originales, des cours en ligne… Avec une bonne stratégie, vous pouvez vendre vos produits et en tirer le plus grand profit. Vu qu’il s’agit de produits numériques, vous devez prendre le temps de bien les préparer. Il s’agira de choisir un format adéquat, un thème précis que vous maitrisez correctement.

Optez pour les billets sponsorisés

La rédaction d’articles de publireportage sur une marque ou un produit par un blogueur contre rémunération est bien possible. En effet, ces entreprises utilisent l’influence des blogueurs pour faire la promotion et l’éloge de leurs produits auprès du public cible de ces derniers. Précisons cependant qu’il est important pour vous de mentionner toutes les fois qu’il s’agit d’un billet sponsorisé. Vous soignez ainsi la crédibilité de son blog. Retenez également que vous ne devez parler que des produits que vous connaissez réellement.

Sachant que ce type de publications se fait moyennant une rémunération, vous augmentez ainsi la monétisation de votre blog. En effet, les billets sponsorisés génèrent des bénéfices considérables. En général, les lecteurs intéressés par le service ou le produit décrit sont redirigés vers votre blog. Vous avez alors plus de visibilité.

Utilisez les publicités

Il s’agit ici d’introduire des annonces et des bannières sur les pages de votre blog. Quand les annonces sont grandes et bien insérées dans le texte, elles sont mieux payées. Si vous voulez, vous pouvez calculer la rémunération sur la base du nombre de vues et de clics. Vous obtenez ainsi des revenus complémentaires. Assurez-vous cependant de choisir des annonces qui correspondent au thème de votre blog et ajoutez-les de manière professionnelle. À noter que vous devez respecter l’équilibre entre la dimension humaine et la rentabilité de cette activité. En outre, vous devez éviter d’avoir un blog uniquement consacré à la publicité. Vous risquez en effet d’ennuyer vos lecteurs et de les faire fuir.

Montez un business en ligne

Toujours pour gagner votre vie avec le métier de blogueur, vous pouvez opter pour une méthode très rentable. Vous pouvez par exemple monter un business en ligne et rediriger vos lecteurs vers vos produits et (ou) services. Selon vos compétences, vous pouvez vous spécialiser en coaching, vente de formations en ligne, de vêtements, etc. Ainsi, lorsque vos lecteurs iront sur votre page, ils pourront être redirigés vers ces services grâce aux liens insérés dans vos textes. En utilisant les bonnes techniques, vous trouverez des internautes intéressés par vos prestations.

Utilisez le networking

Vous pouvez aisément faire recours au networking pour augmenter votre visibilité. Il s’agit en effet du réseautage dans l’univers du business sur le web. Cette technique vous permet généralement de rentrer en relation avec un grand nombre de personnes pour constituer un réseau. Vous pouvez ainsi profiter des connaissances des membres de votre réseau pour développer votre activité en ligne. Grâce au networking, vous pourrez obtenir de nombreux contacts parmi vos confrères blogueurs. De plus, vous pourrez tirer profit de la mutualisation des compétences et des ressources.

À noter que cette technique vous permet également de participer à des projets collectifs et d’être rapidement informé des scoops que vous allez relayer à votre communauté. Pour pouvoir profiter de tous ces avantages, vous devez impérativement vous connecter à d’autres blogueurs et suivre aussi les influenceurs sur les réseaux sociaux.

Tirez profit des réseaux sociaux

Pour avoir plus de popularité à l’ère du digital, il est indispensable de faire usage des réseaux sociaux. Il va sans dire donc que vous devez assurer votre présence en ligne pour devenir un blogueur influent et surtout avoir plus de sources de revenus. Meilleurs alliés du blogging, les réseaux sociaux permettent à vos lecteurs de mieux vous connaître et de s’informer de vos nouveautés. Afin d’y parvenir, vous devez penser à créer un compte sur Facebook, Twitter, Instagram…

Avec Facebook et Twitter, vous pouvez partager vos récents articles avec vos followers. Quant à lui, Instagram vous permet de partager vos photos au quotidien. Dans tous les cas, ces réseaux vous permettent de booster la popularité de votre blog. Retenez toutefois qu’il ne s’agit pas seulement d’être présent sur les réseaux sociaux. En effet, vous devez publier des articles sur une base régulière pour habituer votre cible à la lecture de vos posts. L’idéal serait de publier trois articles par semaine afin de fidéliser vos followers. Mais, si vous ne pouvez pas y parvenir, contentez-vous d’une seule publication hebdomadaire. Évitez d’ennuyer vos lecteurs avec des articles vides de sens. Assurez-vous de toujours partager une idée dans chacune de vos publications.

Planifiez vos publications et votre communication

Pour gérer au mieux votre blog, vous devez planifier vos publications et tout faire pour respecter votre plan. En fonction de votre disponibilité, vous pouvez par exemple décider de faire un article tous les lundis soir ou de publier deux articles par semaine. Peu importe votre choix, assurez-vous de garder votre rythme. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des outils spécifiques afin de planifier une publication automatique en faisant quelques réglages techniques.

En plus de planifier vos articles, vous devez également planifier votre communication. Déterminez donc quel type de publication (article blog, actualité, autopromotion…) poster et quand le faire. En outre, vous devez planifier le nombre de commentaires à faire par semaine sur les articles des autres blogs et le nombre de questions auxquelles vous allez répondre sur les forums de discussions. Choisissez aussi un moment dans une journée pour répondre à vos messages et vos emails.

Devenir blogueur fait rêver des milliers de gens, surtout quand on sait que le revenu mensuel peut dépasser les 5 chiffres. Mais, avant de pouvoir se faire de l’argent avec cette activité, il faut d’abord jouir d’une grande visibilité et être influent. Pour y parvenir, plusieurs conseils doivent être considérés. De la définition de vos objectifs de blogueur à la planification de vos publications en passant par l’utilisation des réseaux sociaux, tout est à prendre en compte. 

La gestion électronique des documents (GED) : les informations essentielles à savoir

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Les documents représentent le support d’information principal au cœur de nombreux processus d’une entreprise. La majorité des interactions avec les clients et les fournisseurs s’effectue au moyen de documents transactionnels tels que bons de commande envoyés, bons de commande reçus, factures envoyées, factures reçues, bons de livraison, courriers, etc. En pleine transformation numérique, de nombreuses entreprises mettent en place des outils de gestion électroniques des documents leur permettant de réaliser des gains de productivité et une meilleure conduite de leur administration générale.

Comment fonctionne la gestion électronique des documents (GED) ?

La gestion électronique des documents constitue un procédé informatisé visant à organiser et gérer des informations et des documents électroniques. Un système de GED assure donc la gestion de l’ensemble du cycle de vie de la documentation au sein d’une organisation : depuis sa création à son archivage, en passant par son stockage ou son partage par exemple. Ces outils de gestion électronique des documents concernent autant les grandes entreprises que les PME qui ont aussi tout intérêt à tirer profit des bénéfices apportés par ces solutions. Le processus comprend plusieurs étapes :

  • La numérisation des documents (quand ceux-ci ne sont pas initialement numériques)

L’opération de numérisation consiste à scanner un document papier puis à utiliser un traitement de reconnaissance de texte pour le convertir en document numérique grâce à un logiciel OCR (reconnaissance optique de caractères).

  • Le traitement des documents

Cette étape est dédiée à la classification, au référencement et à l’indexation. Il s’agit de faire une description du document (type de fichier, date de création, responsable de la création) et de son contenu (recherche en texte intégral) afin de faciliter son exploitation.

  • Le stockage des données

Le stockage des données doit être conforme au volume des documents et doit permettre un temps d’accès rapide. Des copies de sauvegarde sont indispensables, car il existe toujours des risques d’accident, comme les incendies ou les pannes de matériel.

  • Les fonctionnalités de diffusion

Elles assurent une bonne valorisation des données et garantissent leur utilité. En effet, il faut garder à l’esprit que la finalité de la gestion électronique des documents est d’apporter une réelle ergonomie en termes de rapidité et de facilité d’accès à une information crédible. Certains documents peuvent être indiqués comme modifiables et d’autres doivent forcément ne pas l’être. Il est donc essentiel de bien établir en amont la structure documentaire, l’accès en lecture ou en écriture des informations, les critères associés aux documents pour leur catégorisation ou encore les droits d’accès aux informations pour se munir d’un outil de GED sur mesure et vraiment efficient au quotidien. Les particularités de chaque métier doivent être prises en compte pour qu’un cadre adapté puisse être mis en place.

  • L’archivage

L’archivage tient compte particulièrement des documents qui doivent être légalement conservés, mais qui ne servent pas dans les opérations quotidiennes.

La GED permet l’harmonisation des processus dans l’entreprise, l’agrégation des informations, l’optimisation de la collaboration entre les services tout en favorisant l’accès à l’information aux collaborateurs. Cela implique surtout les archives courantes, c’est-à-dire les documents d’utilisation quotidienne ou régulière, qui doivent pouvoir circuler, être transformés ou même supprimés au besoin.        

Quels sont les impacts de la gestion électronique des documents dans l’entreprise ?

La GED génère de nombreux bénéfices pour une entreprise :

  • Promptitude dans l’accès et le traitement des documents : l’information est stockée et ordonnée instantanément, tous les dossiers et documents sont consultables d’un simple clic ;
  • Simplification des coûts : la gestion électronique des documents permet d’effectuer des gains de productivité (réactivité, rapidité d’accès à l’information, gain de place) et des économies substantielles (impressions et coûts associés, 80 % de gain de temps.) ;
  • Une démarche structurante pour les dossiers et les processus : l’information contenue dans la GED représente une base de classement courante, elle simplifie la circulation des flux d’information dans l’entreprise et avec l’extérieur ;
  • Excellente solution pour les règles et normes de classement : la GED fournit une solution personnalisée et adaptée à chaque type de métier et d’organisation ;
  • Respect de la politique de sécurité : l’accès aux données est sécurisé et cette solution s’adapte aux différents profils utilisateurs.

Quels sont les enjeux de la gestion électronique des documents ?

La mise en place d’une GED par une entreprise inclut des coûts financiers. Pour bénéficier d’un retour sur investissement, l’entreprise ne doit pas se satisfaire de la simple utilisation du logiciel. Ce qui constitue le succès de cet outil, c’est la méthodologie appliquée. Pour que la gestion électronique des documents soit efficace et pérenne, la société doit consacrer un budget pour la formation et l’accompagnement de ses collaborateurs lors de sa mise en place. Une GED bien exécutée peut optimiser la rentabilité de 3 à 5 % du chiffre d’affaires de l’entreprise. La hiérarchisation des données devient de plus en plus complexe à cause du progrès des contenus multimédias (vidéos, sons, etc.) et de la diversité des sources de données. Pour cela, les entreprises doivent prendre en compte l’augmentation des données issues d’applications web, de nouvelles formes d’applications, des systèmes de messagerie électronique, des catalogues électroniques pour personnaliser son GED. Depuis quelques années, la GED est disponible sur mobile pour faire face à l’accroissement du travail à distance.

Quels sont les avantages de la gestion électronique des documents pour l’industrie ?

La GED pour l’industrie comme pour d’autres domaines professionnels constitue un procédé efficace pour améliorer la productivité d’une entreprise. La GED consiste tout d’abord à dématérialiser les données et documents papier pour favoriser les échanges d’informations. La GED pour l’industrie permet aux entreprises d’être plus compétitives sur de nombreux points :

  • Gain de temps sur la recherche de documents ;
  • Réduction du temps de fabrication grâce à une validation produit plus rapide ;
  • Efficacité environnementale avec la simplification du nombre d’impressions ;
  • Amélioration de la sécurité et de la traçabilité.

Comment répondre aux avis négatifs et aux avis positifs des clients ?

Pour vous aider à mieux répondre aux avis, nous avons examiné 200 000 réponses aux avis dans la base de données de Map 24 et avons combiné leurs meilleures fonctionnalités pour créer des modèles que vous pouvez utiliser pour répondre à vos avis négatifs, positifs et neutres.

Pourquoi est-il si important de répondre aux avis ? Considérez ceci :

  • 94 % des consommateurs déclarent qu’une mauvaise critique les a convaincus d’éviter une entreprise ;
  • 53,3 % des clients s’attendent à ce que les entreprises répondent aux avis négatifs dans un délai d’une semaine ;
  • 63 % déclarent qu’une entreprise n’a jamais répondu à leur avis ;
  • 44,6 % des consommateurs déclarent être plus susceptibles de visiter une entreprise qui répond à des avis négatifs ;
  • Les restaurateurs qui répondent à un avis de 1 ou 2 étoile (s) ont 33 % de chances que les clients reviennent pour améliorer leurs avis par des 3 étoiles.

À retenir : répondez aux avis avant qu’ils ne chassent vos clients.

Chaque section ci-dessous contient des modèles d’avis dont vous pouvez vous inspirer pour répondre aux commentaires des clients.
En plus des modèles, nous avons parcouru Internet pour vous fournir une série d’exemples concrets d’entreprises répondant aux avis de leurs clients. Cliquez sur les sections ci-dessous pour accéder à une section qui vous concerne :

  • Comment répondre aux avis négatifs ?
  • Exemples concrets de réponse aux avis négatifs
  • Créer un plan pour répondre aux avis négatifs
  • Comment répondre aux avis positifs
  • Exemples concrets de réponse aux avis positifs
  • Comment répondre aux avis neutres
  • Exemples concrets de réponse aux avis neutres
  • Avis des employés : comment répondre
  • Exemples concrets de réponse aux avis des employés
  • Comment répondre sur Google, Yelp, Facebook et d’autres sites
  • Devez-vous répondre à chaque avis ?

Comment répondre aux avis négatifs ?

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Face aux commentaires négatifs des clients, placer les mots justes pour ne pas laisser des réponses dégradantes n’est pas une tâche aisée. Les mauvaises critiques font mal et peuvent parfois être carrément cruelles. Selon les cas de figure, il est tout à fait normal de vite perdre son sang-froid ou de sentir une envie pressante de riposter.

Cependant, il est encore mieux de s’éloigner de son clavier lorsque de telles situations se présentent afin de ne pas laisser les émotions dicter ce que vous allez écrire dans votre réponse à une critique négative. Au lieu de cela, gardez votre calme et répondez toujours de manière professionnelle.

Voici un modèle qui imite ce ton calme et professionnel. Essayez de l’utiliser en réponse à un avis négatif :

Cher [NOM DE L’ÉVALUATEUR], merci d’avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. C’était un cas rare et nous ferons mieux à l’avenir.

N’hésitez pas à contacter [INSÉRER LES INFORMATIONS DE CONTACT] pour tout commentaire, préoccupation ou suggestion que vous souhaitez partager. Nous serions ravis de faire les choses correctement si vous nous donnez une autre chance.

Le modèle ci-dessus est un excellent point de départ, et votre réponse aux avis négatifs variera d’une situation à l’autre. Après avoir examiné 200 000 réponses aux avis et analysé les différences entre les réponses positives, neutres et négatives, nous avons trouvé les meilleurs moyens de répondre à chaque type d’avis. Toutefois, vous pouvez faire recours à une Agence spécialisée e réputation des entreprises pour gérer au mieux les réponses aux différents commentaires des clients.

Bien que les entreprises présentent des excuses à leurs clients, ces dernières ne représentent qu’une infime partie de la réponse (13 %) — et cela a du sens : il peut sembler non professionnel de s’excuser de façon excessive. Les marques se concentrent donc sur leur engagement envers le service et les « prochaines étapes » (par exemple, comment un consommateur peut les contacter directement).

Bon nombre des éléments du modèle ci-dessus s’appliquent à certains cas pratiques et exemplaires en matière de réponses aux avis négatifs.

Adressez-vous au client

Vos clients veulent être entendus individuellement et être traités de façon particulière. N’oubliez donc pas les salutations et évitez, si possible, les mots génériques comme « Cher client » ou « Cher acheteur ».

Aussi, il faut retenir que 76 % de tous les avis clients sont soit sur Google et Facebook. Cela signifie que vous pouvez généralement obtenir le nom du client et l’utiliser pour personnaliser davantage votre réponse.

Dites MERCI

Montrez aux clients que votre entreprise apprécie et donne de la valeur aux commentaires spontanés et non sollicités. N’oubliez pas de toujours dire « MERCI » dans les réponses aux commentaires, et ce, peu importe qu’ils soient bons ou mauvais.

Voici quelques variantes où dire « merci » est très utile :

  • « Merci pour votre avis. Je suis désolé d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous portiez ce problème à mon attention. »
  • « Merci d’avoir porté cela à notre attention. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous nous efforcerons de faire mieux pour les fois à venir. »
  • « Merci de nous avoir fait part de cela. Vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre le plus rapidement possible. »

S’excuser et sympathiser

Dire pardon montre que vous vous souciez de vos clients et que vous n’êtes pas trop fier pour reconnaître vos erreurs.

Même si ce n’est pas de votre faute, dites « pardon » quand même. C’est d’ailleurs une excellente occasion d’établir et de renforcer la confiance entre le client et vous-même. De plus, les gens peuvent se détourner des entreprises qui sont trop parfaites ou trop fières pour s’excuser.

Tout comme le reste de la réponse, préférez les excuses courtes et douces :

  • « Nous nous excusons que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. »
  • « Nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. »
  • « Nous nous sommes fixé un niveau de prestation élevé et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été respecté au cours de votre interaction avec notre entreprise. »

Prendre la responsabilité

Ne cherchez pas d’excuses. Même si ce qui s’est passé était un cas rare, un cas isolé, un incident malheureux ou encore un jour de congé, reconnaissez l’expérience du client. En même temps, rassurez-vous que vous vous teniez à des normes élevées.

Certaines choses que vous pouvez dire :

  • « Je suis vraiment désolé. Nous sommes normalement connus pour notre attention exceptionnelle aux détails, et nous regrettons d’avoir raté avec vous cet objectif principal de satisfaire nos clients. »
  • « Nous visons toujours à offrir une expérience formidable, et nous sommes très touchés lorsque nous ne répondons pas aux attentes. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utiliserons les commentaires pour nous améliorer et nous assurer que cela ne se reproduira plus. »
  • « Merci d’avoir publié un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur des normes. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’enquêter davantage sur vos commentaires. »

Arranger les choses

Lorsque vous traitez des avis négatifs, essayez d’éviter les réponses à l’emporte-pièce qui ne résolvent pas les problèmes spécifiques soulevés dans le commentaire. Incluez des détails sur l’expérience du client dans la réponse et communiquez tous les changements ou améliorations que vous avez apportés ou que vous envisagez de mettre en place à la suite de leurs commentaires.

S’il n’y a rien que vous pouvez faire pour corriger ce qui s’est passé, voici un moyen convaincant de répondre au client, de s’approprier la situation et de promettre de bien faire les choses à l’avenir :

  • « Je m’excuse au nom de tout le monde chez [Nom de l’entreprise]. Sachez que votre situation était une exception. Comme vous pouvez le voir sur d’autres avis, nous sommes connus pour l’appropriation des problèmes du client et notre profond désir de leur procurer une bonne dose de satisfaction. Nous ne pouvons pas réparer le passé, mais vous avez mon engagement personnel à améliorer la façon dont notre personnel sert chaque client. D’ici là, veuillez accepter mes plus sincères excuses au nom de tous les membres de l’équipe. »

Mettez le problème hors ligne

Il est toujours préférable pour vous et votre client de parler directement du problème rencontré et de le mettre hors ligne. Cela évite tout embarras supplémentaire de votre côté et empêche les interférences provenant de sources extérieures. Pour cette raison, vous devez fournir dans les réponses aux avis des clients, les coordonnées permettant de prendre contact avec votre entreprise.

Voici certaines choses que vous pouvez dire :

  • « Nous aimerions avoir l’opportunité d’approfondir vos commentaires. Pourriez-vous me contacter au [Adresse e-mail] ou appeler notre équipe au [Numéro de téléphone] ? Nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème le plus rapidement possible. »
  • « Nous sommes désolés que votre expérience chez [Nom de l’entreprise] ne corresponde pas tout à fait à vos attentes. Nous aimerions savoir pourquoi, afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Vous pouvez nous joindre à tout moment à l’adresse [Adresse e-mail] ou sur le [Numéro de téléphone]. Encore une fois, merci pour vos commentaires ! »

Demandez une seconde chance

Ne claquez pas la porte aux critiques négatives. Tendez plutôt une main (numérique) à vos clients. Invitez-les à revenir et quand ils le feront, accueillez-les à bras ouverts.

Et ce faisant, vous créez non seulement une opportunité pour l’entreprise de changer la conversation, mais cela établit également la confiance en votre capacité à offrir une expérience qui vaut le détour.

Certaines choses que vous pouvez dire :

  • « Nous vous remercions d’avoir attiré l’attention sur cette question. Je suis vraiment désolé que nous n’ayons pas répondu à vos attentes. J’apprécierais une autre chance de votre part. Veuillez m’appeler ou me demander la prochaine fois que vous serez chez [Nom de l’entreprise]. »

Exemples concrets de réponse aux avis négatifs

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Il est évident qu’il n’y a pas de moyen idéal de répondre à un avis négatif. Le fait que de nombreuses marques aient trouvé différentes façons de créer d’excellentes réponses aux avis montre les opportunités disponibles pour reconquérir un client insatisfait. En lisant chaque exemple, ne perdez pas de vue la réalité selon laquelle ils renferment tous les éléments des meilleures pratiques de réponse répertoriées ci-dessus.

Répondre à un avis négatif sur un restaurant

Les restaurateurs savent qu’une cuisine délicieuse n’est pas toujours gage d’un avis 5 étoiles. Prenez les notes de cette réponse sincère à une critique qui a commenté d’autres aspects de l’expérience culinaire.

Commentaire du client : Pas de matériaux insonorisant, extrêmement bruyant. Groupes de fête à côté de personnes essayant de dîner. Poisson de la taille d’une grosse batterie de téléphone portable. Bon pesto de pain plat. Excellente glace à la cannelle. Mais plus jamais.

Réponse du propriétaire
: Même si c’est génial que la crème glacée et le pesto de pain plat vous aient impressionnés, je suis désolé, car votre expérience aurait pu être meilleure. Si vous aviez des préférences quant au nombre de places, nous aurions été heureux de vous en accommoder si quelque chose d’autre avait été disponible. Nous sommes une taverne, mais nous avons un étage disponible pour les dîners qui est un peu mieux pour l’oreille. J’espère que vous nous donnerez une autre chance pour que vous puissiez vivre l’excellente expérience pour laquelle nous sommes connus.

Pourquoi cela fonctionne : Dans la réponse, le restaurateur reconnaît que l’expérience du client « aurait pu être meilleure », propose des moyens de fournir une expérience meilleure ou plus satisfaisante la prochaine fois et tout en gardant un ton poli et professionnel.

En mettant en évidence les sièges à l’étage, la réponse offre, non seulement, une solution à ce dîner, mais également une idée aux clients potentiels qui pourraient lire cet avis à l’avenir.

Répondre à un avis négatif sur un hôtel

Lorsqu’un client fidèle a exprimé sa déception face à son séjour d’anniversaire au Stamford Plaza à Brisbane, le directeur adjoint exécutif Dale John a écrit une réponse parfaite.

Commentaire du client : Nous avons apprécié le séjour à Stamford. L’expérience cette fois-ci ne répondait pas à la norme des visites précédentes. L’emplacement et le personnel amical étaient formidables comme d’habitude, mais les problèmes avec une baignoire qui se vidait mystérieusement deux fois et de nombreux « “insectes » volant hors du tiroir à muffins au buffet du petit déjeuner étaient un problème. L’endroit semblait un peu délabré. C’est délicat parce que nous sommes partis après avoir profité d’un anniversaire important avec une bouteille de vin mousseux gratuit. Une surprise inattendue et très appréciée. Donc, nous sommes partis avec un sentiment de conflit. Il ne ressemblait plus ou ne se sentait plus 5 étoiles.

Réponse de l’hôtel : Cher McMillan2014, merci de nous avoir fait part de vos commentaires, à la fois positifs et constructifs. Je m’excuse de ne pas avoir dépassé le standard que vous avez reçu lors de vos précédents séjours. J’ai été heureux de lire que le personnel a fourni un excellent service et la surprise inattendue d’une bouteille de vin mousseux pour votre anniversaire. Vos commentaires ont été longuement discutés avec notre spécialiste en lutte antiparasitaire pour s’assurer que l’hôtel respecte ces normes.


Pourquoi cela fonctionne :
la réponse s’est adressée au client et a commencé par un « merci ». Il était également très précis sur l’expérience du client et fournissait des informations détaillées sur la façon dont l’hôtel prévoyait de résoudre certains problèmes et de maintenir ses normes.

Répondre à l’avis négatif d’un patient après des soins de santé

Pour les prestataires de soins de santé, il est un peu plus délicat d’élaborer des réponses aux avis négatifs des patients.

Avec la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), qui a été conçue pour protéger les informations sur la santé des patients, les spécialistes de la santé doivent être en mesure de répondre sans se référer à des détails sur les soins médicaux ou l’identité du patient. Autrement, ces informations pourraient être interprétées comme des « données du patient. ».

Vous pouvez en savoir plus sur la façon de répondre aux avis et de respecter les normes HIPAA, mais voici un excellent exemple :

« En raison des règles de confidentialité, nous ne pouvons pas discuter de détails sur vos commentaires. Cependant, nous nous engageons à vous fournir des soins de haute qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. La réduction des temps d’attente est l’un des aspects les plus difficiles de notre hôpital, c’est pourquoi nous avons récemment embauché un consultant pour nous aider à améliorer nos méthodes et à éviter ce genre de problèmes à l’avenir. Veuillez consulter le message privé que nous vous avons envoyé pour contacter directement notre bureau d’expérience patient. Nous sommes heureux de discuter des détails supplémentaires pour résoudre ce problème avec vous. »

Pourquoi cela fonctionne : La réponse aborde des problèmes spécifiques sans rompre la confidentialité. Il communique également le plan concret du prestataire pour faire les choses correctement (« Nous avons récemment embauché un consultant… »). La réponse propose également judicieusement de mettre la conversation hors ligne, ce qui démontre le véritable désir du fournisseur de s’engager avec le patient et de résoudre le problème.

Répondre à un avis négatif sur des prestations de services financiers

Les critiques négatives peuvent également frapper les banques et les prestataires de services financiers. En répondant en temps opportun, vous minimisez la possibilité que d’autres clients potentiels soient influencés par les expériences d’un client insatisfait.

« Je suis désolé que vous estimiez que vous avez eu une expérience de moins de 5 étoiles avec notre banque. Veuillez me contacter à l’adresse… @bank.com, nous serions ravis de parler davantage de votre expérience.

Nous apprécions votre entreprise et regrettons que vous ayez été déçu. Nous aimerions discuter de votre expérience en détails pour voir comment nous pouvons améliorer notre processus. Veuillez nous contacter à l’adresse… @bank.com. »

Pourquoi cela fonctionne : Cette réponse laisse apparaître une certaine sincérité au lieu d’être défensive. Parfois, le simple fait de remercier le client pour ses commentaires et de s’excuser peut corriger beaucoup de choses. Encore une fois, prenez note de l’offre de mettre les choses hors ligne et discutez du problème en privé.

Répondre à un avis négatif d’une clinique vétérinaire

Voici un autre exemple de réponse à un avis négatif. Il provient d’une clinique vétérinaire, une entreprise dans un secteur où les émotions peuvent être vives, surtout en période de crise de santé d’un animal de compagnie.

Commentaire du client : Très déçu. J’ai amené notre chiot ici à cause de son vomissement, on nous a dit 3 ou 4 différentes choses qui n’allaient pas, et que les coûts seraient de 500 $ puis 700 $ auquel j’ai dit que si nous n’avons toujours pas de réponses, je ne paierai pas plus. 700 $, et signé là-dessus.

J’ai été choqué de venir la chercher, de ne recevoir aucune réponse quant à la raison pour laquelle elle était malade, à part « peut-être qu’elle avait un bourgeon », et de recevoir une facture de 1100 $ (en plus des 350 $ la semaine précédente). À la question de savoir pourquoi il y a maintenant plus de charges, ils ont dit qu’ils ont appelé notre enfant de 14 ans qui a confirmé « plus de tests » au lieu d’appeler mon mari ou moi. Mon fils ne savait pas qu’il acceptait que d’autres tests soient effectués simplement parce qu’on lui avait dit son statut.

Nous avons payé et sommes partis sans aucune information. Elle est toujours malade et nous n’avons pas de réponses ! Choisissez définitivement un endroit plus professionnel, plus ouvert et franc sur ce qui est fait et pas seulement pour gagner des dollars ! Notre pauvre chien est toujours en difficulté et nous n’avons pas de réponses et nous devons trouver une clinique vétérinaire plus compétente pour nous aider.

Réponse de la clinique : « Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience dans notre clinique. Notre priorité numéro un est toujours le bien-être de l’animal. Malheureusement, nos animaux sont incapables de nous dire ce qui ne va pas avec eux. Lorsqu’un problème se présente, les équipes vétérinaires doivent utiliser un processus d’élimination pour déterminer ce qui pourrait être à l’origine du problème.

Nous comprenons que ce processus peut être épuisant sur le plan émotionnel et financier pour un parent d’animal de compagnie, c’est pourquoi nos vétérinaires recommandent les tests en fonction de leur expérience, de leur expertise et de leur dévouement à pratiquer un haut niveau de médecine. Nous prenons en considération tous les facteurs pour obtenir le consentement du parent de l’animal avant d’aller de l’avant.

Bien que nous compatissions avec le fait que les soins vétérinaires peuvent entraîner des dépenses imprévues pour le soignant, nous ne sommes pas intéressés par le gain financier découlant des problèmes d’un animal de compagnie, nous voulons seulement les voir s’améliorer. Nous sommes désolés d’apprendre que votre chiot se sent à nouveau mal et espérons qu’il se sentira bientôt mieux. Nous vous souhaitons le meilleur pour l’avenir. »

Pourquoi cela fonctionne : Les propriétaires d’animaux peuvent être extrêmement opiniâtres. En réponse à la critique négative de Facebook, la clinique vétérinaire de Forest Grove a publié une réponse élégante et professionnelle qui a souligné les valeurs de l’entreprise tout en abordant directement l’expérience du client.

Exemple de réponse à un avis négatif sur les voyages et l’accueil

Le compte Twitter de JetBlue Airways est l’un des principaux canaux de service client de la société. Lorsqu’un client nommé Esaí Vélez s’est plaint (poliment) du fait que son téléviseur arrière ne fonctionnait pas, JetBlue a répondu en quelques minutes.

Commentaire du client : mon avis pendant tout le vol (4 heures). Pas de films, pas de télévision. Première plainte à l’une de mes compagnies aériennes préférées.

Réponse de la compagnie : Oh non ! Ce n’est pas ce que nous aimons entendre ! Est-ce que tous les téléviseurs sont éteints dans l’avion ou est-ce juste le vôtre ?

Commentaire du client : Juste ma télé ! Ceux que j’ai vus à côté de moi, tout fonctionnait.

Réponse de la compagnie : Nous détestons toujours quand cela se produit. Envoyez-nous un DM avec votre code de confirmation pour obtenir un crédit pour le téléviseur qui ne fonctionne pas.


Pourquoi cela fonctionne :
La rapidité avec laquelle Jet Blue a répondu est impressionnante. Bien qu’il s’agisse d’une réponse à un tweet plutôt qu’à un avis, la réponse courte affiche effectivement de la sympathie tout en offrant une solution ou du moins une véritable tentative de se faire pardonner.

Créer un plan pour répondre aux avis négatifs

Avec des modèles et des exemples en main, il est temps de mettre en œuvre votre propre plan de réponse aux avis négatifs. Mais avant de consolider votre propre méthodologie de réponse, il est important de garder trois choses à l’esprit.

Répondre en temps opportun

N’oubliez pas les précieuses données des avis clients : 53,3 % des clients qui ont rédigé des avis attendent une réponse dans un délai de sept jours ou moins.
Configurez des alertes d’avis afin d’être informé des nouveaux avis dès qu’ils arrivent sur votre fiche. De plus, vous ne voulez certainement pas vous connecter et vous déconnecter manuellement des sites d’évaluation des entreprises. L’utilisation d’un outil complet de réponse aux critiques peut donc être utile lors de la gestion de plusieurs éléments de commentaires.

N’oubliez pas aussi que le chronomètre commence à tourner une fois que les avis sont publiés et les clients attendent de vos nouvelles.

Attribuer la propriété du processus

Il est important d’identifier des employés de votre entreprise qui seront directement impliqués dans la réponse aux mauvaises critiques. C’est en réalité un travail un peu compliqué, car les critiques se situent à l’intersection du marketing, des médias sociaux, du service client et on note beaucoup de parties prenantes à ce stade.

En règle générale, on constate que les directeurs d’établissement ou de site internet, les équipes de médias sociaux, les équipes de marketing et le personnel du service client sont généralement les personnes chargées des réponses aux avis.

Et quel que soit le responsable ayant en charge votre programme de réponse aux avis, celui — ci doit comprendre les directives de chaque site d’avis, avoir les aptitudes requises pour transformer les commentaires recueillis en informations précieuses pour votre entreprise et — peut-être le plus important de tous – adopter la bonne stratégie nécessaire pour traiter les plaintes et représenter valablement la marque.

Étoffer une politique de réponse aux avis

Si vous opérez dans plusieurs domaines, il existe de fortes chances que plus d’une personne soit désignée pour répondre directement aux avis en ligne. Il est donc crucial d’avoir une politique à l’échelle de la structure qui guide la façon dont votre entreprise doit procéder chaque fois que de nouveaux avis clients sont publiés en ligne.

Votre politique doit couvrir des éléments tels que le langage et le ton que vous devez utiliser, le calendrier de retour vers les clients avec qui les avis seront partagés dans votre organisation, les moments où les escalades seront nécessaires, le taux de réponse idéal, et tous les éléments susceptibles d’affecter la manière dont votre entreprise traite les avis.

Comment répondre aux avis positifs

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Les avis positifs ne feront pas fuir vos clients comme le font les mauvais avis. Alors, pourquoi répondre ?

La réponse est toute simple : répondre à un avis positif induit directement une nouvelle occasion de saisir une opportunité.

Voici un modèle polyvalent que vous pouvez utiliser pour répondre aux avis positifs :

Cher [NOM DU CLIENT], merci de nous avoir laissé une si belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement ravi de lire ce que vous avez écrit. Nous faisons de l’expérience client et de la satisfaction notre priorité, et votre avis confirme le travail acharné que nous faisons chaque jour. Merci pour vos aimables paroles et nous avons hâte de vous revoir.

Si un client vous a fait un compliment en personne, la réponse la plus naturelle est de le remercier. Il en va de même pour les bonnes critiques.
Mais plus que d’être simplement poli, répondre aux avis positifs est également un excellent moyen de soutenir vos efforts de marketing, de créer du « bon buzz » autour de votre entreprise, de fidéliser la clientèle et d’attirer plus d’attention sur les aspects importants de votre expérience client. Dans chaque réponse, vous devez incorporer 5 éléments principaux :

Dites MERCI

Montrez votre considération pour le client qui a pris le temps de partager son expérience positive. Après tout, de bonnes critiques et des notes élevées constituent une puissante preuve sociale pour attirer de nouveaux clients potentiels et influencer leur processus de prise de décision. À travers un avis positif, votre client vient juste vous donner un vrai coup de pouce.

Sur la base des données de Map 24, exprimer sa gratitude à l’évaluateur est l’un des fils les plus courants, reliant plus de 200 000 réponses positives aux avis.
Certaines choses que vous pouvez dire :

  • « Cette critique a fait notre journée ! »
  • « Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser cette critique incroyable. »
  • « Nous sommes très reconnaissants de vos aimables paroles. Merci d’avoir partagé votre avis avec nous et la communauté. »

Renforcez le positif

Souvent, les critiques positives citent des choses spécifiques que le client a le plus appréciées dans son expérience. Identifiez-les, puis mentionnez-les dans votre réponse. Cela vous permet de faire du marketing de réputation subtile et de faire du battage publicitaire pour un produit, un service ou une fonctionnalité spécifique.

Dans votre réponse, expliquez que les délicieux cupcakes de velours rouge qu’ils aimaient tant proviennent en réalité de l’ancienne recette de votre mère, expliquez-leur comment vous cultivez votre propre salade de roquette et dites-leur que d’autres ont également commenté la vue extraordinaire depuis la piscine à flanc de falaise.

Transmettez le compliment

Lorsque l’examinateur mentionne par son nom, une personne de l’entreprise, transmettez toujours le compliment.

Par exemple, si un client écrit : « Notre technicien de service, Mike, est toujours très utile et clair », répondez en disant quelque chose du genre : « Je suis si heureux que vous aimiez le travail de Mike ! Nous lui transmettrons votre message. »

Répondre aux avis est un moyen pour vous de partager les meilleurs retours que vous obtenez. C’est aussi un le moment idéal de faire savoir à vos équipes quand elles font du bon travail et de les appeler vos « superstars ».

Dites aux clients que vous aimeriez les revoir

Faites en sorte que les clients satisfaits se sentent les bienvenus en les invitant à revenir. Cela est particulièrement important pour deux choses : premièrement, cette démarche transforme les « clients en clients réguliers ». Et deuxièmement, elle montre aux autres utilisateurs en ligne que vous êtes le genre d’entreprise vers lequel les gens reviennent.

Mentionnez d’autres produits ou services

Vous devez être prudent avec cette dernière étape, car vous risquez de passer pour une entreprise qui en fait de trop pour vendre.

Cela dit, les réponses les plus avisées incluent souvent la mention d’un autre produit, service ou fonctionnalité qui mérite d’être essayé. Ces réponses devront être spécifiques à chaque entreprise, mais voici quelques exemples :

  • « Nous sommes heureux que vous ayez aimé les gambas al ajillo ! Si vous venez le samedi, nous pensons que vous allez adorer le buffet de tapas espagnoles.
  • « Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. La prochaine fois que vous serez ici, essayez le massage shi tao pour vos pieds. C’est l’une de nos nouvelles offres. »

Partagez l’avis avec votre équipe

Il n’y a rien de plus efficace que des preuves anecdotiques pour montrer à votre équipe ce qui rend les clients heureux. En partageant les avis, vous encouragez davantage les employés à maintenir le cap pour satisfaire au mieux vos clients.

Aussi, cela a pour effet de remonter le moral des employés. Alors, assurez-vous de partager les avis positifs ainsi que votre soutien pour le succès de l’équipe.

Partagez vos avis avec le monde

Si vous recevez régulièrement des notes 5 étoiles et des critiques élogieuses sur les sites d’avis, n’hésitez pas à les montrer à la face du monde en les publiant. Choisissez vos meilleurs commentaires et partagez-les en tant que contenu de revues sur les réseaux sociaux.

Il existe une poignée de widgets d’avis tels que Amplify qui vous permettent d’intégrer des avis sur votre site Web, ce qui devrait aider à générer du trafic, des conversions, et même à améliorer le volet e réputation et référencement naturel (SEO) de votre site dans les moteurs de recherche.

N’oubliez pas que l’impact du contenu généré par l’utilisateur, tel que celui que l’on trouve dans les avis, est plus puissant et efficace que les messages de vente bruyants ou le contenu promotionnel de la marque.

Exemples concrets de réponse aux avis positifs

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Répondre à des avis positifs peut sembler plus facile, mais ce que vous dites peut faire la différence entre un client satisfait ou un fan fidèle qui peut faire passer le mot sur votre entreprise. Voici quelques marques qui vont au-delà de la réponse positive standard.

Réponse à un avis positif sur un hôtel

Jessica Lavin de l’hôtel Monaco à Philadelphie a vu une critique positive comme une occasion de faire un compliment avisé au client de l’hôtel.

Commentaire du client : Beaucoup de petites choses s’ajoutent au meilleur séjour à l’hôtel imaginable. Un verre de vin pour l’arrivée tardive après un très long trajet en voiture. Quelqu’un dans le hall de l’ascenseur pour s’assurer que l’expérience de l’ascenseur à carte-clé fonctionne correctement. Conseils sur des alternatives moins chères au service de voiturier de l’hôtel. Ne jamais vous donner l’impression d’en demander trop et traiter les plaintes rapidement et en profondeur. Vraiment heureux de nous voir. Et bien sûr le poisson rouge.

Réponse de l’établissement : Tout le monde est si gentil, car nous avons les meilleurs clients ! Et nous avons compris ce qui rend chaque client heureux : le café le matin, le vin le soir et un poisson sympathique pour rentrer à la maison. Honnêtement, nous sommes juste là pour aider, quel que soit le besoin. Merci pour l’amour !Pourquoi cela fonctionne : il existe des centaines de façons de dire merci, et cette réponse à l’examen en profite. Ce message est non seulement simple, bien écrit et personnalisé, mais il montre aussi une véritable appréciation pour les mots que le client a écrits. Cela met en évidence le sentiment d’appartenance à l’hôtel.

Répondre à un avis positif sur un restaurant

Voici un autre exemple de réponse positive appropriée, qui dresse le portrait d’une équipe heureuse composée d’employés engagés dans la satisfaction de la clientèle.

Commentaire du client : Hier soir, nous avons passé le meilleur moment à dîner que je pense n’avoir jamais eu. Notre servante Jessica était adorable et plein de personnalité en plus. Elle était attentive, divertissante et compétente. Elle est un atout énorme pour votre restaurant et mérite beaucoup de félicitations. Nous reviendrons certainement bientôt !

Réponse du restaurant : Merci beaucoup pour cet excellent avis ! Nous travaillons très dur pour offrir la meilleure nourriture dans le meilleur environnement possible. Je suis donc heureux de voir cela se refléter lors de votre dernière visite. J’ai fait en sorte que Jessica reçoive la reconnaissance qu’elle méritait. Elle était vraiment contente de voir votre avis. J’espère vous revoir bientôt.

Pourquoi cela fonctionne : Un avis positif est évidemment excellent pour la réputation de votre marque. C’est aussi le moyen idéal pour remonter le moral des employés. Le Crespi allemand du Hard Rock Cafe le sait et l’utilise à son avantage. Il promet de transmettre le compliment à Jessica, qui met un visage humain sur une grande marque comme Hard Rock Cafe. Il signe également en informant la cliente qu’il aimerait la revoir.

Répondre à un avis positif (avec des commentaires mitigés)

Il n’est pas rare que certains avis positifs contiennent un peu de critiques constructives. Voici un exemple classique, tiré d’une réponse à un avis Tripadvisor sur le profil de l’hôtel Fallowfields Country House.

Commentaire du client : « En arrivant, nous avons été accueillis par une réceptionniste très sympathique et efficace qui a pris beaucoup de plaisir à nous faire visiter l’hôtel et à nous signaler l’intéressante “promenade à la ferme” — elle appréciait son travail de façon obsédante !Nous avons dîné dans le restaurant, ce qui était un peu hasardeux, les deux premières entrées commandées par ma femme n’étaient pas disponibles, mais cela n’a pas été signalé jusqu’à ce que la commande ait été apportée à la cuisine ! Plats principaux très imaginatifs et bien exécutés.Excellent choix de petit déjeuner — en particulier la quantité de nourriture faite maison disponible. Nous avons été très impressionnés par la réponse proactive à notre “critique constructive” de nos expériences culinaires et par la façon dont le problème a été résolu par James — ce qui a rendu plus probable notre visite.Une petite critique des chambres — pas d’espace pour ranger les vêtements, une seule armoire. »

Réponse de l’établissement : Vos nombreux commentaires positifs sont vraiment appréciés et merci d’avoir pris le temps de les faire. Vous mentionnez que quelques entrées ne sont pas disponibles et c’est un problème de communication que nous avons réglé… il s’agissait en fait d’une nouvelle équipe dans le restaurant et nous n’avions pas mis en place leurs procédures de briefing et de formation. C’est maintenant réglé. Nous prenons également en compte vos commentaires sur l’espace dans les tiroirs… ma charmante femme corrige cela immédiatement. Merci encore pour votre commentaire.


Pourquoi ça marche :
La réponse commence et se termine par une expression de gratitude. Anthony Lloyd, le propriétaire de l’hôtel, a également répondu à l’avis d’une manière qui prend en compte les commentaires constructifs, tout en rassurant le critique (et d’autres clients potentiels) que les problèmes sont déjà en cours de résolution.

Comment répondre aux avis neutres

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Comme vous vous en doutez, les avis neutres combinent généralement des commentaires positifs et des commentaires négatifs — ce qui signifie que vous devrez tirer ce que vous pouvez des deux sections précédentes et déterminer les techniques de réponse aux avis les plus applicables à votre situation.

Dans certains cas, les examens neutres sont brefs et manquent de détails. Ils se produisent parce que les clients ne se sentent pas assez fermement dans les deux cas pour décrire leur expérience en détail.

Si tel est le cas, voici une manière appropriée de répondre aux avis neutres :

Cher [NOM DU CLIENT], merci pour votre avis. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience, afin que nous puissions utiliser vos précieux commentaires pour offrir une expérience encore meilleure la prochaine fois. Veuillez contacter [COORDONNÉES] pour tout commentaire ou suggestion que vous souhaitez partager. Encore une fois, merci d’avoir pris le temps de passer en revue notre entreprise !

Avec un modèle à l’esprit, vous devez porter votre attention sur les détails qui constituent une excellente réponse neutre aux yeux du client.

Comme toujours, dites merci

Avant d’écrire le reste de votre réponse neutre, commencez par montrer votre appréciation pour le temps que le client a pris pour rédiger l’avis.

Renforcez le positif

Si l’avis 3 étoiles contient des commentaires positifs, assurez-vous de le signaler en le mentionnant dans votre réponse : « Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié… »

Même si l’avis comprend un commentaire négatif, commencez votre réponse par une mise en avant des aspects positifs de la critique.

Abordez le négatif

Si vous recevez un avis neutre avec des commentaires négatifs, reconnaissez les problèmes spécifiques que le client a rencontrés au cours de son expérience. Vous pouvez également présenter de courtes excuses et fournir une brève explication de ce qui s’est passé.

Mettez-le hors ligne pour plus de détails

Si vous demandez plus de détails au client, faites-le avec l’intention de le mettre hors ligne. De cette façon, vous pouvez enquêter de manière plus approfondie sur la situation tout en empêchant les détails d’une expérience potentiellement négative de devenir publics.

Vous pouvez dire quelque chose comme ce qui suit :

« Votre avis compte beaucoup pour nous, donc si jamais vous avez des commentaires supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via [vos coordonnées]. »

Exemples concrets de réponse aux avis neutres

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De nombreuses marques excellent dans la réponse aux avis positifs et négatifs, et nous en avons trouvé quelques-unes qui ont parcouru avec brio la corde raide pour répondre à une évaluation neutre. Jetez un œil ci-dessous et voyez pourquoi ces entreprises ont réussi leurs réponses.

Répondre à un avis neutre sur un Salon

Kréme de la Kréme Nail Lounge a reçu de nombreux avis positifs sur Yelp. Angela T., la propriétaire de l’entreprise, prend le temps de remercier les « Yelpeurs » qui ont mis ces bons mots pour elle.

Commentaire du client : D’abord, je ne paierais jamais, jamais autant d’argent pour du manucure ! D’où la faible critique. J’avais reçu une carte-cadeau d’un ami, donc c’était pratiquement gratuit. L’expérience était vraiment incroyable. Brooke était ma fille et elle était extrêmement sympathique et aussi très efficace. Je ne peux tout simplement pas justifier de dépenser autant d’argent pour du vernis à ongles qui éclate le lendemain ! La boutique est mignonne et confortable et ils ont d’adorables bijoux à découvrir et même de petits gâteaux pour vous aider aussi, donc si vous avez un peu d’argent supplémentaire, brûlez un trou dans votre poche, la tête en bas !

Lorsque cet examen neutre est arrivé, Angela a répondu avec :

Réponse de l’établissement : Chère Cassandra,Je suis si heureuse que vous ayez apprécié les cupcakes et aimé nos bijoux. Oui, nos prix sont légèrement supérieurs à ceux de votre « salon de manucure » habituel. Nos outils en acier inoxydable sont stérilisés dans l’autoclave, c’est la même machine qu’un cabinet de dentiste utilise pour s’assurer que leurs outils sont propres et sûrs.

Pourquoi ça marche : Sa réponse à l’avis renforce le positif (« Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié les cupcakes et aimé nos bijoux… »), tout en fournissant des informations utiles au client qui s’interroge sur le prix, ainsi qu’aux lecteurs de l’avis qui pourrait être curieux de savoir pourquoi les prix du salon de manucure sont légèrement plus élevés que ceux de ses concurrents.

La réponse donne également une idée des efforts déployés par l’entreprise pour fournir des services et des produits de qualité.

Répondre à un avis neutre sur un restaurant

Etta à Chicago a reçu cette critique 3 étoiles sur Yelp, et ce qui a suivi était une réponse idéale, écrite par le Directeur général Adam Scholten :

Commentaire du client : J’y suis allé dans l’espoir qu’Etta était la prochaine meilleure chose en ville. Après le repas, je me suis réalisé que c’était juste une autre moyenne pop-up au meilleur nouveau restaurant américain facturant des prix élevés. Si vous êtes dans le coin, je recommanderais Lillie dans la rue.

Réponse du directeur : Merci David, pour l’honnêteté ! Je suis désolé que nous soyons juste dans la moyenne, j’aimerais en savoir plus sur la façon dont nous pouvons changer cela à vos yeux. Je vous enverrai un message direct afin que nous puissions parler davantage de ce qui s’est passé.


Pourquoi cela fonctionne :
comme l’avis lui-même, la réponse est courte et simple. Adam a remercié le client pour son honnêteté, mais a également exprimé son empressement à approfondir la question afin que le restaurant puisse offrir une meilleure expérience culinaire la prochaine fois.

Répondre à un avis neutre sur la vente au détail

Joseph D., le propriétaire de Flowers for Dreams à Chicago, est un autre bon exemple de la façon de gérer une critique mixte ou neutre.

Commentaire du client : J’adore le fait qu’un pourcentage de leurs ventes soit destiné à un organisme de bienfaisance local, c’est l’une des raisons pour lesquelles j’ai décidé de commander un bouquet d’automne moyen pour l’anniversaire d’un ami. Cependant, je n’ai pas été très impressionné, car cela ne ressemblait en rien à la photo sur le site Web. Il n’y a pas de couleur d’automne en eux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Christina, Je m’excuse sincèrement pour l’expérience négative que vous avez vécue et je comprends votre déception avec ce bouquet d’automne. Nos fleurs peuvent être très proches de ce qui est montré sur notre site Web en fonction de ce qui est disponible et le plus frais chaque matin sur les marchés et les fermes locaux. Même si des fleurs peuvent varier, ce n’est pas une bonne représentation des fleurs pour la qualité Dreams. Nous voulons faire de notre mieux pour que cela fonctionne avec vous. Veuillez m’envoyer un e-mail directement à annemarie@flowersfordrea… et nous serions très heureux de vous envoyer un nouveau bouquet !

Pourquoi cela fonctionne : La réponse à l’avis prend la responsabilité d’un cas rare dans lequel le bouquet de fleurs commandé par le client différait du bouquet livré.
Joseph n’a pas tardé à s’excuser, expliquant que le produit reçu par le client n’était pas à la hauteur des normes de qualité habituelles de l’entreprise. Sa réponse s’est conclue par une invitation à discuter en privé de la question plus en détail et une offre pour faire les choses correctement pour le client.

Comment répondre aux avis des employés

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La capacité d’attirer et de retenir les meilleurs talents est cruciale pour le succès et la croissance de toute organisation. C’est pourquoi il est si important que vos équipes dirigeantes et celles des ressources humaines adoptent — au lieu de craindre — les avis en ligne et les commentaires publics des employés publiés en ligne.

Répondre aux avis négatifs sur Glassdoor et Indeed peut aider une entreprise à améliorer sa réputation en ligne et à attirer plus d’employés potentiels à l’avenir.

Considérez ces statistiques de marque employeur :

  • 83 % des candidats sont susceptibles de vérifier les avis et les notes des employés d’une entreprise lorsqu’ils sont sur le point de postuler pour un emploi.
  • De plus, 84 % des demandeurs d’emploi affirment que la réputation d’une entreprise en tant qu’employeur est très importante pour décider où postuler à un emploi.

Les entreprises qui répondent aux avis des employés fournissent aux candidats une mesure supplémentaire de réconfort et en particulier lorsqu’ils voient qu’en tant qu’employeur, vous êtes actif sur les sites d’évaluation des employés.

En répondant aux avis des employés, vous pouvez stimuler l’engagement de ceux-ci et soutenir les efforts visant à améliorer l’expérience globale des employés. Voici comment procéder correctement.

Répondez de manière opportune et organisée

La première étape pour répondre aux avis est de développer une manière organisée de le faire. La rapidité est cruciale : que ce soit une fois par semaine ou une fois par mois, trouvez une fréquence adaptée à la bande passante de votre équipe.

Montrez votre appréciation

Lorsque vous répondez aux avis des employés, faites-en sorte que la priorité soit de remercier ces derniers, qu’ils vantent vos louanges ou qu’ils soulignent les points à améliorer.

Répondez avec professionnalisme et authenticité

Les réponses les plus fortes aux avis des employés témoignent du respect à l’endroit de ceux-ci. Pour ce faire, les commentaires doivent être traités de manière professionnelle et authentique.

Passez à l’action

Corrigez les problèmes d’organisation évoqués dans les avis en ligne publiés par vos employés. En utilisant leurs avis pour améliorer l’expérience des employés, vous pouvez, non seulement, bâtir une marque forte, mais également une main-d’œuvre plus heureuse et plus productive.

Demandez plus de commentaires

Demander plus de détails peut être délicat lorsque vous traitez les avis d’employés qui sont anonymes sur un site comme Glassdoor. Vous pouvez alors respecter cet anonymat et encourager l’évaluateur à donner des commentaires privés à votre équipe RH.

Par exemple, un employé peut se sentir à l’aise de faire des commentaires négatifs sur son patron sur Glassdoor, mais pas en personne. Dirigez-les vers votre équipe RH afin que vous puissiez obtenir plus de détails sur leur expérience, mais assurez-vous qu’ils se sentent également à l’aise.

Exemples concrets de réponse aux avis des employés

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Les meilleures réponses aux avis des employés sont en mesure de mettre en évidence ou de renforcer les aspects positifs, en capitalisant sur l’opportunité de montrer à quel point la marque employeur est forte. Découvrez cet exemple de Genentech :

Commentaire de l’employé : Je travaille chez Genentech à plein temps (plus de 3 ans)

Points positifs :
Flexibilité dans les heures de travail et à domicile, concentration sur les employés, bons avantages sociaux, gens sympathiques… C’est travailler dur et faire la fête.

Points négatifs : Structure plate, pas de chemin approprié pour passer au niveau suivant, de nombreux processus à suivre, on a tendance à se perdre dans les exigences de processus qui deviennent compliquées chaque année.

Réponse de l’entreprise : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez les efforts que nous avons déployés pour créer un environnement où tout le monde chez Genentech peut s’épanouir ! Comme vous l’avez mentionné, notre approche centrée sur les employés est ce qui nous pousse à offrir de grands avantages et à soutenir un espace motivé, mais amusant. En ce qui concerne les préoccupations que vous soulevez au sujet de la mobilité ascendante chez Genentech, sachez que nous considérons le développement de carrière comme un chemin qui peut avoir de nombreuses options diverses — la mobilité ascendante étant l’une de ces options. Nous nous efforçons également de fournir des opportunités qui permettent à nos équipes d’intégrer différentes formes de croissance susceptibles d’élargir vos compétences et vos connaissances dans de nombreux domaines chez Genentech. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos autres domaines, nous vous encourageons à consulter les opportunités de Genentech ici : hhtps://www.gene.com/carees.

Comme vous pouvez le voir dans la réponse, Genentech s’appuie sur les aspects positifs de l’examen, notant : « Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez les efforts que nous avons déployés pour créer un environnement où tout le monde chez Genentech peut s’épanouir. »

La réponse répond également aux préoccupations négatives, mais pas avant de montrer une appréciation pour les commentaires positifs.

Voici un autre exemple, qui vient de DocuSign :

Commentaire de l’employé : Je travaille chez DocuSign à plein temps (plus d’un an)
Points positifs

Une grande culture, un excellent produit et une entreprise à forte croissance. Opportunités de promotion interne cohérentes.
Points négatifs
Les organisations à forte croissance peuvent être confrontées à des défis qui s’accompagnent de changements constants.
Avis sur le management
Poursuivre une communication transparente et renforcer les exigences autour de la promotion interne.

Réponse de l’entreprise : Merci d’avoir écrit un commentaire. Nous apprécions les commentaires. Eh oui, nous sommes tout à fait d’accord sur le fait que la transparence et le développement de carrière sont les clés du succès… et c’est ce à quoi Dan, notre nouveau PDG, s’est engagé.

Pourquoi cela fonctionne : Il s’agit d’une réponse courte et simple qui montre que vous appréciez le temps que l’employé a pris pour rédiger son avis. DocuSign le fait pour chaque avis publié sur son profil Glassdoor, ce qui démontre que l’entreprise se soucie de ses employés et de leur expérience de travail.

La clé pour répondre efficacement aux avis négatifs des employés est de reconnaître et d’essayer de comprendre l’expérience individuelle de l’employé. Cela peut même profiter à votre organisation et peut se traduire par une meilleure satisfaction des employés et de nombreuses victoires pour votre entreprise.

Autre exemple :

Commentaire de l’employé : Je travaille chez WillowTree à plein temps (plus d’un an)

Points positifs

Excellents avantages pour les travaux, notamment : un nouveau MacBook, des heures d’ouverture officielles tous les vendredis, des fêtes de fin d’année/d’été organisées par l’entreprise, des déjeuners-causeries hebdomadaires organisés par l’entreprise, des options de soins de santé complètes ;

L’énergie positive et la passion de créer les meilleurs produits mobiles/numériques avec lesquels WillowTree travaille sont vraiment incroyables.

Points négatifs

Expériences incohérentes entre les équipes de développement, d’assurance qualité, de gestion de projet, d’UX, d’entreprise et d’administration — tout dépend de la personne qui dirige cette équipe ;

La vraie peur de perdre son emploi est courante tous les jours, car les collègues sont laissés partir en silence à gauche et à droite. Souvent, le moyen de le savoir est soit par les chuchotements de la vigne, soit en découvrant qu’un collègue n’est plus disponible pour envoyer des messages via Slack. Aucun mot officiel n’est partagé.

Les anciens collègues qui sont souvent licenciés du site sont pris de court, sans rétroaction explicite ni possibilité d’améliorer les « mauvaises performances ». Être vu avec d’anciens collègues jette une lumière négative sur vous-même, de sorte que les réunions et les rencontres avec d’anciens collègues se déroulent tranquillement et hors de vue ;

Pas extrêmement diversifié, en ce qui concerne la race et le sexe.

Avis sur le management

Mettre en pratique un programme d’amélioration des performances dans tous les départements. Le licenciement de collègues proches met le moral à rude épreuve ;

Accroître la transparence des raisons pour lesquelles les gens ont été renvoyés.

Réponse de l’entreprise : « Nous apprécions les commentaires positifs sur l’énergie, la passion et les produits que nous construisons ici. Merci également pour les commentaires sur les expériences incohérentes, en particulier autour des personnes qui partent. Rien n’est plus difficile que de prendre la décision de demander à quelqu’un de quitter WillowTree, et bien qu’il puisse parfois y avoir des désaccords autour de cette décision, il ne devrait jamais y avoir le sentiment que quelqu’un a été aveugle et n’a pas eu l’occasion de résoudre les problèmes, et nous redoublerons nos efforts à cet égard. Je dois souligner qu’il est très rare que quelqu’un soit invité à quitter WillowTree, et nous avons redoublé d’efforts pour nous assurer que ce n’est jamais une surprise (à moins qu’il ne s’agisse d’une violation flagrante des politiques de l’entreprise). En termes de communication, dans les rares cas où nous lâchons quelqu’un, pour protéger sa vie privée, il n’est souvent tout simplement pas possible (ni la bonne chose à faire) d’expliquer à l’entreprise dans son ensemble ce qui s’est passé en dehors du fait que le membre de l’équipe n’est plus là. »

Dans l’exemple ci-dessus, WillowTree ne balaie pas les préoccupations plutôt difficiles sous le tapis en ignorant les commentaires de l’employé. La réponse aborde spécifiquement les problématiques soulevées et discute de ce qui est fait pour y remédier.

Comment répondre sur Google, Yelp et Facebook

Google review
Répondre aux avis publiés par les clients et participer à leur conversation peut avoir un effet très réel et mesurable sur votre entreprise.

Gardez à l’esprit, cependant, que chaque site d’évaluation aura son propre ensemble de règles, de conditions ou de directives pour les réponses d’évaluation. Assurez-vous que la personne chargée de répondre à vos avis connaît ces règles.

Comment répondre aux avis Google

Les avis sur Google s’affichent à deux endroits : la recherche Google et Google Maps.

Pour répondre aux avis Google, vous devez être connecté à votre compte Google My Business (GMB). Depuis votre compte GMB, cliquez sur l’onglet Avis.

Vous pouvez cliquer sur le bouton « Répondre » sous chaque avis pour formuler une réponse. Vous pouvez également modifier votre réponse si elle contient une erreur typographique ou des informations inexactes, mais essayez de minimiser ces erreurs.

N’oubliez pas que les clients sont informés lorsqu’une entreprise répond à leur avis en ligne sur Google via des notifications par e-mail. La réponse de l’entreprise est publiée immédiatement et la notification par e-mail est envoyée au client 5 minutes plus tard. Le délai de 5 minutes permet à l’entreprise de modifier ou d’apporter des corrections à sa réponse après la soumission initiale.

Les entreprises seront informées de tout nouvel avis reçu via leurs notifications GMB. Toutefois, il est important de noter que les marques avec plus de 100 emplacements ne reçoivent pas d’alertes d’avis Google.

Comment répondre aux avis Yelp

Vous pouvez répondre à vos avis Yelp par le biais de la Yelp Page des propriétaires d’entreprise. Assurez-vous d’avoir déjà revendiqué votre page d’entreprise sur le site avant de commencer par répondre aux avis.

Pour voir vos avis Yelp à l’aide de la page dédiée aux propriétaires d’entreprise, connectez-vous simplement et cliquez sur l’onglet Avis.

En plus de lire chaque avis individuel, vous pourrez également répondre à vos avis Yelp avec un commentaire public ou un message direct. Ou vous pouvez simplement appuyer sur le bouton de remerciement pour montrer votre appréciation aux clients qui ont pris le temps de donner un avis sur votre entreprise sur Yelp. Vous pouvez trouver ces options de réponse sous chaque examen individuel.

Comment répondre aux avis Facebook

Les avis Facebook sont activés par défaut lorsque vous créez une page d’entreprise.

Tout avis, qu’il inclue ou non des commentaires textuels supplémentaires, apparaît comme un article dans la section « Avis » ou « Recommandations ». Vous pouvez répondre aux avis et recommandations Facebook de la même manière que vous pouvez répondre aux commentaires sur votre page Facebook ou via votre compte Facebook Business Manager.

Devez-vous répondre à chaque avis ?

Quel est le taux de réponse idéal ? Votre entreprise devrait-elle répondre à chaque avis reçu ?

En réalité cela dépend de plusieurs facteurs que vous devez prendre en compte.

Pensez aux sites d’avis qui comptent pour vous

Tous les sites Web d’avis ne seront pas très pertinents pour votre entreprise. Comprendre les sites qui ont le plus d’impact compte tenu de votre secteur d’activité ou de votre catégorie d’entreprise vous aidera à déterminer la valeur des avis.

Les hôteliers et les responsables de l’hôtellerie, par exemple, devraient absolument avoir mis en place un plan de « réponse aux avis » de TripAdvisor. Quant aux restaurants, ils doivent répondre aux avis de Yelp et pour les entreprises locales de tous types, il est logique de se concentrer sur la réponse aux avis Google.

Faites vos devoirs, familiarisez-vous avec les avis les plus populaires pour votre type d’entreprise, et faites en sorte que la réponse à ces avis soit une priorité.

Ne répondez pas pour répondre

Ne répondez pas si vous n’écrivez que le même message générique de remerciement pour deux douzaines d’avis positifs. Prenez le temps de personnaliser vos réponses et de les rendre uniques.

Cela garantit également que vos réponses respecteront les directives des sites d’évaluation individuels. Par exemple, certains sites (Booking.com, par exemple) n’approuvent pas les réponses identiques.

Si vous répondez à des avis négatifs, faites-le pour équilibrer et exprimer votre point de vue de manière positive. Ne répondez pas pour blâmer les clients.
N’oubliez pas que la façon dont vous répondez à un avis négatif en dit plus sur votre entreprise que l’avis négatif lui-même.

Tenez compte de votre volume d’avis

Si vous n’avez que quatre ou cinq avis sur votre profil, il est préférable de répondre à chacun d’entre eux. Cependant, vous n’êtes pas obligé de viser le même taux de réponse de 100 % si vous obtenez régulièrement des dizaines ou des centaines d’avis sur plusieurs sites d’avis.

Les critiques ou les commentaires de cinq ou six mots ne comportant que des notes ne sont pas susceptibles d’avoir un impact important sur votre réputation en ligne. Lors de la sélection des avis auxquels répondre, choisissez les commentaires détaillés qui se prêtent à des réponses informatives et étendues. Vous pouvez utiliser ces types d’avis comme des opportunités pour stimuler l’engagement client, ainsi que pour mettre en évidence les atouts de votre entreprise.

Derniers conseils

Les avis en ligne influencent le regard que les clients portent sur votre entreprise.

Gardez à l’esprit que votre réputation est façonnée non seulement par ce que vous dites à propos de l’entreprise, mais aussi — et probablement surtout — par ce que les clients disent sur les sites d’avis en ligne.

Bien que cela puisse vous donner l’impression que vous avez peu de contrôle sur la façon dont les clients potentiels perçoivent votre marque, vous pouvez toujours participer activement à l’amélioration de votre réputation en ligne. L’un des meilleurs moyens d’y parvenir est de répondre à vos avis.

En répondant aux avis positifs, négatifs, neutres et à vos employés, puis en appliquant les meilleures pratiques en réponse aux avis, vous pouvez avoir un impact positif sur la réputation de votre marque, et même améliorer le chiffre d’affaires de votre entreprise.

L’économie de la Vendée secteur par secteur

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Si vous êtes un bon connaisseur de l’histoire de la France, la Vendée vous rappelle certainement la guerre de Vendée, l’un des évènements marquants de la Révolution française. Mais aujourd’hui, bien loin de la guerre et de ses affres, la Vendée apparaît comme l’un des meilleurs élèves de l’Hexagone en matière de développement économique. En effet, ce département de la région des Pays de la Loire a bâti au fil des années une économie dynamique. Quels sont les secteurs autour desquels gravite cette économie ? Découvrez à travers cet article l’économie de la Vendée secteur par secteur.

Le tourisme

tourismeFaisant partie des plus grandes destinations touristiques françaises, la Vendée doit prioritairement le dynamisme de son économie à son secteur touristique en plein essor depuis plusieurs années.

Avec une superficie de 6 719,59 km², la Vendée présente de nombreux atouts touristiques qu’elle a su mettre au profit de son développement économique. En effet, elle compte 250 km — de côtes dont près de la moitié sont des plages. Et puisqu’il faut du soleil pour bien profiter de la plage, dame nature a offert à la Vendée le taux d’ensoleillement le plus important de la Côte Atlantique.

Par ailleurs, ce département est prisé pour ses villes propices aux vacances estivales. Il s’agit surtout des Sables-d’Olonne, de Saint-Hilaire-de-Riez, de Saint Gilles Croix de la Vie, Saint Jean de Monts, La Roche-sur-Yon, et la Tranche sur mer.

La Vendée dispose également de deux magnifiques îles : l’île d’Yeu et l’île de Noirmoutier. Si le charme de l’île d’Yeu réside surtout dans ses paysages préservés et sa sublime côte sauvage, celle de Noirmoutier ou l’île aux mimosas (les mimosas y fleurissent en hiver) séduit par ses somptueuses villas, ses marais salants, ses dunes de sable chaud, etc. La Vendée, c’est aussi des ports de plaisance pour les bateaux à voile ou à moteur.

Le département attire donc chaque année des millions de touristes : son chiffre d’affaires touristique par année est de plus de 2 milliards d’euros ! Les activités d’hébergements touristiques marchands (hôtels, campings…), les activités des grandes et moyennes surfaces alimentaires (supérettes, supermarchés, hypermarchés) et tous les autres services liés au tourisme et aux activités des sites et loisirs sont les grands facteurs qui expliquent ce chiffre d’affaires touristique de la Vendée.

À l’instar du chiffre d’affaires, le tourisme participe à la création de milliers d’emplois offerts par les Entreprises en Vendée opérant dans les domaines des activités précités. Et vous le savez, plus les opportunités d’emplois se développent, plus le taux de chômage est bas et l’économie ne s’en porte que bien.

L’industrie agroalimentaire

food

Globalement, l’industrie vendéenne est en pleine forme. Celle du secteur agroalimentaire ne fait pas exception. Après le secteur des activités touristiques en Vendée, il constitue même l’un des maillons forts du dynamisme de l’économie de la région.

Depuis plusieurs décennies, le département s’est imposé comme l’un des leaders français en matière de transformation des produits issus de l’agriculture, de l’élevage et de la pêche, en aliments et boissons. Cette place de leader, elle le doit en grande partie aux petites et moyennes entreprises/industries. En effet, les entreprises en Vendée sont nombreuses à opérer dans le secteur. L’agroalimentaire est également une source importante de création d’emplois (directs et indirects) dans le département.

La viande est le socle de cette industrie. De nombreuses entreprises vendéennes ont fait de sa préparation et de sa transformation leur activité principale avec en tête de liste des groupes tels que Fleury Michon, Arrivé (Maître Coq) et Sodebo.

Par ailleurs, le secteur est dominé par les activités de boulangeries, de pâtisseries, de charcuteries qui sont créatrices d’emplois et donc de richesses. Il contribue aussi de façon importante au développement du commerce extérieur de l’économie vendéenne.

La pêche

pêche

La pêche est également une activité économique majeure du département de la Vendée, d’autant plus qu’elle s’y prête naturellement.

Elle dispose de plusieurs ports de pêches équipées d’une criée dont le plus important est celui des Sables-d’Olonne, qui figure d’ailleurs au sixième rang des ports de pêche de l’Hexagone. Les trois autres ports de pêche sont : Noirmoutier, Yeu et Saint-Gilles-Croix-de-Vie (premier port de pêche de France pour la sardine). La Vendée, c’est aussi huit points agréés pour le débarquement des produits de la pêche maritime en vue de leur première exposition sur le marché. Ces points agréés se situent à Bouin, Beauvoir-sur-Mer, l’Épine, la Barre de Monts, la Faute — sur-mer et l’Aiguillon — sur-mer.

La pêche en Vendée est donc une véritable mine d’or : elle rapporte des dizaines de millions d’euros de chiffre d’affaires chaque année. De plus, les ports de pêche vendéens participent au rayonnement d’activités telles que la pisciculture et l’ostréiculture (élevage des huitres) dans la baie de Bourgneuf-Noirmoutier, Talmont-Saint-Hilaire et la baie de l’Aiguillon.

En matière de création d’emploi en Vendée, la pêche en a créé des milliers aussi bien sur terre qu’en mer.

L’industrie de la construction navale (nautisme)

Quoi de plus normal lorsqu’on est le département d’origine de l’entreprise Bénéteau, premier fabricant mondial de voiliers de plaisance !

En effet, la construction navale en Vendée est largement axée sur la construction de bateaux de plaisance. Elle constitue l’une des composantes majeures du tissu industriel local vendéen. Par ailleurs, le secteur est aussi marqué par la construction de navires civils et les activités de réparation navale.

L’industrie navale vendéenne connaît depuis quelques années une très forte expansion. S’il est vrai que peu d’entreprises sont présentes dans le secteur, il n’en demeure pas moins qu’il bénéficie d’une forte concentration d’emplois. Elle s’observe nettement dans la ville des Herbiers (chantiers Jeanneau), à Saint Hilaire de Riez, Saint-Gilles Croix de Vie, Challans, Beauvoir sur Mer et Belleville sur Ville où sont implantés les chantiers Bénéteau. La commune des Sables-d’Olonne accueille quant à elle les sociétés Océa et Alliura Marine.

Les entreprises vendéennes de construction navale mènent une politique d’investissement très active afin d’assurer leur développement sur le marché international fortement concurrentiel. Leur production est d’ailleurs, majoritairement destinée à l’exportation (2/3 du chiffre d’affaires du secteur est réalisé à l’étranger). L’innovation est également au cœur de leur politique de développement.

L’industrie métallurgique (mécanique)

Le secteur de la métallurgie et du travail des métaux occupe une place de premier plan au sein de l’industrie vendéenne.

Il se compose essentiellement de petites et moyennes entreprises et est surtout spécialisé dans les activités de sous-traitance. Malgré la concurrence accrue à laquelle elles font face, ces PME s’en sortent plutôt très bien, car elles ont su intégrer les contraintes qualitatives et financières imposées par le marché.

Grâce au développement du secteur de la métallurgie et du travail des métaux, des milliers d’emplois ont été créés en Vendée et plus d’une centaine d’établissements ont vu le jour. À l’inverse d’autres secteurs industriels, l’industrie métallurgique et du travail des métaux jouit d’une population salariale jeune. Il constitue un vrai vivier d’emplois actifs qui ne cessent d’embaucher notamment pour la fabrication d’éléments en métal, pour la construction et le revêtement des métaux.

L’exportation des produits issus du secteur bien qu’elle soit encore faible contribue à créer de la valeur ajoutée pour les entreprises. Le chiffre d’affaires du secteur est aussi en constante progression. Les principaux leaders du secteur sont :

  • la société Yves Cougnaud ;
  • la P. R.I.M.A 5 (Préfabrication Industrielle de Menuiseries Aluminium) ;
  • ALU RIDEAU SASA XY ;
  • Établissements J.C. BOUY ;
  • AKENA XY ;
  • et BRIAND CONSTRUCTIONS MÉTALLIQUES.

La production de biens d’équipements

La Vendée s’est aussi investie dans le secteur de la production de biens d’équipements. Grâce à leur dynamisme créatif sans cesse mis à jour et aux ressources humaines et technologiques de grande qualité dont ils disposent, les fabricants de biens d’équipements vendéens sont quasi incontournables sur le marché international.
Les grandes entreprises du secteur emploient plus des deux tiers des effectifs salariés constituant ainsi un levier de création d’emplois. Le secteur est l’un des principaux exportateurs de l’industrie de la Vendée et participe hautement à son dynamisme économique.

Le département de la Vendée est l’un des meilleurs de la France en matière de croissance économique. Forte de son histoire, la Vendée a construit un modèle économique solide que certains appellent le « miracle vendéen ». Par ailleurs, le département s’illustre dans d’autres secteurs tels que l’artisanat, le commerce et les transports. Les autres départements de l’Hexagone ont ainsi tout intérêt à aller à son école.

Le salaire d’un entrepreneur : Combien, comment ?

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L’une des toutes premières règles de l’entrepreneuriat impose à l’entrepreneur de se payer un salaire, même en début d’activité. En effet, le fonds que constitue le salaire est un poste important qui participe de la viabilité de la comptabilité d’entreprise. Lorsque cette dépense est manquante, l’entrepreneur pourra difficilement évaluer la santé de son entreprise. Toutefois, cette liberté comporte des revers. Vous ne pourrez, en effet, pas vous payer un salaire mirobolant comme le ferait un employeur qui veut profiter de vos compétences. Par ailleurs, le salaire d’un entrepreneur est fixé en fonction du secteur d’activité, du volume du chiffre d’affaires, etc.

Pourquoi un entrepreneur devrait-il se payer un salaire ?

Lorsqu’une entreprise est en début d’activité, vous êtes son meilleur actif. Cela veut dire qu’en réalité, vous devez passer plus de temps pour la faire décoller. Pour vos employés, il ne sera pas évident de venir plus tôt au boulot et de sortir à des heures indues. Cependant, pour vous, être entrepreneur, c’est travailler les week-ends et les jours fériés. Donc, pour tout ça, pour le sacrifice que vous avez consenti, pour toutes vos nuits blanches passées à travailler sur l’entreprise il est normal que vous receviez une juste rétribution.

Bien évidemment, il vous faut travailler un peu plus si vous voulez vous offrir de belles maisons ou votre voiture de rêve. De telles prouesses ont pu être réalisées par des entrepreneurs du web qui ont travaillé dur et qui, en peu de temps, ont acquis une aisance financière très enviable. L’un des leviers importants avec lesquels jouent ces entrepreneurs est la réputation. En effet, tout bon entrepreneur sait à quel point, il est capital d’avoir une bonne réputation. Cela participe notamment à rendre l’entreprise crédible auprès des prospects et des clients. Donc, l’E-réputation des entrepreneurs  a une valeur très marchande. Elle est aussi importante que celle des entreprises. Lorsqu’elle est bonne, les internautes croient en vous et sont prêts à faire affaire avec votre entreprise. Ils deviennent pour l’entreprise des agents publicitaires que vous n’aurez même pas à payer. À la fin, ce sont ces petits plus qui peuvent vous permettre de vous payer un bon salaire qui n’entame en rien votre capital.

Toutefois, il est primordial de savoir raison garder, réalisme oblige. Pour un entrepreneur qui cherche à faire progresser son entreprise, il est préférable de ne pas trop puiser dans la caisse pour se payer un salaire. L’idéal serait de faire évoluer votre salaire au gré de l’évolution de votre entreprise. Si elle connaît des déboires financiers, vous ferez en sorte d’ajuster votre salaire et ceux de vos employés.    

À combien s’évalue le salaire d’un entrepreneur ?

Il est difficile de déterminer avec exactitude le salaire qu’un entrepreneur devrait se payer. Cela dépend de tant et tant de facteurs que cette quête pourrait sembler vaine. Toutefois, la prudence en business recommande de mettre l’intérêt de votre entreprise au-dessus de toutes autres considérations. Cela veut dire, en clair, que tant que l’entreprise aura besoin de ses capitaux propres pour se développer et que le chiffre d’affaires n’est pas extraordinaire, il est inutile de monter sur ses grands chevaux et de jouer à l’entrepreneur nanti. Donc, il vaut mieux investir vos ressources pour payer vos employés pour obtenir des résultats pour l’entreprise. Si, en revanche, vous siphonnez les caisses de l’entreprise, c’est que vous avez mal assimilé cette règle de business qui dit formellement que l’argent du business ne vous appartient pas. Il appartient à votre business qui vous paiera selon ses capacités.

Les facteurs à prendre en compte pour fixer un salaire

La question de la fixation du salaire est une préoccupation qui revient très souvent chez les créateurs d’entreprise. Cela fait partie des nombreuses questions que se posent les entrepreneurs en début d’activités. De nombreuses questions auxquelles vous pourrez trouver réponse en suivant l’Actualité des entrepreneurs. En fin de compte, pour se fixer un salaire en tant qu’entrepreneur, vous devez tenir compte de considérations concrètes et pertinentes. 

Le tout premier facteur à considérer est le salaire payé par secteur. En effet, il existe des bases de données ou des plateformes d’informations salariales qui peuvent vous édifier sur le taux horaire appliqué pour les différents emplois ou postes de votre secteur d’activité. À partir de cette recherche, vous pourrez savoir avec exactitude la valeur salariale de votre contribution à l’entreprise. Toutefois, la tâche peut se révéler compliquée lorsque vous êtes l’homme à tout faire de l’entreprise. Vous n’aurez, certes, pas à vous payer les salaires de tous les postes que vous occupez, mais vous ferez en sorte de vous verser des taux forfaitaires qui vous permettront de réunir un vrai salaire. Bien sûr, le surplus qui aurait dû servir à payer d’autres sous-traitants devra être versé dans les caisses de l’entreprise pour augmenter son potentiel productif. Cela nous amène à la question du taux de croissance.

Le souci de la croissance de l’entreprise doit pouvoir vous amener à reverser une grosse partie de votre salaire dans la caisse de fonctionnement et de production de l’entreprise. Donc, il faudra vous contenter du peu d’argent qui vous reste, pour peu qu’il vous permette de survivre et de satisfaire vos besoins basiques. Les chanceux qui ont hérité ou qui sont aidés de leurs conjoints pourront même continuer à bien vivre tout en reversant le salaire dans le fonctionnement de leurs entreprises. Le facteur fiscal fait partie des considérations les plus pertinentes. En effet, le salaire que vous vous payez a forcément des incidences fiscales sur vous et sur votre entreprise. Vu comme cela, vous seul pouvez juger de la nécessité de vous payer un salaire.

Une personne ressource (le comptable de l’entreprise) ou les plateformes légales peuvent vous fournir les implications financières et fiscales d’un salaire en bonne et due forme. Donc, en attendant que votre entreprise puisse supporter la charge que pourrait constituer un salaire pour vous, vous pourriez vous contenter d’une partie des bénéfices obtenus grâce aux allègements et avantages fiscaux. Vous ne percevrez les retombées d’un tel choix qu’au moment où vous demanderez un prêt pour augmenter votre productivité. Les investisseurs seront, en effet, curieux de connaître l’origine d’un tel flux de capitaux. Savoir que cela représente votre salaire d’entrepreneur est pour certains investisseurs la preuve de votre sérieux et une garantie pour ce qui est de la gestion de leurs investissements.

Par ailleurs, vous devez au moins vivre de quelque chose pour pouvoir continuer à vous battre pour votre entreprise. Pour certains spécialistes en création d’entreprises, savoir qu’on doit se payer un salaire à la hauteur de la tâche accomplie oblige l’entrepreneur à sortir de sa zone de confort pour aller dénicher les contrats où qu’ils soient. Pour conclure, on retiendra que vous devez vous permettre juste ce qu’il faut pour ne pas faire couler votre entreprise.

Comment réussir à se payer le salaire d’un entrepreneur ?

Il existe deux méthodes fondamentales au choix pour se payer un salaire d’entrepreneur. Il s’agit de la méthode dite de tirages au sort du propriétaire et de la méthode dite de salaire régulier.

Lorsque vous appliquez la méthode dite du salaire régulier, vous devez vous payer, quoiqu’il arrive, un taux fixe salarial. Ce taux pouvant être évalué sur la base du nombre d’heures travaillées. Si, en revanche, vous optez pour la méthode de tirage du propriétaire, vous aurez choisi de prélever directement votre salaire des bénéfices générés par l’entreprise. C’est une méthode qui tient compte des réalités et de l’évolution réelle de l’entreprise. Si l’entreprise fait des profits, ce sera tant mieux pour vous. Si elle est au plus mal et enregistre des pertes, ce sera à vos dépens. Les traces de ces paiements de salaires par tirage doivent figurer dans les livres de compte de l’entreprise. Cela servira de preuve pour la déclaration de vos revenus et le paiement des impôts à la fin de l’année.

Toujours est-il que, que vous ayez choisi l’une ou l’autre des méthodes, il est vital pour la survie de votre entreprise que vous vous payiez un salaire raisonnable qui vous permette de couvrir vos besoins de base. Pour finir, il est judicieux et sécurisant pour vous de faire établir un chèque de paie en bonne et due forme qui répond aux standards dans votre secteur d’activité.

Technologie du futur : 22 idées pour changer notre monde !

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Si la technologie ne cesse d’évoluer, c’est parce que les chercheurs ne cessent de travailler leurs créations. Parmi ces dernières figurent les fermes flottantes, les mots de passe des ondes cérébrales et les voitures à café. Mais ce n’est là qu’une infime partie de tout ce que la technologie du futur propose pour donner un autre visage à notre monde.

1.      Les briques de stockage d’énergie

Vous pensez que les briques rouges ne sont utilisables que pour la construction des maisons ? Il faut savoir que ce n’est désormais plus le cas. Les chercheurs ont trouvé une méthode pour procéder au stockage d’énergie dans ces matériaux. Le dispositif obtenu est nommé super condensateur.

Ce procédé a été mis sur pied par une équipe de scientifiques dirigée par l’Université de Washington à St Louis, dans le Missouri, aux États-Unis. Il permet de transformer les matériaux de construction bon marché et largement disponibles en « briques intelligentes » capables de stocker de l’énergie à l’instar d’une batterie.

Le procédé en question consiste à mettre le Pedot (un revêtement conducteur) sur des échantillons de briques. Ceux-ci sont ensuite infiltrés grâce à leur structure poreuse. C’est ainsi qu’ils sont convertis en « électrodes de stockage d’énergie ». D’après les chercheurs, l’oxyde de fer (pigment rouge des briques) a joué un rôle dans le processus.

Il est vrai que la recherche est encore au stade de la validation de principe. Toutefois, selon les scientifiques, les murs faits de ces briques pourraient servir à stocker une « quantité substantielle d’énergie ». Ils affirment d’ailleurs qu’ils pourront être « rechargés des centaines de milliers de fois en une heure ». Pour être constamment à la page en ce qui concerne la hightech, vous pouvez consulter ce Magazine sur les nouvelles technologies.

2.      Les chiens-guides robotiques

Les chiens-guides permettent généralement aux malvoyants de se déplacer sans avoir besoin de l’aide de qui que ce soit. Cependant, certaines personnes malvoyantes sont dans l’incapacité de loger un vrai animal. C’est pour pallier ce problème qu’un étudiant de l’Université de Loughborough a conçu un chien-guide robotique.

Du nom d’Anthony Camu, cet étudiant a réussi à créer un robot reproduisant des fonctions similaires à celles d’un chien-guide. Le robot est capable de programmer des itinéraires rapides et sûrs vers des destinations précises grâce à des données en temps réel. En hommage à la déesse titane de la vue, le robot a été nommé Theia.

L’appareil est portable et facile à dissimuler. Il est en mesure de guider son utilisateur à travers les environnements extérieurs et les grands espaces intérieurs. À la place de l’attelle du chien-guide traditionnel, un gyroscope spécial à moment de contrôle (CMG) permet à Theia de déplacer les mains de son propriétaire et de le conduire.

Theia est programmée de manière à traiter certaines données en ligne en temps réel : la densité du trafic (véhicules comme piétons) et la météo. C’est ainsi qu’elle parvient à guider son utilisateur sans le mettre en danger.

Il est également prévu que le robot soit doté d’une procédure de sécurité intégrée pour les scénarios à haut risque. Il s’agit par exemple de la traversée de routes à grand trafic. Cela permettra au propriétaire de Theia de revenir au mode manuel (comme avec une canne).

Si vous êtes à la recherche de technologies capables de booster la visibilité de votre site Web, vous trouverez sans doute ce qu’il vous faut auprès de cet expert Google.

3.      Les montres intelligentes alimentées par la sueur

Généralement considérée comme de la saleté, la sueur s’avère en réalité une véritable source d’énergie. Un nouveau type de super condensateur flexible a été découvert par les ingénieurs de l’Université de Glasgow. Il permet de stocker l’énergie en remplaçant les électrolytes présents dans les batteries conventionnelles par de la sueur.

Avec seulement 20 microlitres de fluide, le super condensateur peut être entièrement chargé. Cela lui suffit d’ailleurs pour être assez robuste dans le but de survivre à 4000 cycles des types de flexions et de courbures qu’il pourrait rencontrer en cours d’utilisation. Pour fonctionner, le dispositif enduit un tissu de polyester cellulose d’une fine couche de polymère. C’est cette dernière qui agit comme électrode du super condensateur.

Les ions positifs et négatifs de la sueur interagissent avec la surface du polymère au fur et à mesure que le tissu absorbe la sueur de son porteur. Une réaction électrochimique est ainsi créée et génère de l’énergie.

D’après le professeur Ravinder Dahiya (chef du groupe Bendable Electronics and Sensing Technologies basé à l’Université de  École d’ingénierie James Watt de Glasgow), les batteries conventionnelles sont fabriquées avec des matériaux non durables et loin d’être écologiques. Ils pourraient même s’avérer dangereux à travers les fluides toxiques pouvant se retrouver au contact de la peau. Avec cette invention, le professeur pense que le monde peut se débarrasser de ces substances toxiques tout en ayant d’excellentes performances en matière de charge et de décharge.

4.      Le « Béton vivant » autocicatrisant

En combinant sable, gel et bactéries, les chercheurs ont réussi à développer un matériau qu’ils qualifient de béton vivant. Ce matériau destiné à la construction est censé avoir une fonction structurelle de support de charge. Capable d’autocicatriser comme l’indique son nom, le béton vivant serait bien plus écologique que le béton traditionnel.

Dirigée par l’Université du Colorado à Boulder, cette équipe de chercheurs envisage que sa découverte puisse nous permettre de construire des structures capables de faire disparaître leurs propres fissures, d’aspirer les toxines dangereuses de l’air, voire de briller (si le propriétaire le souhaite).

5.      Les robots vivants

Les robots dont il est question sont minuscules et doivent être fabriqués avec des cellules souches d’embryons de grenouilles. Les chercheurs espèrent que ces dispositifs puissent parcourir le corps humain et atteindre les zones spécifiques nécessitant des soins (médicaments). Ils pourraient aussi servir à la collection de micro plastiques dans les océans.

D’après Joshua Bongard (informaticien et expert en robotique à l’Université du Vermont, ayant co-développé les bots millimétriques du nom de xénobots), ces nouvelles « machines vivantes » représentent une nouvelle classe d’artéfacts. Ces organismes vivants et programmables ne sont ni des robots traditionnels ni des espèces animales connues.

6.      La réalité virtuelle tactile

Afin de mettre le toucher à la portée de la réalité virtuelle, des chercheurs de l’université Northwestern ont élaboré un prototype. Grâce à lui, il serait possible de toucher la réalité virtuelle à travers l’utilisation d’un matériau flexible. Ce dernier est équipé de minuscules composants vibrants capables de s’attacher à la peau.

Également connu sous le nom de VR épidermique, le système développé pourrait aussi être utilisé à d’autres fins. Par exemple, un enfant pourrait toucher un écran de manière que son geste soit relayé à un membre de sa famille situé à un autre endroit. Le dispositif pourrait également aider les personnes amputées à retrouver leur sens du toucher.

Le prototype intervient en outre dans les jeux. Par exemple, dans un jeu où une frappe est donnée à une partie du corps de votre personnage, vous pourriez en être alerté. La création est constituée de 32 actionneurs vibrants sur un polymère de silicone mince (15 cm sur 15 cm). Ce dernier adhère à la peau sans ruban adhésif ni sangles et ne contient ni piles ni fils volumineux.

Le dispositif est basé sur la technologie de communication en champ proche (NFC), qui lui permet de transférer des données. Cette technologie est utilisée dans de nombreux smartphones pour le paiement mobile. In fine, le système obtenu est fin, léger et peut donc être porté et utilisé indéfiniment sans contrainte.

Les scientifiques ont espoir que cette technologie pourra se retrouver dans les vêtements afin de permettre aux personnes utilisant des prothèses d’enfiler des chemises de réalité virtuelle capables de communiquer le toucher du bout des doigts.

7.      L’Internet pour tous

Bien que l’accès à Internet soit désormais une nécessité, seulement la moitié de la population mondiale est réellement connectée. Peu importe que cela soit dû à des raisons économiques ou sociales, résoudre ce problème fait partie des décisions de Google.

Pour cela, les chercheurs comptent utiliser des ballons à l’hélium pour que la connexion Internet puisse parvenir aux zones inaccessibles. Facebook avait pour intention de résoudre le même problème, mais en utilisant des drones. Mais ils ont abandonné cette idée, laissant la place aux entreprises comme Hiber.

Cette dernière a adopté une approche différente en lançant son propre réseau de microsatellites. Ceux-ci ont la taille d’une boîte à chaussures en orbite terrestre basse. Cette dernière réveille un modem branché sur votre ordinateur ou appareil lorsqu’il le survole, et délivre des données. Les satellites tournent 16 fois par jour autour de la Terre. Certaines organisations telles que le British Antarctic Survey les utilisent déjà pour fournir un accès Internet à l’extrême de notre planète.

8.      Le t-shirt de surveillance cardiaque

Il existe de nombreux bracelets de sport portables pour mesurer votre fréquence cardiaque. Cependant, plusieurs études ont démontré que leur précision peut varier, surtout lorsque vous espérez qu’ils puissent compter les calories. Ce manque de précision ne pose pas de problème si vous voulez juste avoir une idée de vos efforts. Mais pour les professionnels, ce n’est pas la même chose.

Le t-shirt de la société de matériaux intelligents KYMIRA est capable de mesurer avec précision, les battements cardiaques et de les télécharger sur le cloud via Bluetooth. Cela est possible grâce à un seul ECG imprimé dans le tissu. Les algorithmes intégrés traitent les données téléchargées dans le but de détecter avec précision des potentielles anomalies. Il peut être question de battements cardiaques irréguliers (arythmie, etc.) par exemple. Le t-shirt de surveillance cardiaque pourrait donc sauver des vies.

Le produit n’est pas seulement destiné aux athlètes. Tout le monde pourra y accéder et l’entreprise envisage d’ailleurs que le t-shirt puisse être utilisé à des fins cliniques.

9.      Le biocarburant à base de café

Plus de 200 000 tonnes de déchets environnementaux sont créés par l’industrie de café londonienne. Dans le but d’apporter un plus au monde, mais aussi de faire un geste écoresponsable, l’entrepreneur Arthur Kay décide de transformer ces déchets en quelque chose d’utile. À travers son entreprise Bio-Bean, il décide de transformer 85% des déchets de café en biocarburants pour chauffer les bâtiments et alimenter les transports.

10. L’utilisation du son pour noyer les incendies de forêt

Les chercheurs espèrent pouvoir traiter les incendies de forêt grâce à des drones. Ces derniers dirigeraient des bruits forts vers les arbres en contrebas. Les ondes de pression constituant le son pourront alors perturber l’air entourant l’incendie. Ainsi, l’apport d’oxygène serait coupé. D’après la démonstration réalisée par les chercheurs de l’Université George Mason en Virginie avec leur extincteur sonique, les basses fréquences fonctionnent mieux pour étouffer le feu.

11. L’IA scientifique

Savez-vous qu’en coupant la tête d’un ver plat, il en pousse une nouvelle ? Ce n’est pas tout. Lorsqu’on le coupe en deux, cela donne naissance à deux nouveaux vers et lorsqu’on lui applique des radiations, il s’auto-répare.

À l’Université Tufts, dans le Massachusetts, un scientifique a analysé et simulé d’innombrables scénarios à l’aide d’une IA codée. C’est ainsi que l’ordinateur a pu résoudre le mystère de la régénération du ver plat au bout de 42 heures. Il a ensuite reproduit un modèle complet de la façon dont les gènes du ver plat lui permettent de se régénérer.

Il est vrai qu’il faut encore donner plus d’informations à l’intelligence artificielle utilisée lors de l’expérience. Mais la machine de cette expérience a déjà été capable de créer une nouvelle théorie abstraite de manière indépendante. Les scientifiques sont donc en bonne marche pour développer un ordinateur conscient.

12. Le ballon spatial

Il est désormais possible de voyager dans l’espace avec un ballon. Avec sa création, la société World View Enterprises désire envoyer des touristes dans la stratosphère, à 32 km au-dessus de la terre. Pour cela, elle compte utiliser une montgolfière. Le ballon spatial a effectué avec succès, son vol d’essai. Et déjà en 2016, les billets ont été mis sur le marché à un prix de 75 000 euros par personne.

13. Les « aiguilles intelligentes » détectrices de cancer

La création a été réalisée par des scientifiques du Royaume-Uni. Son avantage réside dans le fait qu’elle pourrait raccourcir les délais de détection et de diagnostic du cancer. L’aiguille intelligente serait particulièrement utile pour détecter le lymphome.

Alors qu’il faut normalement fournir un échantillon de cellules et faire une biopsie du ganglion pour un diagnostic complet, l’aiguille intelligente se sert de la spectroscopie Raman pour faire briller un laser de faible puissance dans la partie du corps suspectée. Selon des scientifiques de l’Université d’Exeter, les problèmes pourraient être détectés en quelques secondes.

14. Les antibiotiques provenant de recherches participatives


Des scientifiques à l’origine d’une initiative nommée Beach Bums souhaitent tamponner les rectums des surfeurs, pour vérifier si l’eau de mer contient la clé du développement de nouveaux antibiotiques.

Ils sont à la recherche de bactéries résistantes aux antibiotiques nommées super bactéries. Ils espèrent qu’en étudiant les échantillons des surfeurs, ils pourront en savoir plus sur ces organismes potentiellement dangereux, afin de produire de nouveaux médicaments capables de les combattre.

15. Les batteries de voiture rechargeables en 10 minutes

Même si la recharge rapide des véhicules électriques est vivement souhaitée, les chercheurs de la Penn State University aux États-Unis estiment qu’une charge rapide des batteries en lithium-ion pourrait les détériorer.

Mais ils ont découvert que si les batteries pouvaient chauffer à 60 ° C pendant seulement 10 minutes, puis se refroidir rapidement à nouveau à la température ambiante, les pointes de lithium ne se formeraient pas et les dommages causés par la chaleur seraient évités.

Ils ont donc conçu une batterie auto-chauffante qui utilise une fine feuille de nickel. Celle-ci crée un circuit électrique chauffant en moins de 30 secondes pour réchauffer l’intérieur de la batterie. Un système sera intégré pour assurer le refroidissement rapide nécessaire après la charge de la batterie.

16. Les étiquettes alimentaires intelligentes

Selon un rapport de 2013 de l’Institution of Mechanical Engineers, 30 à 50 % des produits achetés dans les super marchés sont jetés par les foyers britanniques. Cela s’explique par le respect des dates qui suivent souvent les mentions « à utiliser avant » et « meilleur avant » sur les emballages alimentaires. Une invention nommée «Bump Mark» espère pouvoir changer cette situation.

L’étiquette alimentaire intelligente est à la base conçue pour aider les personnes aveugles. Elle devient plus cahoteuse à mesure que la nourriture contenue dans l’emballage se décompose. Son rythme de désintégration est identique à celui de n’importe quel aliment à base de protéines. Il s’agit donc d’un moyen bien plus précis que les dates de péremption imprimées.

17. Les camions autonomes

Les camions autonomes sont tout simplement des camions sans conducteurs. Bien moins coûteux que les plates-formes classiques, ces véhicules conduisent plus facilement et consomment moins de carburant. Cela s’explique par le fait que les ordinateurs ne se fatiguent jamais et n’ont jamais besoin de pauses. Ils peuvent donc parcourir des itinéraires plus longs et conduire en convois, nez à queue, pour minimiser la résistance au vent.

Ces possibilités sont déjà explorées par des entreprises comme Mercedes et Peloton. Cela pourra permettre aux entreprises de fret de moderniser des flottes entières en un temps record. Cependant, cette technologie risque de mettre des chauffeurs et le personnel des relais routiers mis en place au chômage. Pour répondre à cette problématique, de nombreuses entreprises expliquent que la présence d’un passager humain est toujours nécessaire pour assurer la sécurité des cargaisons.

18. Le retrait indolore de tatouage

Le laser est un moyen déjà utilisé pour se débarrasser des tatouages. Mais c’est une technique douloureuse et chère. Une technologie résolvant ces deux problèmes sera peut-être disponible d’ici là. Le doctorant américain Alec Falkenham a trouvé un moyen d’exploiter une propriété du système immunitaire de notre corps. Il a donc conçu une crème obligeant les globules blancs appelés « macrophages » à libérer l’encre absorbée. Ainsi, la peau sera protégée pendant le processus de tatouage.

19. Les neurones artificiels

Une méthode a été élaborée pour fixer des neurones artificiels sur des puces de silicium, imitant les neurones de notre système nerveux et copiant leurs propriétés électriques. Le professeur Alain Nogaret, de l’Université de Bath, qui a dirigé le projet, déclare : « Jusqu’à présent, les neurones étaient comme des boîtes noires, mais nous avons réussi à ouvrir la boîte noire et à regarder à l’intérieur ».

Il ajoute que leur « travail change de paradigme, car il fournit une méthode robuste pour reproduire les propriétés électriques de vrais neurones dans les moindres détails ». Il termine en disant : « c’est plus large que cela, car nos neurones n’ont besoin que de 140 nanowatts d’énergie. C’est un milliardième de la puissance requise d’un microprocesseur que d’autres tentatives de fabrication de neurones synthétiques ont utilisées ».

Il a foi que leurs travaux puissent être utilisés dans des implants médicaux pour traiter des maladies telles que l’insuffisance cardiaque et la maladie d’Alzheimer.

20. Les fermes flottantes

D’après les prévisions de l’ONU, il y aura deux milliards de personnes de plus dans le monde d’ici 2050. La demande de nourriture augmenterait donc de 70 %. À ce moment-là, 80% d’entre nous vivront dans les villes et la plupart des aliments consommés dans les zones urbaines y seront acheminés. Pour cela, les chercheurs espèrent mettre en place des fermes amarrées sur la mer ou sur les lacs intérieurs à proximité des villes.

Un nouveau design de l’architecte Javier Ponce de Forward Thinking Architecture montre une structure à trois niveaux de 24 m de haut, avec des panneaux solaires pour fournir de l’énergie. Le niveau intermédiaire sert à la culture d’une variété de légumes sur une superficie de 51 000 m2.

On utiliserait des nutriments sous forme de liquide et des matières végétales à la place de la terre. Ces nutriments et matières végétales tomberaient dans la couche inférieure pour nourrir les poissons élevés dans un espace clos. D’après ce qui est prévu, une seule ferme flottante intelligente mesurant 350 x 200 m pourrait produire environ 8,1 tonnes de légumes et 1,7 tonne de poisson par an.

21. Le parc du Pléistocène

Il s’agit de l’idée d’un scientifique russe du nom de Sergey Zimov. Il espère pouvoir recréer un environnement vieux de 12000 ans dans un parc animalier pour les herbivores comme le cheval sauvage et le bison. Il voudrait y recréer une mégafaune éteinte (mammouths par exemple) à travers des hybrides modernes. Le scientifique pourra ainsi étudier l’impact des animaux sur l’environnement et le climat.

22. L’isolation presque parfaite

Grâce aux aérogels, des scientifiques espèrent révolutionner la fabrication des réfrigérateurs et des téléphones portables. L’aérogel est un matériau percé de minuscules trous. Fabriqué par extraction de la totalité du liquide d’un gel, il peut contenir jusqu’à 95% de pores de 20 et 50 nanomètres.

Les petites dimensions des pores empêchent les molécules de gaz de les traverser. Par conséquent, les aérogels ne peuvent pas transporter de chaleur. C’est ce qui en fait des matériaux aux propriétés isolantes exceptionnelles. Ces propriétés leur donnent aussi la possibilité d’être utilisés comme des antennes légères pour les téléphones mobiles, les satellites et les avions.

Avis négatifs : peut-on les supprimer ?

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Les avis donnés sur la toile (Google, Facebook, Tripadvisor, eBay, etc.) sont souvent déterminants en ce qui concerne l’image d’une entreprise, ou de tout autre établissement. Cela se remarque surtout au niveau des avis négatifs qui ont souvent plus d’impact que les avis positifs. On se demande alors s’il y a un moyen de les supprimer.

Vous avez écrit l’avis négatif

Vous souhaitez supprimer l’avis négatif que vous avez écrit sur la page d’un établissement ou d’un autre internaute ? Les étapes à suivre varient en fonction de la plateforme sur laquelle vous avez laissé votre avis.

Supprimer un avis négatif sur Google

La procédure de suppression d’un avis que vous avez écrit sur Google varie en fonction de l’appareil que vous souhaitez utiliser.

  • Sur ordinateur : commencez par vous ouvrir Google Maps. Cliquez ensuite sur « Menu » en haut à gauche. Sélectionnez « Vos contributions » puis « Avis ». Retrouvez l’avis négatif que vous souhaitez supprimer puis cliquez sur « Plus » juste à côté. Cliquez sur « supprimer » puis suivez les instructions pour achever le processus de suppression.

  • Sur Android : qu’il s’agisse d’une tablette ou d’un téléphone, ouvrez l’application Google Maps puis cliquez sur « Contribuer ». En défilant vers le bas, vous trouverez « Voir vos avis ». Cliquez sur cette option, trouvez l’avis concerné, cliquez sur « Plus » puis sur « supprimer ». Suivez ensuite les instructions pour que votre avis négatif soit supprimé.
  • Sur iOS : qu’il s’agisse d’un iPhone ou d’iPad, ouvrez l’application Google Maps puis appuyez sur « Contribuer ». En défilant vers le bas, vous trouverez « Voir vos avis ». Cliquez sur cette option, trouvez l’avis concerné, cliquez sur « Plus » puis sur « supprimer ». Suivez ensuite les instructions pour que votre avis négatif soit supprimé.

N’oubliez pas que même si vous parvenez à supprimer un avis négatif, il a peut-être déjà été vu par d’autres internautes. Il est donc important de faire attention aux commentaires que l’on poste pour ne pas avoir une mauvaise e-réputation.

Supprimer un avis négatif sur Facebook

Afin de supprimer un avis que vous avez laissé sur une publication Facebook, vous avez la possibilité de procéder de deux manières. La première consiste à supprimer le commentaire depuis le site Web.

Pour cela, il suffit de se rendre sur https://www.facebook.com/ dans un navigateur web. Connectez-vous en donnant les informations demandées (nom d’utilisateur/adresse mail/téléphone et mot de passe). Rendez-vous ensuite sur la page où vous avez laissé votre avis négatif et retrouvez ce dernier dans la section des commentaires. Cliquez sur le menu représenté par trois points puis sur « supprimer ».

La deuxième méthode consiste à supprimer un commentaire depuis l’application. Après avoir ouvert l’application et entré vos coordonnées, rendez-vous sur le profil dont vous avez commenté une publication. Retrouvez cette dernière, ouvrez la section des commentaires juste en dessous de la publication, cliquez sur le menu représenté par les trois points au niveau de votre commentaire puis sur « supprimer ».

Supprimer un avis négatif sur Tripadvisor

La première chose à faire, c’est d’accéder à votre profil. Vous pouvez le faire depuis l’application Tripadvisor ou depuis le site Web. Retrouvez ensuite l’avis que vous avez écrit puis cliquez sur les trois points situés dans son coin supérieur droit. Cliquez ensuite sur « supprimer » puis confirmez votre suppression en cliquant encore sur « supprimer ». Un mail doit normalement vous être envoyé pour certifier que votre avis négatif a réellement été supprimé.

Supprimer un avis négatif sur eBay

Contrairement à Google, Facebook et Tripdavisor, la procédure de suppression est un peu complexe avec eBay. En effet, à partir du moment où vous avez envoyé un avis négatif (ou même positif) sur la plateforme, vous ne pouvez ni le modifier ni le supprimer directement. Il faut nécessairement que vous demandiez au vendeur une modification des avis que vous avez laissés sur sa page.

Pour faire votre demande auprès du vendeur, allez dans la section « détails sur le vendeur » qui se trouve en haut de l’annonce puis sélectionnez « contacter le vendeur ». Une liste de rubriques apparaît sur la page « consulter les réponses ». Si vous n’en trouvez aucune qui vous permette de demander la suppression de votre évaluation, cliquez sur « autre » puis sur « contacter le vendeur ». Expliquez ensuite clairement que vous souhaitez faire supprimer l’un de vos avis négatifs.

Une fois que le vendeur valide votre demande de suppression, un e-mail vous sera envoyé avec quelques détails. Vous disposerez généralement de 10 jours pour finaliser le processus. Pour cela, cliquez sur « accepter la demande » dans l’e-mail. Des instructions vous sont ensuite données. Il suffit de les suivre au fur et à mesure pour supprimer l’avis négatif que vous avez laissé.

On vous a laissé cet avis sur votre entreprise/établissement

Si vous souhaitez supprimer les avis négatifs Google, Facebook, Tripadvisor ou eBay qui ont été laissés par un autre internaute sur votre page ou votre publication, la procédure passe généralement par une phase où vous devez signaler l’avis.

Toutefois, si vous êtes une entreprise ou toute autre entité souhaitant avoir une bonne image, il est conseillé d’avoir recours à un professionnel de la e-réputation. Celui-ci ne s’occupe pas seulement de vos avis négatifs, il vous propose également des stratégies efficaces pour vous donner une excellente réputation globale en ligne.

Supprimer un avis négatif sur Google

Les étapes de suppression de l’avis négatif d’un tiers divergent en fonction de l’appareil que vous utilisez. Avec un ordinateur, commencez par vous connecter à Google My Business. Si vous gérez plusieurs établissements, sélectionnez celui dont il est question puis cliquez sur « avis » dans le menu de gauche.

Retrouvez l’avis que vous souhaitez supprimer, cliquez sur le menu à trois points puis sur « signaler comme inapproprié ». Ainsi, vous enclenchez une procédure qui permettra à Google d’analyser les faits et de valider ou non votre demande de suppression.

Avec un mobile/une tablette (Android ou iOS), ouvrez l’application Google My Business puis cliquez sur « gérer les avis ». Une fois que vous avez retrouvé l’avis concerné, cliquez dessus, sur le menu à trois points situé en haut à droite de l’écran puis sur « signaler cet avis ».

Par ailleurs, vous avez la possibilité de tourner la situation à votre avantage. En effet, la suppression d’un avis négatif n’est pas toujours la meilleure solution, surtout lorsque certains internautes l’ont déjà vu. Cela peut donner l’impression que vous voulez cacher une information et vous faire perdre des clients.

Au lieu de signaler directement l’avis, il est possible d’obtenir des avis positifs sur sa fiche Google en contactant l’internaute dont le commentaire est négatif. En réglant son problème, vous pouvez réussir à lui faire changer d’avis et l’inciter à transformer son commentaire négatif en commentaire positif. Au pire, vous pourriez lui proposer un remboursement (par exemple), pour qu’il supprime l’avis.

Supprimer un avis négatif sur Facebook

Tout comme avec Google, vous n’avez pas la main sur les avis laissés par d’autres internautes sur vos publications. Afin de vous débarrasser d’un avis négatif, vous n’avez autre choix que de le signaler à Facebook. Pour cela, cliquez sur la flèche située en haut à droite de l’avis concerné. Cliquez ensuite sur « je n’aime pas cet avis ». Il faudra donner les arguments qui justifient votre demande de suppression. Facebook pourra ensuite analyser la situation pour valider ou non votre demande.

Vous avez également la possibilité d’utiliser un moyen plus drastique, désactiver les avis de votre page. Malheureusement, cette méthode vous fera perdre la totalité de votre historique, y compris les avis positifs. De plus, plus personne ne sera en mesure de commenter vos publications.

Supprimer un avis négatif sur Tripadvisor

Ici aussi, il est nécessaire de signaler l’avis négatif que vous voulez supprimer. Pour cela, connectez-vous à votre espace propriétaire avant de cliquer sur la catégorie « avis » dans le menu. Sélectionnez ensuite « signaler un avis ». Cliquez sur le lien « Lisez nos conditions d’utilisation et envoyez vos commentaires » dans la partie « Un avis à signaler ? ».

Un formulaire vous sera affiché et vous n’aurez qu’à donner vos arguments en sélectionnant l’avis négatif dont il est question. N’hésitez pas à ajouter toutes les preuves dont vous disposez au champ prévu à cet effet. Si un agent du site répond favorablement à votre demande, la procédure est terminée. Mais en cas d’échec, il faut contacter TripAdvisor par téléphone ou par mail.

N’oubliez pas de fournir toutes les preuves dont vous disposez ainsi que l’URL correcte de l’avis que vous souhaitez supprimer. La réponse à votre requête peut prendre quelques heures à quelques jours. Il faut donc s’armer de patiente. Mais là encore, votre demande peut être rejetée. Il faudra donc passer à votre dernier recours : la procédure juridique.

Cette dernière est surtout nécessaire si l’avis négatif dont il est question vous porte un réel préjudice. Mais attention, vous n’aurez que 3 mois pour entamer la procédure. Passé ce délai, vous ne pourrez plus rien faire sur le plan juridique. Le processus est souvent long et coûteux. Assurez-vous donc d’avoir des arguments solides et de ne vraiment pas pouvoir laisser passer un tel avis.

Supprimer un avis négatif sur eBay

Les avis négatifs sur eBay peuvent se présenter avec ou sans litige. Dans les deux cas, la procédure de suppression n’est pas la même. Lorsqu’il s’agit d’une évaluation négative sans litige, l’internaute ne vous laisse pas la possibilité de proposer une résolution via le gestionnaire de litige. Vous ne pouvez donc proposer ni un remboursement partiel ni échange de produit par voie normale. Deux possibilités s’offrent donc à vous pour supprimer l’avis.

La première consiste à négocier avec l’acheteur. Contactez-le par messagerie (e-mail par exemple) et faites-lui une offre en échange de la suppression de son évaluation négative. Il peut être question d’un remboursement (total ou partiel) ou d’un remplacement du produit qu’il a reçu s’il est défectueux.

La seconde alternative, c’est la révision d’évaluation. Cela consiste à envoyer une demande de révision à votre acheteur. En échange de la révision (modification) de son évaluation, vous pouvez lui proposer les mêmes contreparties que celles citées pour la première alternative. L’avantage de cette méthode réside dans le fait que vous ne faites pas que vous débarrasser de l’avis négatif. Vous gagnez par la même occasion un avis positif.

En cas d’évaluation négative avec litige, il faudra gagner le litige pour que l’évaluation négative soit supprimée. Si le litige porte sur la livraison du produit, renseignez un numéro de suivi. Sinon, donnez votre version des faits, appuyée de preuves si vous en avez.

La solution de résolution que vous proposez doit être pertinente, même si elle n’arrange que le client. Enfin, n’oubliez surtout pas de demander à eBay de s’impliquer et de statuer sur la solution. Si vous gagnez le litige, l’évaluation négative sera automatiquement supprimée.

Que ce soit avec ou sans litige, il se pourrait que votre demande de suppression n’aboutisse pas malgré tous vos efforts. Vous pouvez donc contacter eBay pour essayer encore une fois de résoudre votre problème. Précisez pourquoi l’acheteur a tort et pourquoi l’évaluation est injustifiée.

Par exemple, un vocabulaire insultant ou des propos diffamatoires sont des arguments solides. Les preuves de ce que vous avancez ne sont jamais de trop. Si malgré tout cela, l’évaluation négative n’est toujours pas supprimée, vous pouvez passer à votre recours ultime.

Il consiste à recontacter eBay. Seulement, cette fois, il faudra utiliser le thème « diffamatoire » ou « diffamation » dans votre requête. Ce terme peut avoir un impact légal sur le site. Ils prendront donc votre demande beaucoup plus au sérieux.

Un formulaire vous sera certainement envoyé pour que vous expliquiez de quoi il s’agit. Une fois que vous l’avez rempli, vous pouvez le renvoyer au site en suivant les instructions. Malheureusement, l’aboutissement de cette méthode n’est pas complet. Si le client vous a laissé une mauvaise note, elle restera et sera comptabilisée dans votre note globale. Seul le commentaire négatif sera supprimé et à sa place, il y aura la mention « eBay a supprimé ce commentaire ».

Voilà ! Vous savz désormais comment supprimer des avis négatifs sur Google, Facebook, Ebay, etc. La manoeuvre est plutôt simple et vous pourriez bien le faire vous-même. Toutefois, une belle astuce serait également de confier votre e-réputation à une agence professionnelle afin de vous assurer une belle réputation sur la toile. Vous pourriez ainsi mieux vous concentrer sur d’autres aspects importants de votre activité.

14 astuces pour se protéger des cambrioleurs en vacances

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Vous venez de passer une merveilleuse semaine en vacances avec votre famille. Le ciel était beau en permanence, la nourriture bonne et les enfants sont restés sages. Tout simplement incroyable ! Mais en entrant dans le garage, vous vous rendez compte que quelque chose cloche. La porte d’entrée de la maison est entrouverte ! Vous êtes pourtant sûr de l’avoir fermée en partant. Vous ouvrez prudemment alors la porte et vous vous rendez compte que pendant votre absence, des cambrioleurs ont dévalisé votre maison. Ils se sont emparés de vos appareils électroniques, vos bijoux, votre argent, etc. Toute la joie de votre belle semaine de détente passée en famille disparait, et vous vous demandez « Pourquoi moi ? »

Il s’agit d’un scénario qui se répète des milliers de fois chaque année dans des foyers en France et dans le monde entier. Les jours suivants, vous vous demanderez certainement : “Qu’aurais-je pu faire différemment ? » Cet article vous aidera à répondre à cette question.

Dans certains cas bien sûr, aucune préparation n’aurait pu empêcher une effraction. Toutefois, en prenant quelques mesures simples, vous pouvez réduire le risque que votre maison soit ciblée et infiltrée par des cambrioleurs.

Note : Il n’est pas fait mention des systèmes de sécurité ici, car soit vous en avez, soit vous n’en avez pas. Il est peu probable que vous en installiez un juste pour les vacances. (Cependant, si vous êtes souvent en déplacement et que vous n’avez pas encore d’alarme, il vaut mieux probablement en installer un au plus tôt). Aussi, si vous avez un système de sécurité, n’oubliez pas d’appeler la société pourvoyeuse et de l’informer que vous serez en vacances, afin que toute alerte soit immédiatement prise au sérieux.

Demander à un proche ou à un voisin de veiller au grain

L’un des meilleurs moyens de protéger votre maison est d’être un bon voisin. Autrement dit, quand vous apprenez à connaître vos voisins et que vous discutez régulièrement avec eux, vous pouvez les informer de votre départ en vacances. Vous apprécieriez qu’ils gardent un œil sur votre maison.

Il ne s’agit pas nécessairement de leur faire accomplir une montagne de tâches (soyez respectueux de leur temps et de leurs efforts), mais il n’y a pas de mal à leur demander d’être attentifs à tout ce qui pourrait donner l’impression que la maison est inoccupée comme des paquets sur le porche, un système d’arrosage en panne, etc. Ils sont la première ligne de défense pendant votre absence et vous pourrez leur rendre la pareille lorsqu’ils seront eux aussi absents. Vous devrez également leur indiquer comment vous joindre durant vos vacances, juste en cas d’urgence.

Si l’idée de confier votre maison à vos voisins ne vous enchante pas, vous pouvez aussi demander à vos amis ou à votre famille de venir vérifier l’état des lieux plusieurs fois par semaine pendant votre absence. Là encore, vous n’avez pas besoin de leur demander d’accomplir toutes les tâches ménagères (à moins qu’ils aient une dette envers vous !). Ils ont juste à s’assurer que la maison a l’air normale et occupée.

Vous pouvez aussi informer le poste de police le plus proche de chez vous que vous partez en vacances. Ils enverront régulièrement une ou deux patrouilles supplémentaires dans votre quartier juste pour montrer leur présence. Bien que cela ne remplace pas le fait de demander à une personne de confiance de passer quelques fois par semaine, il s’agit d’un niveau de sécurité supplémentaire.

Installer des minuteurs sur vos appareils électroniques

Une maison sombre la nuit, et ce, pendant plusieurs jours consécutifs est un signe évident que les propriétaires sont en vacances. De même, il n’est pas très avisé de juste laisser une lampe allumée en partant pour qu’elle le reste durant toute la durée de votre absence (oui, il m’est déjà arrivé de le faire et je connais d’autres personnes qui ont fait de même).


Heureusement, il existe sur le marché une grande variété de minuteurs qui se branchent directement sur une prise de courant. Ils allument et éteignent vos lumières ainsi que les autres appareils électroniques à certains moments de la journée.

La plupart des gens ne pensent à utiliser ces minuteurs que sur les lampes, mais il est également judicieux d’y brancher la télévision et/ou la radio pour créer du bruit et des lumières clignotantes, caractéristiques de la plupart des foyers en soirée.

Assurez-vous aussi de vous procurer un modèle de minuteur qui fonctionne à intervalles aléatoires. Il ne serait pas opportun que les lumières s’allument à 19 heures précises et s’éteignent à 22 heures tous les soirs ; si quelqu’un surveille le quartier, il le remarquera. Certains modèles de minuteurs peuvent être paramétrés sur votre smartphone pour vous permettre d’allumer et d’éteindre certaines prises à volonté. (Notez que de nombreux systèmes de sécurité offrent également cette fonction).

Faire en sorte que quelqu’un tonde la pelouse ou nettoie l’allée

Deux des indices qui trahissent le plus le fait que quelqu’un est loin de chez lui sont une pelouse mal entretenue et une allée enneigée sans le moindre signe de présence humaine. De ce fait, en été, trouver un enfant dans le voisinage, un membre de la famille ou un ami pour tondre votre pelouse (il est bon de trouver une façon de les rétribuer) est une bonne idée. Dans le cas où vous voulez être sûr que le travail sera réellement et bien fait, faites plutôt appel à une entreprise spécialisée comme depaning. Ainsi, vous êtes sûr d’avoir affaire à des professionnels et une société de confiance. En hiver, faites de même en faisant déneiger votre allée et vos trottoirs.

La société pourra aussi s’occuper de toute autre tâche extérieure au besoin. Par exemple, si un orage survient et fait tomber des branches dans la cour de tout le monde et que vous êtes le seul à ne pas les avoir ramassées, il est clair que vous n’êtes pas chez vous. Certes, ces incidents sont peu fréquents, mais ils se produisent quand même. Les voisins sont probablement votre meilleure chance d’en être informé, car ils seront les premiers à savoir si quelque chose s’est passé dans votre rue.

Suspendre la livraison du courrier

Une boîte aux lettres débordante et une pile de paquets sur le perron indiquent clairement que vous n’êtes pas rentré chez vous depuis un certain temps. Il est extrêmement aisé de suspendre vos livraisons USPS pour n’importe quelle durée (jusqu’à 30 jours) et selon les dates que vous indiquez. Ils feront même un gros paquet de votre courrier pour vous livrer le tout lorsque vous serez rentré chez vous.

Vous pouvez également suspendre le service UPS et FedEx ou consigner les colis dans un point relais, bien qu’il faille une inscription pour accéder à cette option (certains services sont gratuits, d’autres payants). Si vous savez que vous vous absenterez, il est préférable de ne pas faire de commandes dont la livraison se fera pendant votre absence. Avec les transporteurs autres que USPS, il peut être difficile de récupérer ses colis.

Suspendez également la livraison des journaux. S’il s’agit d’un journal gratuit de la ville ou du quartier, vous pouvez demander à un voisin de récupérer le vôtre. Le nôtre arrive le jeudi dans un grand sac bleu posé au bout de l’allée et il est toujours évident dans le quartier quand quelqu’un n’a pas récupéré le sien avant le week-end. Signe flagrant qu’il s’agit d’une personne partie en voyage ou juste très paresseuse, tous deux d’excellentes cibles pour les cambrioleurs.

Laisser les volets ouverts (si vous le faites habituellement)

Si vous êtes quelqu’un qui laisse régulièrement les volets de sa maison ouverts pendant la journée, ne les fermez pas lorsque vous partez en vacances. Cela peut sembler étrange et vous pourriez ne pas vouloir que quelqu’un épie votre maison surtout quand vous n’êtes pas là, mais les fermer indiquerait un changement d’habitude aux cambrioleurs. Comme dit plus haut, il vaut mieux que la maison ait l’air normale et habitée et une maison qui reste fermée plusieurs jours d’affilée ne donne pas cette impression.

Cela devient plus délicat lorsque vous avez des appareils électroniques branchés sur une minuterie. Lorsque ceux-ci s’allument en plein milieu de la nuit, il paraît évident qu’il n’y a personne qui regarde la télévision dans le salon. Alors, fermez les volets à moitié ou fermez-les stratégiquement de sorte que certaines zones soient cachées, tandis que les volets d’autres pièces restent ouverts.

Se méfier des médias sociaux

Dans notre monde connecté à Instagram, chaque période ou moment de vacances est instantanément partagé sur Internet pour que le monde entier puisse le voir. En effet, il est bien tentant de poster vos photos au moment même où vous les prenez et d’inciter vos amis à générer du flux. Toutefois, cela informe aussi le monde entier que vous n’êtes pas chez vous à ce moment précis et que vos affaires sont prêtes à être ramassées. Évitez donc de poster des photos, de vous enregistrer en direct et de publier des mises à jour de statut comme « En route pour l’aéroport ! « 

Partagez sans crainte toutes vos superbes photos, mais attendez d’être rentré chez vous pour le faire.

Le problème ne se pose pas si tous vos comptes sont privés. Avec un peu de chance, il n’y aura pas de cambrioleurs potentiels dans votre entourage ! Bien qu’on ne puisse jamais le savoir. Je te regarde, toi, oncle qui a emprunté mon souffleur sans ma permission et qui ne me l’a toujours pas rendu.

Bloquer tous les accès de votre maison

Bien que cela semble relever du simple bon sens, assurez-vous de verrouiller toutes les entrées possibles de votre maison, y compris les serrures à pênes dormants. D’habitude, vous fermez sans doute les portes principales lorsque vous êtes au travail, mais il y a sûrement des fenêtres et/ou des portes (comme celles du garage ou celle donnant sur le deuxième étage) qui restent généralement déverrouillées.

Avant de partir en vacances, faites le tour de la maison et fermez absolument toutes les portes et fenêtres.

Ne pas laisser de double des clés dehors

Si vous avez un double des clés caché quelque part (sous un tapis, attaché à une boîte aux lettres, dans une fausse pierre, etc.), il est temps de le retirer et de le ranger. Si un voleur potentiel sait que vous êtes absent, il n’hésitera pas à chercher minutieusement le double des clés à ces endroits. Les pilleurs connaissent les cachettes les plus courantes bien mieux que vous, alors n’essayez pas de les tromper.

Verrouiller la porte du garage


Si votre garage est équipé d’un mécanisme d’ouverture automatique (plutôt que d’une porte manuelle que vous devez ouvrir et fermer à la main), vous êtes déjà bien protégé. Les cambrioleurs ont beaucoup de mal à ouvrir ce type de portes. Il existe cependant une faille dans ce système appelée « fishing« .

Le voleur fait passer un cintre par le haut de la porte et appuie sur la gâchette de déverrouillage d’urgence, ce qui désactive l’ouvre-porte automatique et permet de l’ouvrir manuellement. Cela n’est pas possible sur toutes les portes à ouverture automatique, mais c’est sans aucun doute le cas pour certaines.

Quel que soit le modèle de porte dont vous disposez, la meilleure façon de la protéger est d’installer une serrure à pênes dormants. Une seule par porte de garage suffira, mais vous pouvez en installer une de chaque côté pour une sécurité accrue.

Ne pas mener les cambrioleurs à votre domicile avec votre GPS

De nombreux GPS, portables ou intégrés, ont involontairement conduit des voleurs directement à des maisons. Lorsqu’une voiture est laissée à l’aéroport, un malfaiteur peut y entrer par effraction, allumer le GPS et découvrir l’emplacement exact de la maison du propriétaire.

Si vous avez un GPS portable, ne le laissez ni dans la voiture, ni à l’aéroport, ni sur le parking de votre hôtel la nuit si vous êtes en voyage. Si votre GPS est intégré, paramétrez une autre adresse que la vôtre sur « maison ». Utilisez plutôt une intersection ou un café situé à proximité. Ainsi, vous pourrez toujours rentrer chez vous, mais vous n’y mènerez personne d’autre. (Ce n’est pas non plus une mauvaise idée de faire cela avec votre unité portable, au cas où quelqu’un mettrait la main dessus).

Ranger les objets de valeur dans le coffre-fort

Nous avons souvent de l’argent, des bijoux, des objets de famille et autres à disposition pour notre usage quand nous sommes à la maison. Cependant, quand vous partez en voyage, il est préférable de mettre toutes ces choses dans votre coffre-fort (vous en possédez un, n’est-ce pas ?). De fait, si votre maison est cambriolée, les voleurs ne pourront pas accéder à vos objets de valeur.

Demander à quelqu’un de sortir les poubelles

Lorsque les ordures restent dans un garage ou à l’extérieur pendant une semaine ou plus, non seulement elles empuantissent l’emplacement (ainsi que les maisons voisines), mais elles peuvent aussi attirer l’attention des individus mal intentionnés. S’ils ont vent (littéralement) de ce qui se passe, ils seront curieux et plus enclins à fouiner. Si vos poubelles sont remplies à ras bord et visibles depuis le trottoir alors que celles du voisinage sont vides, c’est un signe évident de votre absence depuis des jours.

Si le jour de ramassage des ordures arrive pendant que vous êtes en vacances, demandez à un voisin de sortir vos poubelles et de les ramener après. Comme ils le font déjà eux-mêmes, ce n’est généralement pas une corvée trop harassante.

Engager un gardien de maison

Une option qui rassemble un grand nombre de ces tactiques consiste à engager un gardien de maison. Qu’il s’agisse d’un membre de la famille, d’un ami ou d’une simple connaissance (les nounous font souvent d’excellentes gardiennes de maison !), le fait que quelqu’un reste dans votre demeure pour en prendre soin et la surveiller est un excellent moyen d’assurer sa sécurité, surtout si vous faites un long voyage. Néanmoins, cette option peut être coûteuse. Vous ne pouvez pas demander à quelqu’un de s’occuper d’un endroit autre que son domicile pendant une semaine ou plus sans aucune compensation (même les amis et la famille, sauf s’ils vous le proposent spontanément et, même dans ce cas, vous devriez les remercier avec une carte cadeau ou un bon dîner). Cela dit, si vous avez une personne de confiance qui se trouve à proximité de votre domicile, vos plantes peuvent être arrosées, votre courrier et vos colis récupérés ainsi que votre maison entretenue sans grand tracas.

Certaines entreprises et agences proposent également des services de gardiennage de maisons. Les plus réputées proposent des examens, des références et même des vérifications d’antécédents. Quelques-unes des plus récentes pratiquent des échanges gratuits : le propriétaire bénéficie d’un service de gardiennage gratuit et le gardien reçoit un logement gratuit pendant une semaine.

La majorité des sociétés qui proposent cette option n’offrent pas de vérification des antécédents. Personnellement, je choisirais de confier ma maison à une personne de confiance ou de m’adresser à une agence qui vérifie consciencieusement les antécédents de ses gardiens.

Ajouter ceci à votre liste de contrôle pour les vacances

L’été dernier, alors que Brett s’apprêtait à partir pour ses vacances annuelles en famille, il s’est rendu compte que le fait d’avoir une liste de contrôle avant le voyage à portée de main permettait non seulement à la famille de partir à temps, mais aidait aussi à garder la maison en parfait état pendant leur absence.

Vous feriez alors bien d’avoir non seulement une liste de contrôle pour vos vacances, mais aussi une section spécifiquement dédiée à la sécurité. Parcourez la liste des mesures ci-dessus, notez celles qui sont pertinentes pour votre maison et votre situation, ensuite ajoutez-les à votre liste de contrôle afin de ne plus jamais les oublier. Si vous partez à la hâte et que vous oubliez de bloquer une seule serrure qui permettrait à un cambrioleur d’entrer chez vous, toute cette planification de la sécurité n’aurait été qu’une énorme perte de temps.

Les 20 plus beaux sentiers de France

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L’Hexagone compte une multitude de superbes montagnes, de fascinantes étendues d’eau et de splendides cascades aux irrésistibles paysages. Des milliers de randonneurs, de campeurs et d’alpinistes partent annuellement à l’assaut de ces vastes espaces sauvages. Découvrez les plus beaux chemins de trekking de France.

Le sentier de la liberté


Cette randonnée constitue une formidable aventure au cœur de la vallée d’Aspe. Le parcours s’inspire de l’itinéraire emprunté clandestinement par les Évadés de France. La piste présente un dénivelé de 800 mètres. Cette aventure de quelques jours convient aux marcheurs entraînés. La photo d’illustration donne un aperçu des sublimes paysages à admirer tout au long du parcours. Le sentier de la liberté vous emmène à la découverte des villages d’Eycheil et Lacourt ainsi que du col d’Artigues.

À partir du hameau d’Aunac, vous vous attaquez à la haute montagne. Vous visitez le pic de Lampau et le col de Crabérous. Puis, vous redescendez au refuge des Estagnous. Après les étangs Rond et Long, vous effectuez une ascension pour atteindre le col de Claouère. Enfin, vous rejoignez Alos d’Izil par les berges de la Noguera Pallaresa. Avant d’entamer cette formidable aventure, vérifiez si ce sentier de randonnée répond à vos objectifs.

Le sentier du littoral


Également connu sous la dénomination GR34, ce chemin exceptionnel longe les plus beaux rivages de la France. Ce périple de plus de 5000 kilomètres dévoile de superbes dunes, de fabuleux rochers, des espaces protégés et d’impressionnants marais. Autrefois appelée sentier des douaniers, cette piste traverse trois quarts des communes littorales.

Ce sentier vous emmène à la découverte de magnifiques belvédères avec des panoramas surréalistes, de sites d’intérêt faunistiques ou floristiques, de monuments particuliers, etc. Cette sublime vue aérienne de la presqu’île de Crozon donne un aperçu des paysages idylliques à observer durant cette formidable aventure.

La traversée prend plusieurs mois. Toutefois, vous avez la possibilité de prévoir plusieurs périples pour parcourir entièrement ce magnifique sentier. Vous pouvez visiter une commune littorale à chaque sortie. Préparez minutieusement vos expéditions pour en profiter pleinement. Différentes plateformes comme Let’s Go Play Outside vous fournissent des informations fiables pour réussir vos randonnées.

Le chemin des crêtes du Jura sud

Cette randonnée vous emmène au cœur du parc régional du Jura et des paysages merveilleux de la réserve naturelle de Haute Chaîne. Ce superbe sentier de 110 kilomètres constitue un véritable balcon sur le lac Léman et sur le Massif du mont Blanc. La photo d’illustration en donne un formidable aperçu. À partir de Lélex, les participants mettent le cap sur la vallée de la Joux et le sommet du mont Tendre.

Cette aventure emmène les marcheurs au col du Marchairuz, à la cime du « Crêt à la Neuve » et à la clairière de Rochefort. Les randonneurs admirent des chamois, de grands tétras, des aigles et des lynx au cirque naturel du « Creux de la Croue ». Ils découvrent également le « col de la Faucille », le Grand Montrond, le Colomby de Gex, la crête de la Neige, la vallée de la Valserine, le crêt du Nerbiel, etc.

Le sentier des trois lacs à Vosges


Cette boucle de 11 kilomètres dévoile des paysages surréalistes. Les randonneurs prennent départ du parking du lac Noir. Ils empruntent le chemin indiqué par le balisage avec un petit cercle rouge. Après quelques minutes de marche, ils découvrent le lac Noir dans toute sa splendeur. La photo d’illustration en donne un superbe aperçu. À partir de cet étang, les participants traversent un barrage pour se rendre au lac des Truites.

Les randonneurs empruntent le chemin qui surplombe ce cours d’eau en direction du croisement du « Gazon du Faing ». Ils y admirent des crêtes, des arbres retournés par le vent, des chaumes et des tourbières, etc. Ils profitent d’une vue exceptionnelle sur les Vosges. Après une demi-heure de marche, ils tombent sur un sentier avec un panorama idyllique du lac Blanc. L’aventure prend fin au Col du Calvaire après la traversée d’une forêt et des pistes de ski.

Le sentier de la Glière


Cette randonnée de 3 kilomètres vous plonge au cœur des merveilleux paysages de Pralognan-la-Vanoise. Les participants empruntent un chemin aménagé le long d’un torrent pour préserver le village de Villette des crues. Après la traversée du Nant Agot, ils grimpent une piste en direction de la forêt.

Les marcheurs suivent le panneau directionnel qui mène vers le sentier Balcon. Ils se rendent au belvédère du bois de la Glière pour s’offrir une pause bien méritée avec une vue à 360 ° sur les paysages environnants. Puis, les randonneurs accèdent à une plus grande piste. Celle-ci conduit au refuge des Barmettes.

Les marcheurs longent un agréable cours d’eau comme la photo d’illustration le montre. Ils admirent également dans l’étang les panoramas ondulants de la cime des arbres et des montagnes. Enfin, les excursionnistes redescendent vers une cabane forestière. Ils rejoignent la route d’arrivée après le passage devant l’oratoire. La traversée prend environ 2 heures.

Le sentier de l’eau


Ce chemin de 10,5 km mène à un petit coin de paradis, au cœur des paysages idylliques de Montgirod. Les participants vont à la découverte des cascades de Magellan et du « Crêt de Coquet ». Ils y admirent un étang aux eaux hautement minéralisées. Celles-ci forment de magnifiques dépôts de tufs calcaires. Ce ruisseau traverse les zones de gypse en plein milieu de la forêt de pins sylvestres comme le montre la photo illustrative. La piste affiche un dénivelé de 765 mètres.

Les randonneurs profitent de cette aventure pour découvrir la source de Magellan. Au retour, les marcheurs prennent par le belvédère du Dou du Char. Ils empruntent un long chemin qui mène à Hautecour. Ils passent par les chalets de la Faverge, par la combe du Roi et par le sentier des adrets de Tarentaise.

Le sentier des corniches du Causse Méjean

Ce chemin de 11 kilomètres surplombe les gorges du Tarn. La photo illustrative donne un splendide aperçu de ces merveilles naturelles. La piste d’un dénivelé de 864 mètres offre des panoramas exceptionnels des falaises de la Jonte. Les randonneurs prennent départ du hameau de Capluc. Après l’ascension du rocher présent sur le chemin, ils empruntent les escaliers qui donnent accès au sentier Jacques Brunet et au col de Francbouteille.

Ensuite, les participants traversent la vallée du Tarn. Ils en profitent pour admirer la fontaine du Teil. Puis, ils poursuivent leur périple en direction de Cinglegros et de la vallée de la Jonte. Les randonneurs atteignent le ravin des Échos après avoir pris successivement par le balcon du Vertige, par le Pas du Loup, par le Vase de Chine et par le Vase de Sèvres. Puis, ils redescendent vers Capluc.

Le chemin de Steverson


Ce sentier de 272 kilomètres se situe entre Auvergne et Languedoc-Roussillon. Il relie le sud du Massif central aux Cévennes profondes. Cette aventure vous emmène au cœur de différents territoires riches en biodiversité. Ce périple pédestre dévoile les paysages colorés du Velay. Les participants prennent plaisir à contempler les magnifiques reliefs volcaniques locaux et les hauts plateaux agricoles.

La traversée du Gévaudan garantit des moments inoubliables. Les marcheurs admirent les forêts sauvages et les marais de la région. L’aventure se révèle également très palpitante à Mont-Lozere. Le territoire affiche un impressionnant chaos granitique ponctué de sources fraîches.

Enfin, les excursionnistes profitent de la douce invitation au farniente des vallées cévenoles. La photo d’illustration donne un aperçu des irrésistibles paysages à admirer dans cette localité. Ce voyage s’effectue en une dizaine de jours. Tout dépend de l’expérience et de l’endurance du randonneur.

Le sentier cathare


Cet emblématique chemin de randonnée s’étend des plages de la Grande bleue au balcon des Pyrénées. La photo illustrative de la montagne cirque de Gavarnie donne un aperçu des superbes panoramas et des irrésistibles paysages à observer. Les marcheurs découvrent les citadelles du Vertige et le musée du Quercorb lors de cette aventure de 250 kilomètres. Ils se rendent dans les châteaux du pays cathare comme Aguilar, Quéribus, Peyrepertuse, Puivert, Puilaurens, Montségur, Roquefixade et Foix.

Lors du périple, les randonneurs grimpent au sommet du Pech de Bugarach. Ils admirent les panoramas exceptionnels offerts par les gorges de Galamus et l’ermitage de Saint-Antoine. Les marcheurs observent la silhouette du mont Tauch. Ils profitent d’une vue imprenable sur la Grande bleue, sur la falaise de Leucate, sur le massif de la Clape, sur la tour Barberousse et sur la plage environnante.

Le chemin de Régordane


Ce magnifique sentier de grande randonnée relie Le Puy-en-Velay à Saint Gilles du Gard. Il se situe entre le Massif central et la Méditerranée. Il vous emmène au cœur de paysages surréalistes. La photo d’illustration dévoile les panoramas à admirer tout au long de l’aventure. Les marcheurs replongent dans l’histoire de l’Hexagone en parcourant une voie millénaire de commerces et d’échanges. Ils traversent plusieurs localités, classées parmi les plus beaux villages de France. Le chemin de Régordane invite à une véritable immersion culturelle et religieuse.

Des châteaux, des églises, des musées et des espaces réservés jonchent le sentier. Les randonneurs visitent des monuments inscrits au patrimoine mondial de l’humanité de l’UNESCO comme la cathédrale du Puy et l’abbatiale de Saint Gilles. Les marcheurs admirent des paysages à couper le souffle durant ce périple de 240 kilomètres.

Le chemin de Saint Guilhem


Ce sentier de 240 kilomètres traverse les départements de la Lozère, de l’Aveyron, du Gard et de l’Hérault. Il emmène les marcheurs à la découverte d’une voie antique de transhumance et de commerce. Il dévoile une succession d’espaces sauvages, de causses, de plaines et de vallées entre Aubrac et les garrigues du Languedoc. L’aventure commence par la visite du beau village médiéval de Saint Enimie. La photo d’illustration affiche un panorama inédit des gorges du Tarn et des paysages à admirer au cours du périple.

Le cirque de Navacelles figure parmi les attractions des Cévennes. Le plus grand Canyon d’Europe fascine les marcheurs par sa beauté phénoménale. Saint-Guilhem-le-Désert impressionne par ses décors merveilleux. Positionnée entre de vertigineuses falaises, cette localité suscite énormément l’intérêt des randonneurs. L’aventure s’achève par la visite de l’abbaye de Gellone, à Saint Guilhem.

Le sentier des huguenots


Ce chemin international de randonnée retrace l’itinéraire historique de l’exil des protestants français. D’une distance de 2000 kilomètres, il va de Poët Laval à Bad Karlshafen. Cette aventure concerne uniquement les étapes françaises. Celles-ci se limitent exclusivement à la région d’Auvergne Rhône-Alpes. Les marcheurs parcourent les départements de la Drôme, de l’Isère, de la Savoie et de la Haute-Savoie. Ils passent également par Combe Laval. La photo illustrative dévoile l’une des magnifiques pistes à arpenter.

Cette aventure vous emmène à la découverte du pays Diois, du Trièves, de la Matheysine et des contreforts de Chartreuse. Les randonneurs contemplent aussi les merveilleux paysages du lac du Bourget, de la Chautagne, de la vallée du Rhône et des plaines du Genevois. Tout au long de ce voyage de 374 kilomètres, les marcheurs s’imprègnent des fabuleuses histoires des localités traversées.

La Trans’Bleausarde


Cette randonnée en Île-de-France permet de se reconnecter avec la nature sans trop s’éloigner de la capitale. Cette aventure de 2 à 3 jours vous emmène au cœur de la forêt de Fontainebleau. Le périple de 52 kilomètres convient à tous les marcheurs en quête de sensations fortes. Cette traversée réserve de palpitantes surprises. Des chênaies, des pinèdes, des hêtraies, des plaines ensablées et des rochers insolites jonchent le parcours. La photo illustrative donne un aperçu des merveilleux paysages à observer durant ce formidable périple.

Les randonneurs découvrent le sentier Denecourt, la mare du Piat, le chalet de la Carverne, les gorges du Franchard, le prieuré Notre-Dame de Franchard, la plaine de Chanfroy, le rocher de l’Éléphant, etc. Les marcheurs se rendent également à la caverne des Brigands, au village de Barbizon, au Milly-la-Forêt, à la tour de la Vierge et au sentier des 25 Bosses.

Le sentier du Karst


Ce superbe chemin balisé dévoile les merveilleux paysages du magnifique plateau de Font d’Urle. Cette aventure de 4,6 km prend environ trois heures. Le site affiche un dénivelé de 1552 mètres. Toutefois, le terrain chaotique présente des dangers potentiels comme des falaises et des puits non protégés. Tout au long du parcours, les participants observent de près les fameux karsts. La photo illustrative donne un aperçu de ces roches calcaires atypiques. 

L’aventure commence par la visite de la mystérieuse et intrigante « Glaciaire ». Des grottes, des abris de fortune, des ruines de galerie d’art, des crevasses et des fissures jonchent le parcours. La piste comprend également une falaise très attractive. Celle-ci surplombe la vallée de Quint et le Diois. Les randonneurs se rendent aussi au scialet pour admirer son chapelet de dolines. Ils partent contempler l’architecture labyrinthique du Lapiaz. Ils s’imprègnent des conditions de vie du berger et visitent la station locale de ski.

Sentier Blanc-Martel


Cette randonnée de 13,1 km vous emmène au cœur du Grand Canyon du Verdon. Elle permet d’admirer les paysages merveilleux de ce joyau turquoise. La palpitante aventure commence par le chalet de la Maline. Les marcheurs entament une descente vers le lit du Verdon, le Pas d’Issane. Arrivés au croisement des Cavaliers, ils découvrent le pont de l’Estellier. La photo illustrative présente un magnifique aperçu de cet endroit. Les randonneurs poursuivent leur chemin vers Pré d’Issane, une plage de galet idyllique.

Les excursionnistes visitent successivement l’éboulis des Guègues, le belvédère Guègues et la Baume aux Bœufs. Ils contemplent le balcon de la Mezcla. Ensuite, ils grimpent 252 marches d’escalier pour admirer la brèche Imbert. Enfin, les participants empruntent un long passage pour retourner au point de départ. Ils prennent par la plage des Fères et par le couloir Samson avant de franchir trois tunnels successifs.

Le sentier des sources

Ce chemin plonge les randonneurs au cœur des merveilleux paysages du Loiret. Les excursionnistes prennent départ au carrefour de la résistance. Ils s’enfoncent dans le sous-bois en suivant le balisage. Différents cours d’eau jonchent le parcours. La photo d’illustration dévoile l’une des écluses visibles sur le sentier. Ce périple permet d’admirer de remarquables chênes comme les Trois Frères.

Les randonneurs visitent une succession de fontaines près le carrefour du Signal. Puis, ils rejoignent le carrefour de la Résistance en prenant par la fontaine Saint-Hubert. Les marcheurs contemplent des futaies, des taillis, des bruyères et des fougères tout au long du parcours. Ils découvrent aussi sur le sentier des croix qui témoignent du passé guerrier de la localité. Cette palpitante aventure leur permet de mieux s’imprégner de l’histoire et de la culture du Loiret.

Sentier côtier de la côte d’Albâtre


Cette randonnée de 102 kilomètres vous emmène à la découverte des merveilleux paysages de la Manche. La photo d’illustration donne un aperçu des panoramas idylliques à observer tout au long du parcours. Les marcheurs prennent départ à Etretat. Ils visitent la superbe plage et les imposantes villas de cette localité. Ils poursuivent leur aventure jusqu’au Cap Antifer en passant par la falaise Aval.

Au Fécamp, les excursionnistes vont à la découverte des fonds d’Etigue et de la station balnéaire Yport. Ils se rendent au musée des Terres neuves, à l’abbatiale de la Trinité, au palais Bénédictine, à la distillerie locale, à Notre Dame du Salut ainsi qu’aux villages de Senneville et d’Eletot. Les randonneurs prennent aussi par les régions de Sassetot le Mauconduit, de St Valery en Caux, de Varangéville et de Dieppe.

Le chemin des Muletiers


L’origine de ce sentier remonte à l’antiquité. Les pèlerins l’empruntaient pour visiter le temple de Mercure, au sommet du Puy-de-Dôme. La large piste se révèle très facile d’accès. De nombreux randonneurs affrontent régulièrement ses 365 mètres de dénivelé pour grimper à la cime du vieux volcan. Les marcheurs prennent départ du parking du col de Ceyssat. La photo d’illustration donne un aperçu du site et de la beauté des lieux.

La montée du chemin des Muletiers s’effectue en une heure au maximum. Les excursionnistes parcourent une distance de 2 km. Certaines personnes choisissent de commencer l’aventure au niveau de la gare de départ. Dans ce cas, les participants marchent sur 4 kilomètres supplémentaires. Cela équivaut à soixante minutes d’efforts additionnels. La descente peut s’effectuer par le même sentier ou par le chemin des Chèvres.

Le chemin de Nietzsche

Le chemin de Nietzsche
Cette randonnée en Provence permet de découvrir les fabuleux paysages du magnifique village Ize. Le célèbre philosophe allemand y a trouvé l’inspiration nécessaire pour achever la troisième partie de son livre « Ainsi parlait Zarathoustra ». La photo d’illustration donne une idée des panoramas à admirer tout au long du parcours. Le sentier de Nietzsche serpente entre des espaces ombragés verdoyants et des endroits arides fortement exposés au soleil. Au début, il s’apparente à un chemin ordinaire. Mais, il devient rapidement plus sauvage et abrupt.

Les marcheurs aperçoivent le splendide clocher de l’église Notre-Dame de l’Assomption derrière la cime des arbres. La piste mène jusqu’aux portes du village. Il offre des panoramas surréalistes sur la Méditerranée. Les randonneurs doivent se munir de bonnes chaussures pour affronter ce sentier caillouteux dans les meilleures conditions. Ce périple exige une ascension d’environ 2 heures. Cela dépend du temps consacré à l’admiration des irrésistibles paysages d’Ize.

Le tour du Cotentin


Cet itinéraire de réputation mondiale vous emmène à la découverte des sublimes paysages de la Normandie. Ce chemin de 436 kilomètres concerne une partie du sentier des Douaniers. L’aventure prend une vingtaine de jours environ. Les randonneurs peuvent scinder le parcours en plusieurs étapes. Le périple commence à Isigny-sur-Mer. Les marcheurs remontent la côte est par les marais de Carentan. Ils visitent les grands sites du Débarquement et d’Utah Beach. La photo d’illustration donne un aperçu des pistes à emprunter lors de ce formidable voyage pédestre.

Les excursionnistes admirent les merveilleux paysages de la réserve ornithologique de l’île fortifiée de Tatihou. Ils en profitent souvent pour déguster des huîtres à Saint-Vaast-la-Hougue. Les randonneurs passent également par Réville et Barfleur. Ils poursuivent le périple jusqu’au cap de La Hague avant de redescendre la côte ouest par le Jobourg et Vauville. Ils visitent les phares qui jonchent le parcours. L’aventure se termine aux landes de Lessay après un passage par Barneville-Carteret.

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Si vous venez de créer un site web, il est temps de le partager avec le monde entier. Après tout, à quoi sert votre site si personne n’est là pour le voir ? La promotion d’un site web ne doit pas forcément vous coûter une tonne d’argent. En fait, elle ne doit pas vous coûter du tout.

Nous sommes certains que vous avez déjà lu des articles similaires à celui-ci, qui promettent de vous montrer « x nombre de conseils » pour faire quelque chose gratuitement, mais qui se terminent par un gros prix rouge. Ce n’est pas un de ces articles. Tout ce qui y figure vous permettra de garder votre portefeuille fermé.

Lisez la suite pour découvrir les 10 meilleures façons de promouvoir votre site web gratuitement.

1. Renforcez le référencement de votre site web

Le référencement, ou l’optimisation pour les moteurs de recherche, est l’un des moyens les plus efficaces de promouvoir un site web, car il contribue à améliorer le classement d’un site sur Google et d’autres moteurs de recherche. Contrairement aux annonces de recherche payantes, le référencement est totalement gratuit. La concurrence est ouverte à tous, en fonction de la qualité du contenu que vous publiez, de la fluidité de la navigation que vous offrez à vos visiteurs et du nombre d’encres que vous recevez de sources externes.

Vous pouvez obtenir un bon référencement en plaçant certains mots et expressions clés sur votre site web, en ajoutant du texte alternatif à vos images et en optimisant vos rubriques afin que votre site web soit trouvé par les moteurs de recherche.

Parce que l’optimisation des moteurs de recherche demande du temps et des efforts, les outils automatisés d’optimisation des moteurs de recherche rendent le processus plus efficace. WixSEO, par exemple, vous guide du début à la fin du processus, en vous fournissant une liste de contrôle facile de tout ce que vous devez optimiser sur votre site web pour qu’il soit visible dans les résultats des moteurs de recherche.

De plus, tous les sites web Wix sont instantanément indexés par Google, ce qui est une première étape cruciale pour faire apparaître votre site sur Google. C’est la base de la promotion de votre site web, car elle garantit que celui-ci peut être découvert par de nouveaux visiteurs.

2. Profitez du marketing par courrier électronique

Il y a une raison pour laquelle vous voyez toujours le marketing par e-mail placé en haut des articles qui parlent de la manière de générer du trafic vers votre site web. Pourquoi ? Parce qu’il a prouvé son efficacité à maintes reprises. En fait, son taux de retour moyen peut atteindre 4400 %, soit 44 dollars pour chaque dollar dépensé.

Les lettres d’information sont une forme particulièrement efficace de marketing par courrier électronique, car elles constituent une forme de communication directe entre vous et vos clients potentiels. Elles vous aident également à obtenir des abonnés et peuvent contribuer à augmenter le trafic vers votre site. Pour créer une lettre d’information attrayante, gardez un contenu percutant et direct, et utilisez des CTA bien visibles qui encouragent les lecteurs à cliquer. Cela aidera votre contenu à se démarquer de la masse d’autres lettres d’information que vos abonnés pourraient recevoir.

Les services de marketing par courriel de Wix vous aideront à créer, envoyer et partager des bulletins d’information professionnels par courriel et d’autres campagnes de marketing par courriel en quelques minutes.

3. Démarrez un blog

Lorsque vous envisagez de promouvoir votre site web, une bonne pratique consiste à créer un blog pour renforcer votre référencement et augmenter le rang de votre site sur les moteurs de recherche. Les blogs permettent aux gens de trouver plus facilement votre site et de découvrir votre entreprise. En outre, il vous aide à vous imposer comme une autorité dans votre domaine et peut améliorer considérablement votre taux de conversion.

La rédaction de billets de blog vous oblige à faire des recherches sur votre marché, ce qui élargit vos connaissances et vos compétences professionnelles. Quant à l’aspect technique de la création d’un blog, Wix simplifie ce processus en facilitant l’ajout d’un blog sur votre site web.

Même si vous n’êtes pas un grand écrivain, vous pouvez quand même tirer profit de l’inclusion d’un blog sur votre site. Ce guide définitif sur la rédaction d’un billet de blog vous apprendra à créer des billets stratégiques qui génèrent une notoriété de marque et augmentent le trafic de votre site web.

4. Essayez le blog d’un invité

Élargissez encore la promotion de votre site web en collaborant avec un blogueur invité tel que https://www.annonces-de-france.net/. En effet, lorsqu’un autre rédacteur de votre secteur écrit un article sur votre propre blog, vous élargissez votre portée auprès de son public et gagnez des pistes de qualité. En outre, le fait de vous mettre en relation avec des écrivains déjà établis dans leur domaine vous aide à développer votre propre réseau. Cela peut vous apporter plus d’exposition, de trafic et de parts de marché dans les médias sociaux.

D’autre part, vous pouvez également promouvoir votre site web en devenant vous-même un blogueur invité. Si vous choisissez cette voie, vous écrirez des articles qui seront publiés sur d’autres sites que le vôtre.

Il s’agit d’une stratégie de marketing cruciale qui procure d’énormes avantages. Tout d’abord, elle renforce votre référencement lorsque vous incluez un lien vers votre site dans un billet d’invité ou une biographie d’auteur. Deuxièmement, elle génère une sensibilisation à votre marque en encourageant de nouveaux publics à cliquer sur votre site et à le parcourir. Vous pouvez publier votre article sur https://www.les-nouvelles-du-net.com/ qui est l’un des meilleurs blogs invités de France.

5. Exploitez la puissance des médias sociaux

Les médias sociaux ne sont pas seulement un moyen pour vos amis du lycée de montrer des photos de leurs enfants ou de prendre des photos de ce qu’ils ont mangé au déjeuner. C’est aussi un moyen efficace de promouvoir un site web, car il aide les entreprises à atteindre un public diversifié et à renforcer la notoriété de leur marque.

Que ce soit sur Facebook, Twitter ou Instagram, le marketing des médias sociaux est important pour attirer les adeptes. Il est important de noter que la publication de contenus attrayants augmente les chances que votre public les partage. Ce qui constitue une promotion gratuite pour votre site web.

N’oubliez pas de faire de la promotion croisée pour que tous vos réseaux bénéficient d’un maximum de votre contenu. Par exemple, vous pouvez partager votre vidéo Instagram sur Twitter ou votre dernier billet de blog sur votre page Facebook. Vous pouvez également ajouter une barre sociale à votre site web afin que les visiteurs puissent facilement trouver vos profils sociaux et partager votre contenu.

6. Soumettez votre site aux annuaires en ligne

Les annuaires en ligne sont des sites publicitaires gratuits qui permettent aux gens de trouver facilement votre URL et de naviguer sur votre site. En fonction de votre secteur d’activité, il peut y avoir un annuaire pour votre type d’entreprise spécifique.

Si vous avez un magasin de briques et de mortier, il est encore plus judicieux de vous soumettre aux annuaires locaux. Des services gratuits comme Google My Business vous permettent de déclarer votre entreprise. Ainsi, lorsque quelqu’un recherche votre entreprise, un ensemble complet de détails (y compris votre site web, vos heures d’ouverture, vos coordonnées et une carte de votre emplacement) apparaît sur la page de résultats. D’autres endroits où vous devriez envisager de placer votre site web sont Angie’s List, les Pages jaunes et Yelp.

7. Postez sur les forums

Lorsque vous décidez comment promouvoir votre site web auprès d’un nouveau public, essayez d’utiliser les forums. Une méthode consiste à lancer un fil de discussion sur un forum bien connu comme Reddit et à laisser les autres décider s’il mérite d’être mis en avant. Une autre option consiste à s’engager dans un fil de discussion existant et à faire référence à votre site web lorsque cela est pertinent.

Quelle que soit l’approche que vous choisissez, n’oubliez pas que vous ne devez ajouter votre site web à ces messages que lorsqu’il constitue une ressource véritablement utile pour compléter votre réponse. Sinon, vous risquez de passer pour un spammeur.

Essayez de trouver des forums qui traitent spécifiquement de votre secteur d’activité afin de pouvoir atteindre les personnes qui s’intéressent déjà à votre créneau. Si vous ne trouvez pas de forum spécifique à votre catégorie d’entreprise, créez votre propre forum en utilisant WixForum. Cela fera de votre site web, le forum de destination pour votre secteur d’activité ; une autre excellente tactique de promotion de site web.

8. Atteignez le public grâce au marketing de proximité

Le marketing de proximité consiste à entrer en contact avec d’autres personnes de votre secteur d’activité, comme des blogueurs, des personnes d’influence et d’autres professionnels, afin de promouvoir votre site web. Idéalement, vous pourrez établir une relation durable avec ces professionnels qui vous aidera à accroître la visibilité de votre site.

La technique commence par l’identification de vos objectifs de marketing, puis par la recherche de personnes qui peuvent vous aider à les atteindre. Il s’agit d’établir un contact avec les gens et d’assurer un suivi si nécessaire. Essayez d’envoyer votre discours par courrier électronique ou via certaines plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn et Twitter.

Pour plus de détails sur la manière de se mettre en relation avec ces professionnels et d’envoyer un argumentaire convaincant, consultez ce guide complet sur l’élaboration d’une stratégie de sensibilisation efficace.

9. Dites-le avec votre signature

Votre signature électronique est un outil sous-estimé, mais puissant qui sert essentiellement de carte de visite en ligne. Assurez-vous que votre signature électronique comprend le logo de votre entreprise, les liens vers vos comptes sociaux et votre site web, ainsi que toute autre information de contact. Cela permet d’apposer le cachet de votre marque sur vos courriels et de promouvoir votre site web auprès de vos destinataires.

10. Mettez l’accent sur la qualité

Lorsque vous apprenez à promouvoir votre site web, vous devez vous concentrer sur la publication d’un contenu expert et informatif. Cela est vrai, quelle que soit la stratégie de promotion que vous choisissez, qu’il s’agisse de publier sur les médias sociaux, d’écrire des articles de blog ou de s’associer à des personnes influentes. Même si vous souhaitez peut-être faire passer le message immédiatement, privilégiez la qualité à la quantité. C’est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire pour votre entreprise sur le long terme.

Comment améliorer votre réputation sur Internet ?

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Votre activité sur le net a-t-elle pris un coup à cause d’une erreur qui entache votre réputation ? Une parole involontaire et jugée offensante ou agressante ? Une bourde de votre community manager ? Votre site a peut-être subi une cyberattaque, avec des conséquences dramatiques pour votre clientèle. Cette dernière va alors être bien en peine de continuer à vous faire confiance et de vous recommander. Inutile de vous dire que cette situation va être délicate à gérer, car il ne suffira pas de supprimer le post de la discorde pour apaiser votre lectorat et lui faire oublier. Inutile de paniquer toutefois, tout ceci n’est pas irréversible. Vous serez certainement content d’apprendre qu’il y a un certain nombre de mesures que vous pouvez mettre en œuvre pour inverser la tendance. Avant de poursuivre, nous devons préciser que les conseils que nous allons donner ici peuvent s’appliquer à bien des cas. Pour ceux qui démarrent un nouveau business sur internet, ils vous seront certainement précieux pour vous faire une solide réputation. Pour ceux qui sont déjà lancés, il y a de bonnes chances que vous ne vous rendiez même pas compte que votre cote de popularité pourrait être améliorée de bien des manières.

Des études ont montré que si 58 % des cadres trouvent pertinent de soigner leur réputation sur internet, seuls 15 % font vraiment le nécessaire pour cela. Un autre chiffre intéressant : 41 % des entreprises ayant vu leur réputation entachée se sont rendu compte que leurs bilans financiers en avaient pâti. Il va sans dire que vous n’aimeriez pas vous retrouver dans une telle situation, n’est-ce pas ? C’est le moment de réagir.

Demandez à vos clients de donner leur avis

Il se peut qu’il y ait présentement certains avis négatifs laissés par des utilisateurs et des clients sur votre plateforme. C’est pratiquement le passage obligé pour toute entreprise, et c’est même quelque part une bonne chose, car cela vous permet d’améliorer votre service en prenant en compte les désirs de votre clientèle. Ceci dit, il vous faut comprendre que ces avis négatifs sauteront tout de suite aux yeux de vos futurs clients, ce qui n’est pas l’objectif. Dans l’idéal, il faudrait que la première chose que l’on remarque, ce soit les commentaires de clients satisfaits, et il y en a forcément si vous faites correctement votre travail.

Une grande masse d’avis positifs noiera les quelques fausses notes qui ne se remarqueront pratiquement pas. Mais, comment obtenir cela ? C’est très simple, il faut le leur demander. À première vue, cela donne l’impression d’une démarche pas très honnête, mais en réalité ce n’est pas le cas. Regardez par vous-même ! Comme vous pouvez le constater, point besoin de demander d’écrire des avis positifs. Laissez le processus se dérouler normalement. Vous aurez une pluie d’avis positifs et probablement quelques négatifs.

Un client vraiment content n’hésitera pas à laisser une critique chaleureuse, mais rien n’interdit d’inciter les utilisateurs à le faire. Un avis écrit et partagé, quelle qu’en soit la nature, peut donner droit à un cadeau. Un produit gratuit, une réduction, etc. Autre chose, dans l’incitation à écrire des avis, utilisez des emojis. Un emoji rend la communication plus conviviale, et les clients plus enclins à s’impliquer dans l’expérience.

De plus, un mélange de commentaires positifs et négatifs montrera aux gens que votre marque est authentique. Si chaque avis était positif, les clients potentiels pourraient penser que certains de ces avis sont faux. Personne n’est parfait, et les gens le savent. Ne vous laissez donc pas abattre par quelques mauvaises critiques. Demandez à vos clients actuels d’écrire d’autres avis, et tout ira bien.

Renforcez votre présence

Où peut-on trouver plus d’informations sur votre entreprise ? Vous ne pouvez pas vous contenter de vous fier à une seule plateforme pour les évaluations et les critiques. Vos clients ont des préférences différentes en matière de recherche de marques.

D’accord, votre entreprise a une page Facebook. C’est très bien, mais cela ne suffit pas. Regardez quels sont les sites d’évaluation auxquels les consommateurs font le plus confiance. Comme vous pouvez le voir, les réponses sont très différentes. Aucune plateforme n’est aussi avancée que les autres :

  • Yelp;
  • Facebook ;
  • Google ;
  • Conseiller de voyage ;
  • Bureau d’éthique commerciale ;
  • Pages jaunes.

Voici une autre chose à prendre en considération. Même si vous n’avez pas encore de compte sur une plateforme telle que Yelp, les clients peuvent toujours laisser des commentaires sur ces sites à propos de votre entreprise. Il est dans votre intérêt de réclamer ces pages commerciales pour vous assurer que toutes vos informations sont exactes.

Il s’agit d’informations telles que l’adresse de votre site Web, votre numéro de téléphone, votre adresse physique et les heures d’ouverture de votre magasin. Si vous ne réclamez pas vos pages et ne vérifiez pas leur exactitude, cela pourrait nuire encore plus à votre réputation.

Disons que quelqu’un voit une mauvaise critique en ligne, mais qu’il veut quand même vous accorder le bénéfice du doute. Il vous appelle pour obtenir plus d’informations et obtient une ligne déconnectée parce que votre numéro de téléphone était inexact. Vous venez de perdre votre chance d’obtenir la confiance de cette personne. Ne laissez pas cela vous arriver, et assurez-vous que votre entreprise reçoit des critiques sur le plus grand nombre de plateformes possible. Si vous trouvez cela trop compliqué à exécuter vous-même, il serait judicieux de faire appel à une agence spécialisée en e réputation.

Supprimez les annonces de votre site web

Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais les annonces sur votre site web peuvent nuire à votre crédibilité. Certains choix ou éléments de conception peuvent détourner l’attention des gens et leur faire croire que votre entreprise n’est pas digne de confiance. Vous devez y remédier le plus rapidement possible.

Identifiez les principaux éléments qui ajoutent de la crédibilité à un site référence et comparez-les à ceux de votre propre site. L’une des premières choses à faire est de vous débarrasser de toute publicité que vous diffusez actuellement pour d’autres entreprises.

Examinez combien de types de publicités différents les consommateurs n’aiment pas voir. Les popups et les bannières publicitaires figurent en bonne place sur la liste. Je sais que certains d’entre vous vendent peut-être de l’espace publicitaire sur leur site pour augmenter leurs revenus, mais cela n’en vaut pas la peine.

Combien tirez-vous de ces publicités ?

Comparez au potentiel que vous pourriez tirer de la vente de produits et services réels sur votre site web, il n’est pas logique de donner la priorité à quelque chose comme l’espace publicitaire.

Encouragez les clients à téléverser leurs photos

En plus de demander à vos clients d’écrire des commentaires sur votre entreprise en ligne, vous voulez aussi qu’ils téléversent des photos. Pourquoi ? Eh bien, 77 % des consommateurs affirment que les photos des clients ont un impact plus important sur leurs décisions d’achat que les photos professionnelles.

C’est tout à fait logique. Les photos que vous prenez de votre entreprise seront évidemment superbes et donneront une bonne image de votre marque. Mais les photos de clients sont beaucoup plus authentiques. Elles ne seront pas prises avec un appareil photo professionnel et seront positionnées dans un éclairage parfait. Les photos des clients seront probablement prises rapidement sur leur smartphone. Mais ces images suffisent à améliorer votre réputation, surtout si elles sont téléchargées avec un avis favorable. Voici un exemple de la façon dont JCPenney a encouragé ses clients à télécharger des photos avec cette campagne de courriels.

Comme dans un exemple précédent, ce message est destiné à encourager les clients du magasin à rédiger des critiques. En écrivant une critique, ils participeront à un concours pour gagner une carte cadeau de 1 000 dollars. C’est une excellente stratégie pour organiser un concours rentable.

Mais les clients ont la possibilité de participer à d’autres concours. S’ils téléchargent une photo avec leur critique, ils obtiendront une deuxième participation pour augmenter leurs chances de gagner. Utilisez une tactique similaire pour inciter vos clients à rédiger des commentaires. Demandez-leur de télécharger également des photos.

Répondez publiquement aux plaintes des clients

Lorsque des utilisateurs rédigent des commentaires défavorables sur votre entreprise en ligne, la situation peut être délicate. Il est évident que vous voulez vous défendre. Mais en même temps, vous ne voulez pas entamer une dispute avec qui que ce soit. Ignorer les plaintes n’est pas non plus la meilleure solution. D’autres personnes voudront voir comment vous êtes capable de gérer une situation négative. Vous vous souvenez de la première règle des affaires ? Le client a toujours raison. Même lorsqu’il a tort, vous devez le traiter correctement. Plutôt que d’être sur la défensive et d’essayer de vous faire mieux paraître, efforcez-vous de les rendre heureux. Voici un exemple de la façon dont Best Buy a répondu à une plainte d’un client sur sa page Facebook. Cette cliente avait un problème avec son expérience dans un magasin spécifique. Plutôt que d’essayer de défendre la situation, l’entreprise a répondu poliment en sympathisant avec le client et en essayant d’obtenir plus d’informations pour aider à trouver une solution.

En outre, cette cliente a continué à avoir des problèmes pour joindre le service clientèle sur Facebook. Best Buy a également répondu à ce commentaire en lui répondant à nouveau et en s’assurant que ses informations personnelles et sa vie privée étaient protégées. C’est un excellent exemple de la manière dont on peut traiter publiquement les plaintes des clients dans le monde numérique. Vous pourriez aussi atteindre ce niveau de relationnel avec vos clients en optant pour La Nantaise du web pour améliorer votre notoriété sur le web.

Partagez le contenu généré par les utilisateurs

Comme nous l’avons déjà dit, les photos des clients jointes à un commentaire sont un excellent moyen d’améliorer la réputation d’une marque. Toutefois, tous les auteurs d’avis ne téléchargent pas une photo. Heureusement, ce n’est pas la seule façon de faire connaître les photos de vos clients. Commencez à partager le contenu généré par les utilisateurs sur vos plateformes de médias sociaux. Vous pouvez désormais contrôler les types de photos de clients qui rendent votre marque la plus attrayante. Consultez cet exemple sur Instagram de Vuori Clothing. Cette photo montre une personne réelle portant le produit de l’entreprise, par opposition à un de ses employés qui porte l’équipement.

Le contenu généré par l’utilisateur crée une preuve de concept social et est bénéfique pour votre réputation. Les clients potentiels seront plus enclins à soutenir votre entreprise s’ils voient une preuve sociale sur vos plateformes.

Quelle est la qualité de votre réputation en ligne ?

À moins que vous n’ayez subi un événement dommageable, certains d’entre vous ne savent même pas si leur réputation en ligne est positive ou négative. Bien sûr, vous pouvez surveiller certains de vos commentaires et évaluer les sites web, mais cela ne suffit pas pour avoir une image complète de ce que les gens pensent vraiment de vous. Vous devez commencer à utiliser des outils en ligne pour vous avertir lorsque quelqu’un mentionne votre entreprise. Par exemple, un site web d’évaluation tiers pourrait écrire un billet de blog défavorable sur l’un de vos produits. Si vous ne surveilliez que les avis sur Yelp et Google, vous ne le sauriez pas du tout.

Mais si vous utilisez un outil tel que les alertes Google, vous serez averti chaque fois que votre entreprise sera mentionnée. Vous pouvez même aller plus loin et utiliser Rankur, qui dispose d’un logiciel plus spécifique pour la gestion de la réputation en ligne :

Je recommande vivement d’essayer des options comme celles-ci. Après tout, comment pouvez-vous améliorer votre réputation en ligne si vous ne savez pas où elle se situe pour commencer ?

Commencez à donner la priorité à votre blog

Un bon moyen d’améliorer votre réputation en ligne est d’améliorer votre autorité de domaine. Le blog est l’un de mes moyens préférés pour y parvenir. Si vous êtes un de mes fidèles lecteurs, vous savez à quel point je crois en cette stratégie. Vous pouvez également commencer à augmenter votre génération de prospects par le biais des blogs.

En publiant régulièrement des articles sur votre site web, vous améliorerez votre référencement. Cette stratégie vous permettra d’obtenir des liens entrants et sortants. La publication d’images et l’amélioration de votre contenu par la création d’infographies augmenteront les chances que d’autres sites web réutilisent votre contenu. Par conséquent, votre classement d’autorité s’améliorera également.

Associez-vous aux influenceurs sociaux

Les influenceurs sociaux sont un autre moyen de vous aider à créer des preuves sociales, dont j’ai parlé plus tôt en parlant du contenu généré par les utilisateurs.

Des études montrent que 90 % des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs pairs. Et 71 % des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter quelque chose sur la base d’une recommandation de médias sociaux. C’est ce qui rend les influenceurs sociaux si attrayants. Regardez comment CALIA a utilisé cette stratégie en s’associant à Anastasia Ashley en tant qu’influenceur sur Instagram :

Au lieu de partager cette image sur sa propre page, l’entreprise l’a affichée sur le compte de l’influenceur.

Ainsi, le contenu a été vu par un public beaucoup plus large. En tirant parti de vos relations avec les influenceurs sociaux, vous exposez votre marque à un groupe de personnes qui ne savent peut-être même pas que votre entreprise existe. De plus, si les gens suivent cet influenceur, ils doivent valoriser leurs opinions. Ils sont donc déjà prêts à ce que vous les cibliez.

Présentez les témoignages des clients

Les avis des clients sur les sites tiers sont un aspect important de l’amélioration de votre réputation. Mais vous pouvez présenter les meilleurs commentaires sous la forme d’un témoignage sur votre site web. Demandez à vos meilleurs clients de prendre le temps de rédiger un témoignage à votre place. Voici un exemple de la façon dont BuildFire utilise cette tactique sur sa page d’accueil :

L’entreprise a mis en avant les témoignages de trois entreprises très différentes. Le fait qu’une compagnie d’assurance respectée telle que Travelers écrive un témoignage pour son activité améliore automatiquement la réputation de BuildFire.

Essayez d’obtenir des témoignages de personnes faisant autorité dans un secteur spécifique. Par exemple, supposons que votre entreprise fabrique des instruments de musique. Un témoignage d’un guitariste, d’un groupe connu aiderait davantage votre réputation qu’une critique d’un enfant qui joue de la batterie dans le garage de ses parents.

Conclusion

Si la réputation de votre entreprise a été endommagée, vous pouvez toujours la corriger. Même si vous essayez simplement d’améliorer votre réputation ou de construire votre crédibilité à partir de zéro, vous devez suivre les conseils que j’ai exposés dans ce guide. Encouragez vos clients à rédiger des critiques. Créez un profil sur le plus grand nombre possible de plateformes d’évaluation.

Les avis accompagnés de photos ont encore plus d’impact. Supprimez les publicités sur votre site web. Apprenez à répondre aux plaintes de vos clients aux yeux du public. Utilisez des outils qui vous aident à gérer votre réputation en ligne. Cela vous aidera à rester informé chaque fois que quelqu’un mentionne votre entreprise. Partagez du contenu généré par les utilisateurs. Commencez à bloguer plus fréquemment et travaillez avec des influenceurs sociaux.

En plus des critiques, utilisez votre site web pour mettre en valeur les témoignages des clients. Si vous suivez ces conseils, vous ne devriez pas avoir trop de mal à améliorer ou à réparer votre réputation en ligne.

Quel est l’intérêt de la montre à gousset et de la montre de poche ?

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En plus d’aider à mieux gérer son temps, la montre est un accessoire de mode à part entière. Toutefois, si les montres bracelets sont les plus utilisées, les montres à gousset offrent de nombreux atouts notamment une belle originalité. Quel est donc l’intérêt de la montre à gousset ?

La montre à gousset : qu’est-ce que c’est ?

Encore appelée montre fob, la montre à gousset est une montre de poche. C’est la première montre portable qui fut créée. Le gousset se rapporte à la petite poche du gilet ou du pantalon où l’on est censé ranger la montre de poche. Selon son mécanisme de fonctionnement, il peut s’agir d’une montre gousset mécanique ou d’une montre gousset à quartz. Ainsi, plus qu’un accessoire de mode, cette montre porte également une grande valeur historique. Vous pourrez parcourir les nombreux avantages liés à l’utilisation d’une montre à gousset.

La montre à gousset : un large panel de choix !

Loin d’être monotone, la montre gousset est une véritable mine de styles divers. Vous avez donc le choix entre la montre gousset vintage, la montre gousset moderne, la montre gousset classique, la montre gousset steampunk, la montre gousset squelette, la montre gousset fantaisie, la montre gousset à phases de lune et la montre gousset oignon. Ce large panel offre la possibilité de choisir votre montre gousset en fonction du style que l’on souhaite adopter. Même si la montre gousset homme est la plus répandue, il existe également des montres gousset pour femmes. Quelles que soient vos préférences, vous n’aurez aucun mal à Trouver la montre à gousset parfaite pour une allure sublime.

La montre à gousset : une montre durable

La majorité des montres à gousset sont fabriquées de manière à ce qu’elles puissent être transmises de génération en génération. Elles sont donc bien plus durables que les montres bracelets. Fabriquées avec des matériaux solides comme l’argent et l’or, elles sont souvent dotées d’un couvercle métallique à charnière qui sert à protéger le visage de la montre.

La montre à gousset : une montre intemporelle et hors du commun !

La montre à gousset est un bijou qui existe depuis des centaines d’années. En effet, c’est un classique qui a résisté au temps et aux virements vertigineux de la mode. Les montres à gousset demeurent toujours aussi élégantes et sophistiquées. Elles conservent bien leur caractère unique et intemporel. Toutefois, les montres à gousset ne sont pas pour autant aussi courantes. En effet, elles offrent une certaine distinction aux personnes qui les portent.

La montre à gousset : une montre pour toutes les occasions

L’on a souvent tendance à penser que les montres à gousset sont réservées aux costumes haut de gamme et aux grandes occasions. Il n’en est rien ! Pour un style formel ou informel, la montre à gousset est une bonne option. Elle donne une allure classique et sophistiquée à n’importe quel style vestimentaire en sublimant un pantalon, un jean, une chemise ou un costard. La montre à gousset est une marque d’élégance incontestable !

Liste des meilleurs VPN gratuits en 2021

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Pour travailler et se divertir en toute sécurité, de plus en plus de personnes utilisent un VPN. Il s’agit en effet d’un réseau privé virtuel qui offre de nombreux avantages à son utilisateur. Aujourd’hui, cet outil existe en deux versions et le choix se fait en fonction des besoins de chacun. Par exemple, si vous cherchez une solution pour sécuriser votre appareil lorsque vous utilisez un Wi-Fi public, un VPN gratuit peut faire l’affaire.

Pour le moment, ExpressVPN est le fournisseur de services premium préféré dans le monde. Mais, le meilleur VPN gratuit à l’heure actuelle reste Hotspot Shield. En effet, ce réseau privé virtuel offre la possibilité de faire un essai gratuit de la version complète. Même s’il ne propose pas beaucoup de choix de serveurs, la limite d’utilisation des données est beaucoup plus généreuse que les autres offres.

Outre ce fournisseur, il existe encore toute une ribambelle de services VPN gratuits accessibles sur la toile. Chacun a ses particularités et la sélection n’est généralement pas aisée. Cependant, connaitre quelques astuces permet de trouver rapidement le meilleur fournisseur. Nous avons testé une dizaine de VPN gratuits et nous vous proposons de découvrir ici des informations utiles afin de mieux orienter votre choix.

Les problèmes liés aux VPN gratuits

Comme l’indique leur nom, les services VPN gratuits ne coûtent absolument rien à l’utilisateur. Précisons toutefois que les sociétés qui proposent ce type de service réalisent un bénéfice d’une autre manière. En effet, la plupart des VPN gratuits sont rémunérés grâce aux publicités qui peuvent parfois être invasives. D’autres vendent les données de navigation des utilisateurs à des tiers, ce qui est tout à fait contraire à la protection de la vie privée.

L’autre problème majeur avec les services VPN gratuits, c’est la limitation de la quantité de données que l’utilisateur peut partager. On note également une baisse de la vitesse de connexion, ce qui rend difficile la diffusion ou le téléchargement de fichiers. En outre, ce type de service ne garantit pas une large gamme de serveurs et une assistance facile.

Avant de vous révéler notre liste des meilleurs téléchargements VPN gratuits, retenez qu’une version payante coûte environ 2,5 dollars par mois. Avec cette offre, vous profiterez d’une protection optimale et de performances exceptionnelles.

  1. ExpressVPN : le service VPN le mieux classé de l’équipe TechRadar

Après avoir passé en revue une centaine de fournisseurs VPN (gratuits et payants), nous pouvons dire que ExpressVPN est une solution performante. Pour éviter les problèmes liés aux VPN gratuits, nous vous recommandons de choisir le service premium de ce fournisseur. En effet, l’abonnement vous donne droit à un essai gratuit de 30 jours. En cas de non-satisfaction, vous êtes remboursés de façon intégrale.

  1. Surfshark : un VPN de classe mondiale pour moins de 2,50 $ par mois

Si ExpressVPN est trop cher pour vous, optez pour Surfshark, le deuxième fournisseur dans le classement de TechRadar. Efficace et simple à utiliser, cet outil ne vous coûtera que 2,49 dollars par mois. Ce choix vous permet de payer moins et de profiter des mêmes fonctionnalités que les autres services de pointe.

  1. NordVPN : la plus grande marque de VPN au monde

Même si vous ne connaissez pas grand-chose de l’univers des VPN, il est fort probable que vous ayez déjà une fois entendu parler de NordVPN. Leader du marché depuis plus de 7 ans, ce fournisseur parraine plusieurs équipes sportives et fait beaucoup de publicités à la télévision. Bien qu’il ait chuté en performance ces dernières années, ce VPN demeure quand même un service fantastique dont vous pouvez profiter avec seulement 3,71 dollars par mois.

Les meilleurs VPN gratuits en 2021

Avec l’évolution d’internet, les experts proposent des outils efficaces pour permettre aux internautes de profiter d’une belle expérience d’utilisation. Si les VPN gratuits sont généralement critiqués pour leur manque de fiabilité, certains se démarquent du lot par leurs performances exceptionnelles. Parmi eux, nous pouvons citer :

  1. Hotspot Shield

Si vous cherchez un VPN gratuit pour surfer sur le web, notre première recommandation de téléchargement est Hotspot Shield. Il s’agit en effet d’un excellent logiciel compatible avec Windows, Mac, Android et iOS. Avec un seul serveur, ce VPN vous permet d’utiliser jusqu’à 500 Mo de données par jour. Facile à utiliser, cet outil permet de profiter de la plupart des fonctionnalités offertes par la version payante.

Par ses caractéristiques, Hotspot Shield s’impose comme le meilleur VPN gratuit. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il apparait en première position dans notre classement. Si vous cherchez un outil pour sécuriser vos opérations bancaires et vos achats en ligne ou par téléphone portable, ce VPN est pour vous. En effet, il possède un système de cryptage de qualité militaire, ce qui garantit une sécurité optimale. En outre, il est convivial et constitue une bonne alternative pour économiser quelques dollars par mois.

Si vous êtes nouveau dans l’univers des réseaux privés virtuels, installez Hotspot Shield pour un premier pas réussi. En effet, cet outil est pratique et efficace pour une connexion sécurisée. Retenez toutefois que la navigation se limite uniquement aux États-Unis et que beaucoup de publicités s’affichent si vous utilisez ce VPN sur Android.

  1. TunnelBear

Si vous cherchez un VPN gratuit pour protéger votre identité en ligne en toute simplicité, TunnelBar serait un choix parfait. En effet, cet outil propose une interface facile à utiliser et est compatible avec les systèmes d’exploitation iOS, Mac, Android, OS et Windows. Dans sa version gratuite, ce VPN n’offre que 500 Mo de données par mois. Vous ne pouvez donc pas l’utiliser tout le temps. En outre, ce VPN n’est pas la meilleure solution pour faire du P2P ou du streaming.

Bien qu’il offre peu d’options ou de paramètres, TunnelBear reste une option gratuite sérieuse. Depuis son acquisition par McAfee, la compagnie a renforcé sa politique de confidentialité, ce qui permet aux utilisateurs de surfer en toute tranquillité d’esprit.

  1. ProtonVPN

Compatible avec Android, iOS, Windows, Mac et Linux, ProtonVPN propose une version gratuite et une option payante. Un des rares fournisseurs à offrir une connexion illimitée dans leur version gratuite, ce VPN offre également une bonne vitesse de navigation. En optant pour cette solution, vous pouvez utiliser autant de données que vous voulez chaque mois, sans rien craindre.

Précisons toutefois que cette compagnie applique des limites au mode gratuit pour inciter les utilisateurs à passer à la version payante. Il s’agit notamment de la limitation à une seule connexion simultanée et à trois emplacements seulement (Japon, États-Unis, Pays-Bas). À noter que la vitesse de navigation peut baisser aux heures de pointe. Néanmoins, le service gratuit de ProtonVPN reste impressionnant lorsqu’il est correctement utilisé. À noter que le fournisseur pratique généralement une politique stricte de confidentialité et qu’il n’y a pas de publicité sur le site.

  1. Windscribe

Un des VPN gratuits les plus connus dans le monde, Windscribe est également l’un des meilleurs services disponibles dans l’univers des réseaux privés virtuels. En effet, ce fournisseur offre une bande passante standard de 10 Go par mois. À noter qu’il est possible de profiter de plus de données en recommandant le service à des amis ou en parlant de la compagnie sur Twitter.

Avec ce VPN, vous pouvez choisir entre dix sites de serveurs distants et naviguer en tout anonymat. En fonction des envies ou besoins, il est possible de changer d’emplacements plusieurs fois. Selon le cas, vous pouvez par exemple utiliser le serveur basé à Hong Kong, au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en Allemagne. Pour vous inscrire, il suffit de définir un nom d’utilisateur et un mot de passe. N’hésitez pas à ajouter une adresse électronique afin de faciliter la récupération de votre mot de passe en cas d’oubli.

Compatible avec une large gamme de plateformes (Windows, Linux, Mac, Android, iOS), Windscribe est simple à utiliser. Contrairement à d’autres VPN gratuits, il ne conserve pas les journaux de connexion, les sites visités ou les adresses IP. Certes, cet outil collecte votre nom d’utilisateur, la quantité de données transférées et le serveur auquel vous êtes connectés. Mais, ces informations sont supprimées de façon automatique trois minutes après la dernière session. À noter que ce VPN possède un bloqueur de publicités et un pare-feu intégré, ce qui vous garantit une navigation sécurisée.

  1. Speedify

Envie de profiter d’une connexion stable sans rien payer ? Optez pour Speedify. En effet, ce VPN gratuit embarque une technologie innovante qui booste les performances. Comme l’indique son nom, l’objectif de ce fournisseur est de vous offrir une connexion rapide et sécurisée. Pour ce faire, il se sert de toutes les connexions internet disponibles afin de vous fournir les meilleures performances. Au besoin, il est possible de combiner une connexion mobile filaire et une connexion Ethernet. Si vous ne possédez qu’un seul type de connexion internet, vous n’avez rien à craindre. En effet, la compagnie dispose d’une technologie de turbocompression permettant d’améliorer la vitesse de navigation.

Compatible avec Mac, Android, iOS, Linux et Windows, le VPN Speedify offre 2 Go de données par mois. Certes, cette quantité n’est pas énorme. Mais, elle est suffisante pour couvrir les besoins élémentaires de navigation et de messagerie électronique. Lors de nos tests, nous avons constaté que les technologies d’optimisation de la connexion ont un effet positif sur l’expérience d’utilisation. Précisons cependant que la version gratuite de ce VPN n’est pas une bonne option pour faire du streaming. Si c’est ce que vous voulez, vous devez aller voir ailleurs.

  1. Hide.me

Si vous cherchez un VPN gratuit qui garantit une assistance en ligne 24 h/7 j, Hide.me serait un choix parfait. Avec 10 Go de données par mois, ce réseau privé virtuel est compatible avec Mac, iOS, Android et Windows. Contrairement à d’autres fournisseurs de services VPN gratuits, cette société ne diffuse pas de publicités invasives. Elle garantit ainsi une protection optimale de ses utilisateurs. À noter que la compagnie ne tient pas de journal et ne conserve pas les donnes d’utilisateurs. Elle ne transmet non plus aucune donnée à des tiers dans l’intention de se faire de l’argent. De plus, la vitesse de connexion chez les utilisateurs gratuits est la même chez les utilisateurs de la version payante.

Lors de nos tests, nous avons constaté que les performances de Hide.me sont impressionnantes. Dans l’ensemble, il s’agit donc d’une offre gratuite plus que solide qui préserve la vie privée des utilisateurs. Mais, comme c’est le cas pour la majorité des services gratuits, le fournisseur met en place des restrictions dans le but d’inciter les utilisateurs à passer à l’option payante. En effet, la version gratuite de Hide.me permet de connecter un seul appareil. En outre, vous n’avez droit qu’à cinq emplacements de serveurs, dont un VPN au Canada et aux États-Unis.

Un VPN gratuit est-il vraiment efficace ?

Pour être honnête, il n’est pas facile de répondre à cette question. Tout dépend en effet de l’usage que vous souhaitez faire de votre VPN gratuit. Par exemple, si vous téléchargez un réseau privé virtuel dans l’intention de renforcer la sécurité de votre ordinateur portable ou de votre téléphone portable lorsque vous vous connectez à un Wi-Fi public, un VPN gratuit peut être la bonne solution. Dans ce cas, il vous suffit de vous connecter au service et de lancer la connexion chiffrée au serveur pour poursuivre vos activités en ligne en toute discrétion.

Mais, si vous souhaitez disposer d’un tunnel sécurisé entre votre appareil et internet lors d’un streaming ou d’un téléchargement de gros fichiers torrents, un VPN gratuit ne vous servira pas à grand-chose. En effet, la plupart des services de VPN gratuits imposent une limite journalière ou mensuelle de données que vous pouvez finir en une seule connexion. En outre, les VPN gratuits ne disposent généralement pas de support technique facile d’accès. À noter qu’ils n’offrent pas non plus la gamme de serveurs nécessaires pour profiter d’une belle expérience de navigation via un réseau privé virtuel.

Comment choisir un réseau privé virtuel gratuit : 5 questions incontournables

Ces dernières années, on assiste à une montée en puissance des menaces mondiales sur la vie privée des individus. Si les droits à l’anonymat et à la neutralité du net ont longtemps été maintenus, ils sont de plus en plus sapés par des pratiques malveillantes. En conséquence, les experts proposent des solutions permettant aux internautes de contourner les restrictions géographiques et de mener leurs actions en ligne, tout en protégeant leur identité.

Certes, les réseaux privés virtuels ne garantissent pas une sécurité et une confidentialité indéfectibles sur la toile. Cependant, ils constituent une solution efficace à la portée de tout individu désireux de profiter pleinement de ses libertés fondamentales. En effet, un VPN est un moyen facile et efficace pour un internaute de protéger son trafic internet et de cacher son identité en ligne. En vous connectant à un serveur VPN sécurisé, votre trafic internet transit par un tunnel crypté. Que ce soit votre fournisseur d’accès internet, les gouvernements ou les hackers, personne ne peut voir ce que vous faites en ligne.

En raison de leur efficacité, les VPN sont de plus en plus utilisés par les internautes. Dans plusieurs parties du monde, cet outil est devenu presque incontournable. En effet, les internautes utilisent généralement un VPN pour contourner une restriction gouvernementale et pour garder leurs activités en ligne anonymes. De façon générale, un VPN fonctionne en arrière-plan sur votre appareil et n’empêche pas d’utiliser d’autres applications. Avec cet outil, vous pouvez regarder une grande quantité de contenus en streaming et surfer librement sur le net, sans exposer votre vie privée.

Si vous n’avez pas encore fait l’expérience d’un réseau privé virtuel, n’hésitez pas à faire le premier pas. Sur le web, vous trouverez plusieurs fournisseurs qui proposent un service VPN gratuit. Retenez toutefois que tous les VPN gratuits ne se valent pas et que certains peuvent compromettre votre sécurité. Il ne s’agit donc pas de choisir n’importe quoi. Avant de télécharger et d’installer un VPN sur votre appareil, posez-vous d’abord les 5 questions suivantes.

  1. Quel est le business model du VPN ?

Les fournisseurs de VPN gratuits le savent bien : la gestion d’un tel service implique des dépenses plus ou moins élevées, surtout s’il s’agit d’un VPN populaire. Par conséquent, certaines entreprises utilisent leur version gratuite pour attirer des clients. En général, la gratuité du service se limite à un mois. Après cette période d’essai, vous devez passer à la version payante pour continuer à profiter des avantages de cet outil. À noter que certaines entreprises n’hésitent pas à vendre les données d’utilisateurs à des tiers afin d’équilibrer leur budget.

  1. Ce VPN protège-t-il mon PC ?

Aujourd’hui, la plupart des fournisseurs utilisent une application de bureau qui s’exécute en arrière-plan et qui chiffre vos données lorsque vous naviguez sur internet. Cependant, cette solution ne résout qu’une partie du problème. En effet, il est toujours possible de récupérer l’adresse IP de votre ordinateur portable. Cette situation se justifie notamment par la permissivité des solutions de suivi que l’on trouve sur la majorité des sites web. Heureusement, des VPN gratuits comme Windscribe utilisent une approche plus globale qui intègre l’équivalent d’un bloqueur de publicité efficace.

  1. Qu’est-ce que je perds en utilisant la version gratuite ?

En général, on s’attend à ce qu’un produit gratuit ait quelques avantages. C’est d’ailleurs le cas avec les services de VPN gratuits. Précisons cependant que certains fournisseurs offrent plus de bande passante gratuite que d’autres. En outre, les emplacements sont plus importants chez certains prestataires. D’autres proposent même le blocage des publicités, le P2P et le pare-feu. À noter qu’il est possible de faire facilement une mise à niveau pour profiter d’une bande passante illimitée, avec plus d’emplacements et de configurations OpenVPN.

  1. Votre fournisseur enregistre-t-il des données d’utilisateurs ?

Pour une meilleure expérience, assurez-vous que votre fournisseur ne stocke pas l’activité effectuée en ligne par ses clients. Vous pouvez vérifier ce point sur la page des conditions générales ou dans le contrat de licence de l’utilisateur final, communément appelé CLUF. Malheureusement, beaucoup de fournisseurs préfèrent ennuyer les utilisateurs finaux avec de longs termes et conditions. D’autres proposent de longues déclarations de confidentialité dans le but de cacher des détails importants aux utilisateurs qui ne prennent pas le temps de tout lire. Heureusement, il existe des fournisseurs honnêtes qui effacent toutes les informations aussitôt que l’utilisateur ferme sa session. Il vous revient de mener vos recherches pour les trouver.

  1. Puis-je m’inscrire de manière totalement anonyme ?

Il est toujours mieux d’avoir un service VPN auquel on peut s’abonner sans fournir d’adresse électronique. Dans la mesure du possible, il est préférable de choisir un fournisseur qui accepte les paiements par bitcoin. Vous profitez ainsi d’un maximum de confidentialité. À noter que certains fournisseurs proposent également le double saut, qui est une option très intéressante. En effet, elle vous permet de brouiller davantage votre trafic pour une meilleure sécurité en ligne.

Maintenant, vous avez une idée des meilleurs VPN gratuits en 2021. Vous savez également comment trouver le meilleur fournisseur. Il vous revient donc de faire le geste idéal pour profiter pleinement des avantages du web, peu importe votre position géographique.

Comment regarder les films Star Wars dans le bon ordre ?

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Vous avez manqué les Star Wars et vous avez envie de rattraper votre retard. Vous n’avez rien à craindre. En effet, chaque aventure de cet univers science-fantasy est désormais disponible en 4 K et HDR sur Disney Plus. Vous pouvez donc regarder chaque épisode et deux films dérivés à tout moment. À noter que la plateforme pratique divers tarifs et que la saison 2 de la série « Le Mandalorien » est également disponible.

Peu importe votre choix, nous vous expliquerons dans ce guide comment regarder les films Star Wars dans le bon ordre. Dans cette optique, nous aborderons notamment l’ordre chronologique et l’ordre de sortie en salle de cinéma. Dans le premier cas, les choses sont plus ou moins simples. En effet, il vous suffit de commencer le visionnage par « La menace fantôme » et de continuer jusqu’à « L’ascension de Skywalker » pour vous mettre au pas. Retenez toutefois qu’il est un peu difficile de suivre l’ordre des évènements dans les deux films dérivés, c’est-à-dire Rogue One et Solo. Par ailleurs, les séries « The Clone Wars » et « Rebels » peuvent sembler compliquées.

Quoi qu’il en soit, nous sommes là pour vous aider à regarder les films Star Wars dans le bon ordre. Pour ce faire, nous présenterons l’ordre chronologique, l’ordre de sortie en salle de cinéma ainsi que les films dérivés et les spectacles. Pour finir, nous aborderons également l’infâme ordre à la Machette. Êtes-vous prêts pour le marathon intergalactique ? Découvrez ici comment regarder les films Star Wars dans l’ordre.

Les films Star Wars dans l’ordre chronologique

L’ordre chronologique des films Star Wars est probablement ce que vous recherchez. Trouvez ci-dessous tous les films Star Wars dans l’ordre chronologique, avec les deux films dérivés que sont : Solo et Rogue One. À notre avis, cet ordre est le meilleur pour apprécier les films à leur juste valeur. Il vous permet en effet de visionner rapidement :

  • Star Wars Épisode I : La menace fantôme (se déroule 32 ans avant un nouvel espoir) ;
  • Star Wars Episode II : L’attaque des clones (22 ans auparavant) ;
  • Star Wars Episode III : La revanche des Sith (19 ans auparavant) ;
  • Solo : Une histoire de Star Wars (environ une décennie auparavant) ;
  • Rogue One : Une histoire de Star Wars (se termine quelques instants avant un nouvel espoir) ;
  • Star Wars Episode IV : Un nouvel espoir ;
  • Star Wars Episode V : L’Empire contre-attaque (trois ans après un nouvel espoir) ;
  • Star Wars Episode VI : Le retour du Jedi (quatre ans après) ;
  • Star Wars Episode VII : Le réveil de la force (34 ans après) ;
  • Star Wars Episode VIII : Le dernier Jedi (34 ans après) ;
  • Star Wars Episode IX : L’ascension de Skywalker (35 ans après).

Dans cette liste, vous ne trouverez que des films Star Wars diffusés en direct. À noter que l’épisode IV, « un nouvel espoir », est utilisé comme point de repère pour vous permettre de mieux comprendre le contexte historique des évènements.

Mais, si vous préférez l’ordre des films Star Wars tel que présenté dans le programme TV Cannon, vous avez également cette possibilité. Consultez notre liste ultime des films un peu plus bas pour avoir une idée claire de ce dont il s’agit.

En attendant, retenez que les évènements du film d’animation et la série « The clone wars » se déroulent entre les épisodes II et III. Ils s’achèvent pendant la Revanche des Sith (ou un peu après cet épisode, surtout lors de la scène finale de Dark Vador dans « The Clone wars »). Quant à la série « Star Wars Rebels », remarquez que les évènements se déroulent essentiellement entre des épisodes III et IV. À noter que « Le Mandalorien » se déroule entre les épisodes VI et VII. D’après les experts du 7e art, la prochaine série « The Bad Batch » se déroulera après « The Clone Wars ».

Rappelons que la prochaine série Obi-Wan se déroulera entre les épisodes III et IV. De même, Cassian Andor, le préquel de Rogue One fera ses débuts cinq ans avant la prochaine série Rogue One. À noter que les évènements de la série animée « Resistance » se situent dans la période de la trilogie suivante. Ils se déroulent donc en même temps que l’épisode VII et VIII (le réveil de la force et Le dernier Jedi). N’hésitez pas à consulter notre liste ultime de visionnage des films Star Wars pour mieux comprendre les choses.

Les films Star Wars dans l’ordre de sortie en salle de cinéma

Vous souhaitez revivre les souvenirs de la première fois que vous avez regardé les films Star Wars en salle de cinéma ? Vous ressentez aussi l’excitation écrasante des premiers films et la déception des préquels ? Vous pouvez vous consoler avec la nouvelle fournée qui met en scène Rey et Kylo Ren.

Pour la plupart des fans qui ont regardé les films Star Wars dans l’ordre chronologique, il est souvent difficile de comprendre la succession des évènements. Pour contourner cette difficulté, il est conseillé de suivre les œuvres cinématographiques dans leur ordre de sortie en salle. Si vous prenez cette option, vous suivrez les films Star Wars dans l’ordre suivant :

  • Star Wars Episode IV : Un nouvel espoir (1977) ;
  • Star Wars Episode V : L’Empire contre-attaque (1980) ;
  • Star Wars Episode VI : Le retour du Jedi (1983) ;
  • Star Wars Episode I : La menace fantôme (1999) ;
  • Star Wars Episode II : L’attaque des clones (2002) ;
  • Star Wars Episode III : La revanche des Sith (2005) ;
  • Star Wars Episode VII : Le réveil de la force (2015) ;
  • Rogue One : Une histoire de Star Wars (2016) ;
  • Star Wars Episode VIII : Le dernier Jedi (2017) ;
  • Solo : Une histoire de Star Wars (2018) ;
  • Star Wars Episode IX : L’ascension de Skywalker (2019).

L’ordre ultime de visualisation de Star Wars, y compris les émissions de télévision

Aussitôt après avoir obtenu les droits de diffusion des films de Georges Lucas, Disney a rétabli la continuité de l’Univers étendu Star Wars. En outre, la compagnie a considérablement enrichi son programme TV avec d’autres supports de qualité exceptionnelle. Il s’agit notamment de livres, de jeux vidéo et de bandes dessinées en rapport avec l’univers Star Wars. La liste que vous trouverez ci-dessous ne présente pas tous les supports. Cependant, elle vous permettra de rattraper votre retard en ce qui concerne cette saga cinématographique. Nous y ajouterons les nouvelles séries Star Wars de Disney Plus, comme Obi-Wan, The Bad Batch et Cassian Andor, dès leur sortie. En attendant, vous pouvez suivre :

  • Star Wars Episode I : La menace fantôme (se déroule 32 ans avant « Un nouvel espoir ») ;
  • Star Wars Episode II : L’attaque des clones (22 ans avant « Un nouvel espoir ») ;
  • Le film d’animation « La Guerre des Clones » (représente le début de la série animée) ;
  • La série animée « La Guerre des Clones » (commence 22 ans avant « Un nouvel espoir », se termine 19 ans avant) ;
  • Star Wars Episode III : La revanche des Sith (19 ans avant « Un nouvel espoir ») ;
  • Solo : Une histoire de Star Wars (se déroule environ dix ans avant « Un nouvel espoir ») ;
  • Star Wars : Rebels (série animée qui se déroule cinq ans avant « Un nouvel espoir », avec un épilogue qui se déroule beaucoup plus tard) ;
  • Rogue One : Une histoire de Star Wars (se termine quelques instants avant « Un nouvel espoir ») ;
  • Star Wars Episode IV : Un nouvel espoir ;
  • Star Wars Episode V : L’Empire contre-attaque (trois ans après « Un nouvel espoir ») ;
  • Star Wars Episode VI : Le retour du Jedi (se déroule quatre ans après « Un nouvel espoir ») ;
  • Le Mandalorien (situé environ neuf ans après « Un nouvel espoir ») ;
  • Star Wars : Resistance, série d’animation (se déroule 34 ans après « Un nouvel espoir ») ;
  • Star Wars Episode VII : Le réveil de la force (34 ans après « Un nouvel espoir ») ;
  • Star Wars Episode VIII : Le dernier Jedi (se déroule 34 ans après « Un nouvel espoir ») ;
  • Star Wars Episode IX : L’ascension de Skywalker (35 ans après « Un nouvel espoir »).

Si vous avez déjà suivi l’épisode 5 de la série « Le Mandalorien », vous vous demandez certainement comment un certain Jedi s’intègre aussi parfaitement dans l’univers plus large de Star Wars. Si vous n’avez pas encore regardé cet épisode, vous pouvez passer directement à l’Ordre à la Machette.

Largement appréciée des fans, Ahsoka Tano est présentée dans le chapitre 13 : Le Jedi. Vous n’entendrez parler de ce personnage que si vous regardez les séries télévisées « The Clone Wars » et « Rebels ». Précisons qu’il est possible de visionner ces œuvres cinématographiques en streaming sur Disney Plus. Mais, qui est donc Ahsoka Tano, et comment a-t-elle pu intégrer l’univers de Star Wars ?

Entre les épisodes I et II du film de la série « The Clone Wars », Tano est passée de l’apprenti d’Anakin à un chevalier Jedi complet équipé de deux sabres laser. Ensuite, elle rencontre le jeune Boba Fett et le général Grievous. Accusée de meurtre, Tano s’attaque également à Dark Maul qui organise un super groupe appelé « Deathwatch ». Ce groupe met en scène les extrémistes mandaloriens qui renversent le gouvernement Mandalore. À noter que Dark Maul est devenu un cyborg après sa défaite face à Obi-Wan dans « La menace fantôme ».

Entre les épisodes III et IV, Ahsoka apparait dans la série « Rebels » où elle a joué un rôle prépondérant dans l’organisation d’un réseau de rebelles. C’est ce groupe qui affrontera son ancien maître, devenu Lord Vader. Dans l’épisode 13 de la saison 4 de Star Wars Rebels, Ahsoka va à la recherche de son ami Ezra à bord d’un avion mystique. Pour le moment, on ne sait pas exactement l’intervalle de temps entre ces moments mystérieux et les débuts du personnage en direct dans la série « The Mandolorian ». On sait néanmoins que cette série se déroule environ cinq ans après le retour du Jedi. D’après les experts, il est fort probable que la suite de la série présente davantage de cas d’ingérence dans la politique du peuple Mandalore.

Star Wars : bon à savoir sur l’ordre à la machette

Inventé par Rod Hilton en 2011, l’ordre à la machette est une façon simple de marathoner les films Star Wars. Dans cet ordre, vous ne pourrez pas visionner l’épisode 1 de la saga cinématographique. Il se concentre en effet sur l’histoire de Luke Skywalker. L’idée, c’est de préserver le secret de « L’empire contre-attaque ». Selon les témoignages, cet ordre omet également un film assez terrible. Cependant, il permet de se faire une idée plus ou moins claire de l’univers Star Wars.

En effet, l’ordre à la Machette commence avec « un nouvel espoir » et continue jusqu’à « l’empire contre-attaque ». Ensuite, il présente les deux premiers prequels de la série comme un flash-back de l’histoire d’Anakin pour annoncer la bataille finale dans « Le retour du Jedi ».

  • Épisode IV : Un nouvel espoir ;
  • Épisode V : L’Empire contre-attaque ;
  • Épisode II : L’attaque des clones ;
  • Épisode III : La revanche des Sith ;
  • Épisode VI : Le retour du Jedi.

Pour continuer l’Ordre à la machette à partir de ce dernier épisode, regardez aussi la suite de la saga :

  • Épisode VII : Le réveil de la force ;
  • Épisode VIII : Le dernier Jedi ;
  • Épisode IX : L’ascension de Skywalker.

Quel est le meilleur ordre pour regarder les Star Wars ?

Après analyse des différents ordres, le visionnage chronologique est le choix idéal pour regarder et comprendre les films Star Wars. D’abord, cet ordre ne prend pas autant de temps que l’ordre ultime. Il se compose en effet de 11 films permettant de faire un premier pas réussi dans l’univers Star Wars. À noter que les deux films dérivés, Solo et Rogue One ajoutent à la saga une texture exceptionnelle. Vous ne l’obtiendrez pas forcément dans les principaux films Star Wars. Tous ces éléments mis ensemble justifient l’intérêt des fans des films Star Wars pour l’ordre chronologique.

Les films Star Wars sur Disney Plus

Depuis un moment, Disney Plus propose tous les films Star Wars en streaming, y compris « Solo » et « L’ascension de Skywalker ». Vous trouverez ci-dessous une liste des films Star War qui sont actuellement disponibles sur Disney Plus. Il s’agit de :

  • Star Wars Épisode I : La menace fantôme ;
  • Star Wars Episode II : L’attaque des clones ;
  • Star Wars Episode III : La revanche des Sith ;
  • Star Wars Episode IV : Un nouvel espoir ;
  • Star Wars Episode V : L’Empire contre-attaque ;
  • Star Wars Episode VI : Le retour du Jedi ;
  • Star Wars Episode VII : Le réveil de la force ;
  • Rogue One : une histoire de Star Wars ;
  • Star Wars Episode VIII : Le dernier Jedi ;
  • Star Wars Episode IX : L’ascension de Skywalker ;
  • Solo : une histoire de Star Wars.

À noter que ces films sont accessibles seulement aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie, et que la liste peut varier d’un endroit à l’autre.

Classement des meilleurs films Star Wars

Chaque fan de Star Wars a sa propre liste des meilleurs films de la série. Le classement que vous trouverez ci-dessous est établi en tenant compte des notes des utilisateurs de la base de données en ligne sur le cinéma mondial (IMDB).

  • Star Wars Épisode V : L’Empire contre-attaque – 8,7 ;
  • Star Wars Episode IV : Un nouvel espoir – 8,6 ;
  • Star Wars Episode VI : Le retour des Jedi – 8,3 ;
  • Star Wars Episode VII : La Force s’éveille – 7,9 ;
  • Rogue One : Une histoire de Star Wars – 7,8 ;
  • Star Wars Episode III : La vengeance des Sith – 7,5 ;
  • Star Wars Episode VIII : Le dernier Jedi – 7,0 ;
  • Solo : A Star Wars Story – 6,9 ;
  • Star Wars : The Rise of Skywalker – 6,6 ;
  • Star Wars Episode II : L’attaque des clones – 6,5 ;
  • Star Wars Episode I : La menace fantôme – 6,5.

Vous savez désormais comment suivre la saga cinématographique Star Wars dans le bon ordre. Il vous revient donc de faire votre programme et de choisir le meilleur ordre pour visionner ces films afin de combler votre retard.

Comment télécharger une vidéo YouTube ?

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Plusieurs raisons aussi intéressantes les unes que les autres peuvent vous pousser à télécharger une vidéo YouTube, d’autant plus que le procédé reste assez simple. En mode hors ligne par exemple, il vous sera possible de les regarder afin de vous divertir lors d’un voyage en avion ou en train. Elles seront aussi visualisables pendant un déplacement dans les zones où la fiabilité de la connexion internet est mitigée.

Lorsque vous disposez d’une allocation de données limitées sur votre plan mobile, télécharger des vidéos YouTube pour une visualisation ultérieure est une meilleure idée. L’utilisation d’un Wi-Fi domestique vous permettra idéalement de les télécharger sur votre smartphone pour les regarder ultérieurement sans recourir à votre connexion de données.

La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez effectuer ces téléchargements gratuitement. En effet, YouTube met à votre disposition des outils, qu’ils soient bureautiques ou mobiles pour effectuer aisément le téléchargement. De plus, il existe des téléchargeurs YouTube gratuits proposés par des tiers et dont l’utilisation est assez simplifiée. Voici des astuces pour savoir comment faire.

Mais avant, si vous désirez dépouiller l’audio d’une vidéo pour créer un podcast ou enregistrer uniquement la musique d’une vidéo, il est possible d’y arriver facilement. Consultez à cet effet notre guide des meilleurs convertisseurs YouTube à MP3 où nous proposons aussi le meilleur logiciel d’édition vidéo gratuit pour Linux, Mac OS et Windows.

Le téléchargement de vidéos YouTube est-il légal ?

Les conditions de service de YouTube sont claires : vous ne disposez d’aucune autorisation pour une diffusion directe de vidéos à partir des serveurs YouTube. Ainsi, le recours à des applications tierces pour le téléchargement des vidéos YouTube est contraire aux mentions légales. C’est une violation du droit d’auteur, sauf dans le cas où vous obtenez une autorisation expresse du titulaire dudit droit, ou quand il s’agit de vidéos personnelles ou du domaine public.

Toutefois, YouTube propose certaines possibilités de téléchargement via son serveur Web et à travers ses applications dédiées. Ce guide vous laisse découvrir le processus tout en vous proposant d’explorer les options disponibles pour PC Windows et Mac ainsi que sur les mobiles sous iOS et Android.

1.    Le meilleur téléchargeur YouTube en ce moment est : WinX HD Video Converter Deluxe

À ce jour, WinX HD Video Converter Deluxe reste le meilleur et le plus impressionnant de tous les téléchargeurs YouTube que nous avons essayés. En plus de télécharger les vidéos, il reste assez pratique pour réaliser les conversions vers n’importe quel format. Les contenus des DVD et disques Blu-ray sont facilement déchirés par ce logiciel pour vous permettre d’y graver vos propres vidéos. Son utilisation permet aussi la gestion avec une grande facilité des contenus 4 K. Le seul hic est qu’il n’est pas gratuit comparativement aux autres logiciels ci-dessous proposés. Ce point se comprend aisément puisqu’il n’existe pas pour l’heure un outil plus puissant.

2.    Modifiez vos vidéos YouTube avec Adobe Premiere Elements

En matière de montage vidéo, la qualité est nettement améliorée à mesure que vous y mettez les ressources financières. Opter pour Adobe Premiere Elements permettra de bénéficier de plusieurs fonctionnalités non disponibles sur les solutions gratuites. Grâce aux filtres et autres assistants à votre disposition, vous pourrez faire des retouches fantastiques de vos vidéos.

Télécharger des vidéos YouTube sur un PC Windows

4K Video Downloader est le meilleur logiciel pour réaliser aisément cette tâche.

1.    Obtenez 4 K Video Downloader


Pour un téléchargement efficace des vidéos YouTube sur PC Windows, téléchargez et installez 4 K Video Downloader, le meilleur logiciel polyvalent. Il est entièrement gratuit d’utilisation et propose le téléchargement des vidéos à 360 °, en 3D et des playlists en intégralité. Une fois l’installation achevée, cochez « Lancement », puis faites un clic sur « Terminer ».

2.    Copier et coller l’URL de la vidéo

Dans votre navigateur Web, accédez à YouTube afin de retrouver la vidéo que vous souhaitez télécharger, puis copiez son URL. Cette dernière se trouve dans la barre d’adresses. Retournez à votre logiciel 4 K Video Downloader, puis cliquez sur « Paste Link », un bouton vert situé en haut et à gauche.

Après une récupération d’informations sur la vidéo, différentes options de qualité vous seront proposées pour un choix selon vos envies. Les options de qualité varient selon la qualité de la vidéo d’origine. À noter que le logiciel ne téléchargera une vidéo YouTube en 4K que si cette qualité est disponible.

3.    Choisissez la qualité et le format


Avec 4 K Video Downloader, c’est la possibilité de télécharger des vidéos YouTube en entier ou de déchirer l’audio. Le menu déroulant de la gauche vous donnera la main pour retenir votre sélection préférée, puis avec celui de droite, choisissez le format désiré. Pour gagner en équilibre en taille et en qualité du fichier, nous vous recommandons le format MP4 qui se jouera aisément sur tous les supports et appareils.

Vous devrez alors retenir une qualité qui n’est autre que la résolution de la vidéo. Pour une lecture sur PC ou poste téléviseur, la plus haute résolution est à retenir, bien qu’elle nécessite plus de temps et d’espace de téléchargement. Toutefois, il reste possible de vérifier l’estimation de la taille du fichier avant d’en valider le téléchargement. Une fois ces détails réglés, le bouton « éherc » situé en bas vous permettra de choisir la destination de la vidéo. Enfin, cliquez sur « Télécharger » pour lancer le téléchargement.

4.    Télécharger la vidéo YouTube


Dès la validation, le processus de téléchargement se déclenchera et la vidéo sera à l’issue stockée à l’emplacement retenu. Si d’autres vidéos sont disponibles dans le canal du créateur, vous pourrez aussi les télécharger sur proposition de 4 K Video Downloader. Le logiciel peut en effet télécharger en simultané jusqu’à 24 vidéos.

La vidéo ainsi téléchargée sera disponible, sauf modification express dans le dossier de destination, même après un redémarrage du logiciel. Il reste aussi accessible via le bouton droit du téléchargeur 4K, après sélection de l’option « Play ».

5.    Essayez le mode intelligent

Le logiciel dispose d’une fonction intuitive qui vous permet de sauvegarder vos préférences lorsque vous téléchargez souvent la même qualité vidéo afin d’automatiser leur chargement. C’est le mode smart. Il s’agira simplement de cliquer sur l’ampoule située dans le coin haut et droit de l’écran d’affichage du logiciel. Ainsi, lors du prochain collage d’URL dans le téléchargeur vidéo 4K, celui-ci lancera instantanément le téléchargement avec les derniers paramètres.

Télécharger des vidéos YouTube sur un appareil Android

Le système Android est le plus utilisé sur mobile. Pour télécharger des vidéos YouTube sur Android, vous aurez besoin de TubeMate.

1.    Installer TubeMate


L’outil TubeMate est l’une des applications Android les plus populaires en matière de téléchargement de vidéos YouTube sur Smartphone. Il propose des fonctionnalités essentielles et est facile à utiliser. Toutefois, il n’est pas disponible dans le Play Store et nécessite une autorisation d’exécution des applications en provenance de sources inconnues pour être installé. Dans cette procédure, vous devrez faire attention à ne retenir que des sources fiables.

Pour l’activer, rendez-vous dans les paramètres, puis accédez à « sécurité ». En défilant vers le bas, vous trouverez la mention « sources inconnues » que vous activerez en actionnant la bascule. Une fois ce paramètre activé, vous devrez vous rendre sur le site mobile de TubeMate YouTube downloader et le télécharger via un site sécurisé. Si un éventuel message d’avertissement venait à s’afficher, cliquez sur OK pour autoriser le téléchargement du fichier APK. Exécutez le fichier téléchargé puis lancez-en l’installation.

2.    Choisissez une vidéo à télécharger

Après installation de votre téléchargeur de vidéos YouTube TubeMate, ouvrez l’application puis validez les différentes autorisations requises. L’application sera alors lancée et vous pourrez remarquer les traits de similitude avec l’application Android officielle YouTube avec la distinction d’un fond noir. Lancez la recherche de la vidéo que vous souhaitez télécharger puis commencez-en la lecture. Appuyez sur le bouton de téléchargement rouge situé en bas et à droite de l’écran d’affichage de l’application.

3.    Télécharger la vidéo


Dès que vous aurez lancé le téléchargement de la vidéo, vous verrez s’afficher une liste de formats. Il s’agit des formats audios et vidéos disponibles ainsi que les différentes résolutions et options de qualité pour chacune des vidéos. Si vous possédez un smartphone haut de gamme, vous devriez idéalement télécharger la plus haute qualité possible afin d’avoir un rendu visuel des plus exquis. Toutefois, il convient de noter que la qualité de l’image croît avec la taille du fichier. À ce propos, si votre smartphone ne dispose pas d’assez de capacité de stockage, il sera bientôt en manque d’espace.

Une fois le choix des options de qualité effectué, relancez le téléchargement grâce au bouton « Télécharger ». La sauvegarde de la vidéo se fera en arrière-plan, vous laissant la main pour une pleine utilisation de votre smartphone. Toutefois, vous serez enclin à une consommation plus excessive de la batterie du téléphone.

Selon vos envies, il est possible d’ajouter des vidéos YouTube à la file d’attente pour un téléchargement ultérieur. En effet, les vidéos étant des fichiers très volumineux, leur sauvegarde entraînera une consommation de votre forfait de données. Idéalement, la mise en attente permettra de retarder le téléchargement jusqu’à ce que votre Wi-Fi domestique soit à votre portée.

Télécharger des vidéos YouTube sur un iPhone

Selon le système Apple OS sous lequel tourne votre smartphone, le processus de téléchargement pourra être différent. En effet, si vous employez un iOS sur un iPod touch, un iPad ou un iPhone la procédure de téléchargement sera différente de celle à utiliser sur un Mac, un Mac OS ou un OS X.


Pour réussir le téléchargement des vidéos YouTube avec iPhone, vous devrez recourir à l’installation d’une petite application intelligente. Il s’agit d’un gestionnaire de fichiers du nom de Documents avec lequel les téléchargements sous iOS sont facilités. L’utilisation de Documents pour télécharger des vidéos doit se faire avec tact et minutie.

Pour commencer, vous devriez retrouver la vidéo que vous souhaitez télécharger dans le Safari ou dans l’application YouTube officielle pour iOS. Une fois votre vidéo trouvée, vous devriez appuyer sur l’icône « Partager » afin de copier le lien. Dans l’application Documents, vous trouverez le navigateur Web, identifiable par son icône en forme de petite boussole et situé en bas et à droite. Ouvrez le navigateur, puis allez à l’adresse savefrom.net afin de coller le lien dans la grande boîte d’entrée. Vous pourrez alors choisir les options de qualité désirées et lancer le processus de téléchargement.

À l’issue du téléchargement, la vidéo YouTube s’affiche dans la section téléchargement de Documents. Pour la retrouver aisément même à l’extérieur de l’application, il est recommandé de la faire glisser sur Photos>Camera Roll.

Télécharger des vidéos YouTube sur un Mac

Plusieurs possibilités de téléchargement de vidéos YouTube sont disponibles avec le Mac OS. Toutefois, l’une des plus simples et efficaces à ce jour est le MacX YouTube Downloader dont une version compatible pour Windows existe. Dès que vous connaissez le lien de la vidéo à télécharger, vous n’aurez qu’à l’insérer dans le logiciel et à renseigner les différentes options de qualités que vous désirez afin de procéder au téléchargement. Ce téléchargeur de vidéo YouTube offre aussi la possibilité de télécharger plusieurs clips en simultanée.

Conseils supplémentaires

Avant de procéder au téléchargement de vos vidéos YouTube, voici certains conseils supplémentaires. Ils vous aideront à trouver les formats vidéo les plus indiqués ainsi que le choix des paramètres de qualités qui conviennent à vos supports.

Télécharger des vidéos avec YouTube Premium

Un abonnement YouTube Premium permet de bénéficier de plusieurs avantages intéressants. Il vous garantit le téléchargement de vos vidéos YouTube sans devoir avoir recours à un logiciel tiers. Cette sauvegarde se fait essentiellement à l’aide des applications YouTube Music, YouTube officiel et jeux YouTube. Le seul hic est que vous ne pourrez déplacer aucune vidéo ainsi téléchargée ni la visualiser sur un autre support.

Pour réaliser cette sauvegarde, il suffira de commencer à suivre la vidéo puis lancer le téléchargement via la flèche grise descendante disponible sous le lecteur. Renseignez ensuite vos paramètres de qualité, puis validez votre choix afin de laisser YouTube effectuer le téléchargement du clip. Cette sauvegarde de la vidéo sera accessible via l’onglet bibliothèque ou compte.

 À noter que pour avoir accès à ces vidéos, une connexion permanente à votre compte personnel est nécessaire. Aussi, puisque vous serez en mode hors ligne, vous ne pourrez ni poster des commentaires ni apposer des mentions j’aime.

Dans quels formats puis-je télécharger des vidéos YouTube

Les applications de téléchargement de vidéos YouTube proposent généralement un choix entre plusieurs formats dont les plus fréquents sont le, AVI, 3GP, MP4 et MOV. Réussir le choix des paramètres de format et des options de qualité est le gage d’un meilleur confort de visualisation. Ainsi, plus la qualité sera supérieure, mieux l’image vidéo sera valorisée.

Si la qualité médiocre de certains formats vidéo ne vous indispose guère et que vous disposez d’un téléphone petit écran, téléchargez vos vidéos en 3GP. Cette qualité est généralement bien indiquée pour les vieux smartphones qui ne disposent d’ailleurs pas d’espace stockage conséquent pour une qualité supérieure ni de mémoire extensible.

Si vous disposez d’un iPhone, sachez que le format MOV est plus indiqué sur ces appareils. Ce format reste compatible avec les Mac book. Le format AVI, le chef-d’œuvre développé par Microsoft fonctionne très bien sur les PC. Le format MP4 est quant à lui le plus répandu. Équivalent vidéo du MP3, le MP4 fonctionne généralement très bien sur presque tous les lecteurs. Il est donc le plus compatible de tous les formats.

Que diriez-vous de la qualité de la vidéo ?

Pour le téléchargement de vos vidéos, la dernière étape est le choix de la qualité vidéo. Sur YouTube, les flux de qualités disponibles sont multiples. Ils s’étalent du 3GP pour les vieux écrans au 1080p haute définition pour les derniers modèles d’écrans en HD. Outre le 3 GP, 4 options de qualités sont disponibles : il s’agit du 360 p, 480p, 720p et 1080p.

Bien que vous soyez tenté de choisir une grande qualité pour la beauté de l’image, il convient de préciser que le fichier sera d’autant plus volumineux. L’astuce sera donc de chercher un juste équilibre entre la taille et la qualité. Vous devrez aussi tenir compte de la nature des supports de visualisation de vos vidéos afin d’éviter le déphasage trop grand entre les deux. Ainsi, à moins d’avoir une allocation de données et un plan de stockage illimité, le compromis de la qualité vidéo la plus basse sera admis. Toutefois, il devra considérer le niveau de tolérance du support de visualisation.

En ce qui concerne la qualité du son lorsque la vidéo téléchargée comporte de la musique, vous n’aurez pas à vous inquiéter. En effet, quelle que soit la qualité de la vidéo choisie, la qualité de la bande sonore intègre les mêmes décibels. Ainsi, qu’il s’agisse d’une vidéo de 480 p ou de 1080 p, vous pourrez vous rassurer quant à la qualité du son. Cela s’explique surtout par le fait que les flux audios et vidéos des clips YouTube sont distincts. De facto, le seul point dont il faut se préoccuper pour un téléchargement réussi est la qualité de la vidéo.

Comment activer Windows 10 sur son ordinateur ?

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Nombreux sont les ordinateurs et PC qui sont livrés avec le système d’exploitation Windows 10. Ce dernier est généralement déjà installé, activé et apte à fonctionner suite à une configuration rapide. Cependant, vous pouvez avoir besoin d’activer le Windows 10 pour plusieurs raisons. Si votre PC a été mis à jour afin qu’il puisse fonctionner sur le meilleur SSD pour atteindre une vitesse ahurissante, vous apprécierez certainement l’activation de Windows 10 sur votre ordinateur.

Il existe plusieurs façons d’activer Windows 10 sur un ordinateur. Si au préalable il avait été activé à l’aide d’une clé de produit, alors celle-ci sera utile pour l’activer une nouvelle fois. En revanche, si votre compte Microsoft est lié à votre licence Windows 10, il vous sera aisé d’activer à nouveau Windows 10 sur le même appareil. Vous trouverez dans ce guide les instructions essentielles pour activer Windows 10 avec une clé de produit ou une licence numérique.

Comment activer Windows 10 avec une clé de produit ?


L’activation de Windows 10 sur un ordinateur se réalise suivant plusieurs étapes précises. Que vous vouliez l’activer sur un nouvel ordinateur ou sur un ordinateur dans lequel il était déjà activé, voici comment il faut procéder à l’activation avec une clé produit.

Première étape : au cours de l’installation de Windows 10, saisissez-vous de votre clé de produit. Cela est intégré à votre documentation fournie avec un achat en ligne. Si vous êtes un proactif, il vous sera aisé d’activer Windows 10 pendant son installation. Durant le processus d’installation de Windows 10, vous aurez à saisir votre clé de produit qui comprend 25 caractères.

En le saisissant à cette étape, Windows 10 sera activé et vous n’aurez qu’à partir juste à la fin de l’installation. Si votre clé de produit n’est pas opérationnelle durant l’installation, il vous faudra alors activer Windows 10 un peu plus tard. Une fois que l’installation sera achevée, vous pourrez enfin l’activer avec votre clé tout procédant à travers les étapes qui suivent.

Deuxième étape : appuyez sur la touche Windows de votre clavier et allez dans Paramètres. Ensuite, cliquez sur Mise à jour et sécurité. Une fois que c’est fait, appuyez sur Activation. Vous pouvez également taper « activation » dans la barre de recherche.

Troisième étape : faites une recherche et appuyez sur Modifier la clé de produit.

Quatrième étape : vous pouvez d’abord taper votre clé de produit dans la boîte de dialogue. Ensuite, cliquez sur Suivant et pour finir sur Activer. Notez qu’il faudra être en ligne pour effectuer l’activation.

Ces différentes étapes vous seront également utiles pour l’activation d’une licence Windows 10. Cela est valable même si vous avez déjà une licence active dans votre système. C’est également le cas si vous changez d’édition de Windows 10.

Par ailleurs, si vous ne possédez pas une clé de produit, vous pourrez l’acheter en accédant directement à la page d’activation du Windows store.

Comment activer Windows 10 avec une licence numérique ?

La réactivation de Windows 10 est particulièrement facile à réaliser grâce à la liaison de vos licences Windows 10 à votre compte Microsoft. Si vous avez un ordinateur sur lequel le Windows 10 est déjà actif et que vous prévoyez exploiter ce processus ultérieurement, vous n’avez qu’une chose à faire. Vous devrez consulter les étapes de Microsoft afin de lier votre compte Microsoft.


Avant de procéder à des modifications de votre système ou à la réinitialisation de Windows 10, vous pouvez confirmer que votre compte est lié. Ensuite, vous pouvez accéder à « Paramètres », « Mise à jour et sécurité » et « Activation ». Pour finir, recherchez « Windows est activé avec une licence numérique liée à votre compte Microsoft » dans la section Activation de la fenêtre.

Il est important de notifier que cette méthode ne s’applique que pour activer la même édition de Windows 10 qui était lié à votre compte. Tout ce processus doit être réalisé en ligne.

Voici les différentes étapes à suivre pour l’activation du Windows 10 avec une licence numérique.

Première étape : durant l’installation de Windows 10, il vous sera demandé d’utiliser votre clé de produit. Il va falloir sélectionner « je n’ai pas de clé de produit ».

Deuxième étape : à l’aide de votre compte Microsoft préalablement lié à votre licence numérique Windows 10, procédez à la configuration et connectez-vous. Vous avez également la possibilité de configurer un compte local avant d’ajouter un compte Microsoft.

À ce stade, il est possible que Windows s’active automatiquement. À l’aide de votre licence numérique, vous pourrez vérifier si le Windows a été activé. Si vous avez effectué des modifications de taille, vous devez suivre les étapes qui suivent.

Troisième étape : pendant que Windows est en cours d’exécution, pressez la touche Windows. Une fois que c’est fait, accédez à « Paramètres », « Mise à jour et sécurité » puis « Activation ».

Quatrième étape : si le Windows n’est pas activé, il faut alors rechercher et cliquer sur Dépanner. Attention, ici il ne s’agit pas de l’option de dépannage répertoire dans la barre latérale.

Cinquième étape : sur la nouvelle fenêtre qui s’affiche, appuyez sur « Activer Windows » et ensuite sur « Activer ». Autrement, vous pouvez sélectionner « j’ai récemment changé de matériel sur cet appareil » si des composants ont été modifiés sur votre ordinateur.

Sixième étape : vous devez suivre les invites de connexions en exploitant les informations du compte Microsoft lié à votre licence numérique. Si vous avez eu à créer un compte local, vous aurez nécessairement besoin de son mot de passe.

Septième étape : faites la recherche de l’ordinateur que vous utilisez dans la liste des appareils. Vous devez par la suite cocher la case « Ceci est l’appareil que j’utilise actuellement ». Pour finir, appuyez sur activer.

Pour achever ces différentes étapes avec succès, vous devrez les effectuer en tant qu’administrateur dans Windows 10. Une fois terminée, votre licence numérique démarre et active la copie de Windows 10. C’est ainsi que s’achève le processus d’activation de Windows 10 avec une licence numérique. Cependant, si votre ordinateur n’a jamais eu de licence numérique, il faudra alors activer Windows 10 avec la licence liée à un compte Microsoft.

Dans le cas contraire, vous devrez acheter une nouvelle licence numérique. Les tarifs d’une licence varient très souvent. Toutefois, en la licence de Windows 10 était vendue à 145 euros mi-2020. Les ventes sont effectuées par Microsoft sur le Windows Store. Mais il est également possible de trouver des licences légales beaucoup moins chères sur Internet. Ainsi, vous pourrez vous procurer une licence avec seulement 10 euros.

Après cela, la clé de produit vous sera envoyée par e-mail afin d’activer simplement Windows 10. Vous avez également la possibilité de télécharger Windows 10 pour l’activer. Aussi, si vous souhaitez installer Windows 10 sur un Mac, prenez la peine de vous assurer que la licence choisie vous le permet. En effet, l’activation du Windows 10 ne s’effectue pas avec toutes les licences. En outre, pour ne pas vous faire duper, vérifiez la renommée du site Web sur lequel vous désirez acheter la licence. 

Dans quelles circonstances faut-il activer ou réactiver Windows 10 ?

Si Windows n’est pas activé depuis son premier lancement, il tentera de s’activer lui-même dès qu’il sera connecté à un réseau Internet. Si l’activation ne marche pas, Windows affichera régulièrement des messages pour vous prévenir. Au bout d’un mois d’utilisation sans activation du Windows, votre système ne sera plus fonctionnel. Un message clair vous notifiera un code d’erreur. L’activation du Windows devient alors une priorité.

Voici quelques situations dans lesquelles vous devez privilégier l’activation ou la réactivation du Windows 10.

  • Le Windows 10 était activé, mais l’installation d’un logiciel ou une mise à jour a altéré les fichiers de Windows 10.
  • Une panne du serveur d’activation de Microsoft durant la tentative d’activation de Windows 10.
  • Une modification matérielle importante a été faite dans votre ordinateur et Microsoft ne parvient plus à relier votre configuration matérielle à une licence de Windows.
  • C’est la première fois que vous installez Windows sur cet ordinateur. Il s’agit peut-être d’une installation sur un ordinateur de bureau que vous avez assemblé vous-même.

Dans bon nombre de cas, vous pourrez installer votre Windows 10 avec les outils que procure Microsoft. Cela est en effet plus facile avec votre compte Microsoft. Cependant, si vous n’y arrivez pas, vous pouvez faire appel à l’assistance technique de Microsoft pour expliquer votre cas.

Comment vérifier l’activation de Windows 10

Il est bien possible de vérifier si votre Windows 10 a été activé ou pas. Le processus de vérification est très simple. Les différentes étapes de la vérification sont les suivantes :

  • appuyer sur la touche Windows puis cliquer sur « Paramètre » ;
  • aller dans la section « Mise à jour et sécurité » ;
  • cliquer sur « Activation » ;
  • dans la fenêtre des Paramètres, la section Windows vous montre l’édition que vous possédez et juste en dessous le type d’activation effectué.

Voilà ! Vous connaissez désormais les étapes essentielles pour activer Windows 10 sur votre ordinateur. Si le procédé vous semble trop complexe, vous pouvez également vous faire aider par un professionnel en informatique. Toutefois, la manœuvre reste assez simple et vous pouvez y arriver en quelques clics.

Qu’est-ce que la gestion de la réputation en ligne ?

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À l’heure du digital, la gestion de la réputation en ligne est d’une importance capitale pour tout le monde. Il s’agit en effet d’une tâche permanente qui permet de créer, de développer et de préserver le nom de votre marque et sa réputation sur internet. À l’instar de la gestion traditionnelle de la réputation, la gestion de la réputation en ligne est une question de perception.

En tant que chargé des relations publiques d’un politicien ou d’une star du rock par exemple, il est de votre responsabilité de lui obtenir une couverture médiatique positive. Pour ce faire, il peut être nécessaire de faire du bénévolat dans un zoo, des dons de jouets dans un hôpital pour enfants ou encore des séances photo afin de soigner son image auprès du public. C’est ça la gestion traditionnelle de la réputation.

Quant à elle, la gestion de la réputation en ligne ne courtise pas la presse ou n’efface pas la une des journaux. Au contraire, elle permet de générer, d’améliorer et de répondre efficacement aux avis en ligne. Pour ce faire, vous utiliserez des sites d’avis jouissant d’une grande notoriété à savoir : Google My Business, Yelp, Angie’s List, etc.

Gestion de la réputation en ligne : qu’implique-t-elle ?

De façon générale, la gestion de la réputation en ligne se fait en plusieurs étapes. Pour ce faire, vous devez :

  • Disposer d’un logiciel de gestion de la réputation en ligne qui vous permettra de solliciter facilement les commentaires des clients et de les publier sur des sites dédiés.
  • Intégrer un balisage de schéma à votre site internet.
  • Être proactifs en demandant aux clients de donner leurs avis sur votre entreprise. D’après un sondage, environ 68 % des consommateurs laissent un commentaire sur une entreprise lorsqu’ils ont la possibilité de le faire.
  • Répondre à toutes les critiques, soit en remerciant le client pour son commentaire positif, soit en corrigeant ce que déplore un client dans son commentaire négatif.
  • Utiliser des canaux gratuits ou payants (publicités payantes, partage sur les réseaux sociaux, publication sur des forums web, création de bannières, bulletins électroniques, etc.) pour promouvoir des avis positifs.

Brève histoire de la gestion de la réputation en ligne

C’est connu de tout le monde : pour une entreprise prospère, la confiance et la crédibilité sont indispensables. Mais, jusque dans un récent passé, personne ne pouvait prédire que ces deux éléments feraient partie intégrante du marketing digital. En effet, l’image de marque a longtemps été l’apanage des experts en relations publiques et les entreprises s’en remettaient aux compétences de l’équipe de marketing traditionnel pour construire une image de marque positive.

Aujourd’hui, la gestion de la réputation en ligne est devenue tout aussi vitale que le marketing de contenu, le SEA et le SEO pour les entreprises locales. En effet, la digitalisation a bouleversé les habitudes des consommateurs. Ceux-ci préfèrent désormais les achats en ligne aux expériences traditionnelles en magasin. Ce changement crée chez les entreprises modernes le besoin de bien soigner leur réputation en ligne.

Dans l’une de nos recherches, nous avons découvert que 2012 était le point de départ de la croissance des sites d’avis de consommateurs en ligne. En cette année-là, des plateformes comme Google, Facebook et Yelp ont enregistré une croissance énorme en ce qui concerne les avis clients.

En 2010, BrightLocal a effectué pour la première fois son enquête annuelle sur les avis des consommateurs locaux. Depuis lors, nous avons constaté un changement majeur dans la façon dont les consommateurs trouvent et utilisent les avis en ligne. Dans notre dernière enquête, nous avons découvert que presque tous les consommateurs (97 %) avaient déjà une fois utilisé internet pour trouver une entreprise locale au cours des 12 derniers mois. Il va sans dire donc que les avis en ligne constituent désormais un élément clé du processus d’achat.

Au début, Google avait mis en place une restriction dans la gestion des critiques. Mais, depuis quelques années, les consommateurs peuvent également passer à l’acte. Aujourd’hui, 63 % des consommateurs ont laissé un avis en ligne sur une entreprise locale. À noter que d’autres sont prêts à le faire, si on le leur demande.

 Pourquoi les avis en ligne sont-ils si importants pour les entreprises locales ?

Dans le passé, un client mécontent avait une audience limitée lorsqu’il s’agit pour lui de partager des nouvelles de sa mauvaise expérience. En effet, il ne pouvait en parler qu’aux personnes se trouvant dans son environnement immédiat. Mais, depuis l’avènement d’internet, les choses ont beaucoup changé. Désormais, les avis clients ont une étendue mondiale.

Aujourd’hui, plus de 8 consommateurs sur 10 font confiance aux recommandations personnelles et aux avis en ligne. Avant de prendre une décision d’achat chez une nouvelle entreprise, ils consultent d’abord les avis clients disponibles.

1. Ils sont partout

Il existe de nombreux sites d’avis populaires qui permettent aux consommateurs d’obtenir des informations utiles avant d’acheter chez une entreprise. En tant que format, ces avis ont pris beaucoup d’ampleur ces dernières années et se présentent sous forme de notes affichées par étoiles à côté des résultats de recherche Google et des annonces AdWords.

À noter que les avis en ligne se retrouvent également dans les médias sociaux. Aujourd’hui, Facebook est la deuxième plateforme d’avis et de recommandations la plus populaire au monde. Il va sans dire donc que vous n’avez même plus besoin d’être proactif pour solliciter des avis avant que les consommateurs donnent leur opinion sur votre entreprise.

À l’ère du digital, il est impossible aux entreprises d’éviter les avis clients. En effet, ils s’affichent sur votre site internet et les consommateurs peuvent les consulter à tout moment. En fonction de leur nature positive ou négative, les avis en ligne peuvent construire ou détruire une image de marque. Heureusement, il est possible de découvrir comment nettoyer sa réputation sur internet en collaborant avec une équipe spécialisée.

2. Ils influencent le classement d’un site internet dans les moteurs de recherche

Selon des recherches menées en 2017, les avis en ligne représentent un facteur clé de classement. En effet, il existe une corrélation entre le nombre d’avis, leur nature et les résultats affichés à la suite d’une requête Google. C’est d’ailleurs ce qui permet au site LocalSEOGuide de conclure son étude en disant que :

Le fait d’avoir un mot-clé pour lequel vous essayez de vous classer et une mention d’une ville dans laquelle vous travaillez pour vous faire connaitre, dans les avis, a une forte corrélation avec les résultats de haut de page de Google My Business.

3. Les avis peuvent optimiser le taux de clics à partir des profils Google My Business

Les consommateurs digitaux font de plus en plus confiance aux avis en ligne. D’après un sondage, environ 87 % d’entre eux recherchent des avis de 3 à 5 étoiles avant d’utiliser une entreprise locale. Si votre entreprise n’obtient pas régulièrement une note moyenne allant de 3 à 5 étoiles ou si vous ne sollicitez pas d’avis de façon active, il vous sera difficile, voire impossible, d’attirer des clients. Mais, si vous obtenez des avis de qualité, votre taux de clics sera optimisé d’environ 25 %.

4. Les avis servent de preuve sociale

Avec l’indexation Google, les consommateurs peuvent désormais visiter la page Facebook d’une entreprise pour découvrir les opinions des internautes sur cette structure. Comme c’est le cas avec les moteurs de recherche et les plateformes d’avis, les commentaires et recommandations Facebook sont une preuve sociale de la qualité d’une entreprise.

Ces dernières années, le commercial a le vent en poupe. Désormais, les avis postés sur les plateformes ont un impact non négligeable sur les décisions d’achat. D’ailleurs, un rapport de recherche menée en 2017 par Open Influence a montré que 47,7 % des consommateurs américains utilisent Facebook pour effectuer des achats.

Dans le même temps, des recherches de ViSenze ont également révélé que Facebook était le principal influenceur des achats effectués par les utilisateurs des médias sociaux. Retenez donc que les avis positifs recueillis sur cette plateforme peuvent également avoir un impact positif sur les résultats de votre petite entreprise.

5. Ce sont des signaux de confiance pouvant booster votre taux de conversions

La réputation de votre entreprise est un énorme atout. Plus que jamais, les clients potentiels recherchent les avis en ligne pour décider des entreprises locales à parrainer, des produits à acheter ou du service à utiliser.

À l’heure actuelle, plus de 8 consommateurs sur 10 font confiance à la fois aux avis en ligne et à une recommandation personnelle. Ainsi, l’affichage d’avis 5 étoiles soigneusement choisis sur votre site internet constitue un signal fort de confiance qui peut motiver les internautes à faire affaire avec vous.

Comment surveiller les avis en ligne

L’étude réalisée par le site LocalSEOGuide sur les facteurs de classement SEO local a révélé que le nombre d’examens auxquels il a répondu (et non répondu) avait un impact sur les positions des sites internet. Cependant, il ne s’agit pas de la seule raison pour laquelle vous devez mettre en place un processus de suivi et de réponse.

En effet, les avis négatifs laissés sans réponse nuisent généralement à la réputation en ligne d’une entreprise. C’est pourquoi il est vivement conseillé de suivre les avis en ligne. Pour ce faire, vous devez disposer d’un logiciel de gestion de réputation en ligne. Dans le cas contraire, vous devrez surveiller manuellement les sites d’avis populaires tels que Facebook, Google et Yelp. De façon générale, Facebook affiche une notification lorsqu’un avis est reçu. L’idée, c’est de vous alerter pour que vous consultiez et répondiez à cet avis. Sur d’autres sites, vous ne recevez pas nécessairement d’alerte. Pour contourner ce problème, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  1. Créez une alerte Google : il s’agit d’une notification automatique qui arrivera dans votre boîte de réception chaque fois que le nom de votre entreprise est mentionné en ligne. Vous pouvez l’utiliser pour suivre les nouveaux avis.
  2. Effectuez des recherches de marque sur Google et Facebook : bien utilisée, cette méthode vous permet d’afficher les résultats les plus récents en premier pour ne pas avoir à parcourir les anciens résultats avant d’identifier de nouveaux avis.
  3. Utilisez Hootsuite : en plus de simplifier la planification des publications sociales, cet outil permet de surveiller ce que les gens disent de vous en ligne. Il suffit de configurer un flux pour Facebook, Twitter et tout autre réseau de médias sociaux compatibles pour afficher les mentions de votre marque.

Aujourd’hui, presque tous les secteurs d’activité ont également leur propre plateforme d’avis en ligne. Pour l’hôtellerie et le tourisme, TripAdvisor est la référence. Pour les médecins, c’est Healthgrades. Pour les entrepreneurs, HomeAdvisor est le site à visiter pour consulter les avis clients.

Si les plateformes spécialisées permettent sont indiquées pour le suivi des avis en ligne, elles ne sont pas efficaces à 100 %. En effet, l’envoi de la notification n’est pas toujours automatique. Il est donc possible de rater des avis susceptibles de nuire à votre réputation en ligne. Afin d’éviter ce problème, il est conseillé d’utiliser un outil de gestion comme BrightLocal.

Qui rédige les avis en ligne ?

Du premier avis au plaignant en série, la psychologie qui pousse les consommateurs à laisser des critiques en ligne est particulièrement fascinante. En effet, une étude du site TrustPilot a révélé qu’il existe principalement cinq catégories de personnes qui peuvent laisser un avis en ligne. Il s’agit des :

  • Consommateurs désireux de partager leur frustration suite à une expérience négative ;
  • Consommateurs qui souhaitent faire l’éloge d’une entreprise après une belle expérience ;
  • Consommateurs qui veulent se sentir ragaillardis en s’exprimant ;
  • Consommateurs qui souhaitent se faire remarquer pour leurs connaissances ou leur goût ;
  • Consommateurs qui veulent se sentir membres d’une communauté et offrir quelque chose en retour.

Alors que certaines personnes ne laisseront jamais d’avis en ligne, d’autres examineront chaque chose qu’elles achètent ou chaque entreprise qu’elles rencontrent. De même, certains consommateurs ont tendance à se prononcer uniquement lorsque l’expérience est particulièrement bonne ou mauvaise. A note que certains internautes sont achetés pour laisser de faux avis en ligne.

Que sont les faux avis ?

Avec la montée en puissance des avis en ligne, on note une augmentation de la prolifération des faux avis sur la toile. En effet, certaines entreprises sans scrupules paient des internautes pour publier de faux avis sur le site de leurs concurrents directs. Aujourd’hui, certains consommateurs laissent de faux avis, soit pour nuire à la réputation d’une entreprise, soit pour promouvoir injustement l’entreprise à laquelle ils sont liés. À noter que de nombreuses entreprises sont également coupables d’avoir acheté de fausses critiques 5 étoiles pour soigner artificiellement leur propre image auprès du public.

La bonne nouvelle est que les consommateurs se tournent de plus en plus vers cette pratique. D’après un sondage, 75 % des consommateurs pensent avoir lu au moins un faux avis au cours de l’année précédente. En outre, 25 % pensent avoir lu plusieurs fausses critiques au cours des 12 derniers mois. La mauvaise nouvelle est qu’il n’est pas toujours aisé d’identifier un faux avis. D’ailleurs, 85 % des consommateurs affirmant qu’ils ne peuvent pas toujours faire la différence entre un faux avis et un avis authentique.

Pour une gestion efficace de la réputation en ligne, il est indispensable de détecter et de signaler les faux avis. Il existe aujourd’hui de nombreuses plateformes permettant de déposer une plainte ou de signaler un avis que vous jugez faux. Même si Google souhaite que les avis reflètent fidèlement l’expérience commerciale, la grande partie du travail incombe aux entreprises et aux particuliers concernés. Lorsque les conditions sont réunies, il est possible de faire supprimer les avis négatifs en remplissant un formulaire droit à l’oubli.

Pourquoi utiliser BrightLocal pour la gestion de la réputation en ligne ?

Chez BrightLocal, nous reconnaissons la nécessité pour les entreprises locales d’avoir des profils d’évaluation efficaces pour continuer à être compétitives. Sachant que les avis et commentaires en ligne sont de plus en plus importants dans la recherche et dans d’autres domaines, il est plus que jamais important de se bâtir une réputation de confiance et de garder une bonne relation client.

C’est d’ailleurs pour cette raison que nous avons développé des outils de gestion de la réputation en ligne qui vous permettent, à vous ou à vos clients, de générer, de surveiller et de présenter des avis en ligne de façon fluide, transparente et efficace.

4 étapes pour optimiser la protection de votre entreprise contre le cambriolage !

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Depuis quelques années, il a été constaté que les bureaux d’entreprise et les bâtiments professionnels sont de plus en plus touchés par les cambriolages. Et les chiffres ne cessent d’augmenter chaque jour. Il faut dire que les espaces réservés aux activités professionnelles disposent de biens qui attisent les convoitises. Plusieurs entrepreneurs ont rencontré la faillite à cause de ces cas de vols. Et comme on le dit généralement, cela n’arrive pas qu’aux autres. Pour éviter d’être la prochaine victime, il vaut mieux prendre ses précautions pour assurer une protection efficace à votre personnel et à vos biens, et cela, peu importe la taille de votre société. Voici 04 conseils dont le respect vous aidera à éviter les cambriolages d’entreprise, et ce fait, à sécuriser votre investissement.

Adopter les bonnes mesures de sécurité extérieures

la protection de votre entreprise Il est très important de bien sécuriser les extérieurs de vos bâtiments professionnels. Cela permet de prévenir considérablement les intrusions. Pour y arriver, il vous faut donc :

  • réaliser des clôtures hautes et solides ;
  • installer un portail qui bénéficie d’un accès contrôlé ;
  • installer des rideaux mécaniques et de portes blindées en sollicitant l’aide de cette entreprise spécialisée dans le domaine de la fermeture disponible sur https://etsbarbeira.fr;
  • placer des caméras CCTV d’extérieur pour dissuader les criminels ;
  • installer des serrures multipoints certifiées aux portes ;
  • protéger des fenêtres par des films anti-effractions et des barreaux ;
  • faire appel à des sociétés de gardiennage pour des rondes régulières ;
  • poser des plots ou rails pour empêcher les véhicules indésirables de rentrer et de tenter une attaque « bélier » ;
  • s’assurer de verrouiller toujours toutes les portes et de fermer toutes les fenêtres avant de s’en aller.

Bien éclairer son entreprise

L’utilisation de l’éclairage est une excellente solution pour se préserver d’éventuels cambriolages. Aucun voleur, quoiqu’en soient son expertise et son expérience, n’aime se retrouver sous les projecteurs. Les cambrioleurs préfèrent plus opérer dans les locaux sombres. Si vous désirez donc les dissuader, vous devez mettre en place un éclairage suffisant, à l’extérieur comme à l’intérieur de votre bâtiment. Installez des lumières à tous les endroits sombres autour de votre propriété susceptibles de constituer des refuges pour les voleurs. On vous recommande aussi de coupler l’éclairage extérieur à un détecteur de mouvement. Ainsi, lorsqu’un individu arrive dans la plage de détection du capteur, la lumière s’allumera de manière automatique. De ce fait, le cambrioleur n’aura d’autre choix que prendre ses jambes à son cou.

Faire poser des alarmes et des coffres-forts pour sécuriser vos objets de valeur

Les entreprises qui ne sont pas équipées de systèmes d’alarme et de sécurité ont trois fois plus de risques d’être la cible d’un cambrioleur. Très efficaces pour détecter les mouvements, ils permettent de joindre, dans les plus brefs délais, les forces de l’ordre notamment la police ou la gendarmerie. Vous pourriez ainsi avoir des secours dans votre local en quelques minutes. De plus, les systèmes d’alarme peuvent disposer aujourd’hui d’autres fonctionnalités ou d’autres périphériques comme les détecteurs d’inondation, d’incendie, etc.

En ce qui concerne vos objets de valeur, vous devez les mettre dans un coffre-fort ignifuge au cas où l’intrusion aurait lieu. Non seulement ces coffres-forts empêcheront les cambrioleurs d’accéder à vos documents et à votre argent, mais ils les protègeront aussi contre tout dommage engendré par le feu.

Bien former et sensibiliser son personnel

Quoi qu’on en dise, la protection de votre entreprise contre les cambriolages dépend en grande partie de la participation de vos collaborateurs. Même si vous installez les systèmes de sécurité les plus performants, vos locaux ne seront pas épargnés si votre personnel n’est pas bien informé sur les risques de cambriolage. Vous devez leur apprendre par exemple comment verrouiller et activer le système d’alarme. En outre, rassurez-vous de recruter dans votre entreprise des personnes fiables disposant d’une bonne moralité afin de ne pas être victime de la fraude et du vol d’employés. Pour avoir un œil sur les moindres faits et gestes de vos employés, vous pouvez poser des caméras CCTV à l’intérieur du bâtiment.

La personnalité de Donald Trump décryptée

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N’entend-t-on pas souvent dire que chaque nation mérite son président ? C’est dire donc que le sort d’une nation résulte en grande partie du leadership sociologique de cette communauté humaine. Les USA sont loin de faire exception à ce principe universel. Le fait que Donald Trump, candidat favori du Parti Républicain, arrive en tête dans les sondages et se fait élire en 2016 mérite des réflexions poussées. Jugé trop excessif, trop sûr de lui, paranoïaque, narcissique…, il est approprié de s’interroger sur le type de chef qu’incarne ce président pour les citoyens américains. Et on n’a nul besoin de s’approcher physiquement de lui pour évaluer sa personnalité tant professionnelle que sociale. Alors, faisons le tour d’horizon de tout ce que la science de la personnalité peut nous révéler sur la personne de Donald Trump.

Décryptage de la personnalité de Donald Trump au plan positif

Pour saisir la personnalité morale, sociale et professionnelle d’une personne physique, la science se base sur l’observation de ses comportements et surtout de ses faits et gestes. C’est à cet exercice que nombreux chercheurs en neurosciences cognitives, psychologues, psychiatres et analystes de comportements se sont donnés à propos de Donald Trump. Et sans vouloir exagérer, les résultats sont sans appel et très saisissants. Quand on déchiffre au plan positif la personnalité de ce président américain (ses comportements quand il est dans ses meilleurs jours), on constate qu’il est :

Considérablement ajusté

Cela sous-entend que le président Trump n’a pas le moindre problème d’anxiété et de nervosité. Vu sous l’angle positif, il se montrera calme même sous pression sans prendre aucune critique personnellement. Il est suffisamment satisfait de son être avec la seule incommodité d’être réservé quant à l’écoute des commentaires, notamment ceux qui jouent en sa défaveur.

Extrêmement ambitieux

Donald Trump est sans doute très compétitif. Il cherche toujours à gagner et être toujours à la manette. D’ailleurs, il ne peut en être autrement quand on sait qu’il était déjà un homme d’affaires, milliardaire avant de devenir président des Etats-Unis. Il a le goût de la gestion et se préoccupe hautement des résultats d’exécution de ses actions. Malheureusement, cela va l’obliger à rivaliser souvent avec ceux qui sont véritablement dans son équipe, et éventuellement à aliéner son personnel.

Beaucoup plus sociable

Donald Trump est connu pour son sens de divertissement. Il aime distraire, s’amuser et parler beaucoup pour canaliser ou concentrer toutes les attentions. Cependant, il est évident qu’il soit de ce fait réticent à écouter et despotique. Il peut tirer sur la bouche sans faire preuve de raisonnement (réfléchir). 

Faible en matière de sensibilité interpersonnelle

Il est trop direct dans ses propos, moins timide quand il est loin des environnements de confrontation et absolument soucieux sur les sentiments des peuples. Il est très disposé à laisser partir ses collaborateurs en leur disant : « vous êtes viré ». En revanche, il est hostile et aliène son entourage immédiat.

Moins fort côté prudence

Donald Trump se soucie très peu des règles et cherche à trouver des subterfuges pour les éviter ou les contourner. Il s’agit d’un être qui réclame une trop grande liberté ou une indépendance d’esprit trop exagérée. Il préfère rester indifférent aux détails des règles. Cela lui donne l’avantage de prendre les décisions promptes et de faire avancer les choses.

D’une curiosité extrême ou excessive

Donald Trump est une personne qui a une infinité d’idées et un sens d’imagination assez large. Il lui sera donc facile de résoudre les différents problèmes auxquels il sera confronté. Toutefois, il peut avoir quelques difficultés à les mettre en exécution. Ce qui veut dire qu’il peut être aussi imprévisible.

Décodage de la personnalité de Donald Trump au plan négatif

Selon Pr Sebastian Dieguez, chercheur en neurosciences cognitives à l’Université de Fribourg, Donald Trump présente la majorité des symptômes requis pour envisager le diagnostic d’un trouble de personnalité narcissique. D’aucuns vont jusqu’à dire qu’il est mentalement instable. Ont-ils raison ou tort ? A vrai dire, lorsqu’on observe le côté obscur (ses comportements quand il baisse sa concentration morale), on peut sembler donner raison à ceux qui révèlent son instabilité psychique. Le tempérament ou le personnage obscur de Donald Trump est capturé par sa célébrité qui reste l’ensemble de ses attitudes et postures. Il se décline comme suit :

Il est outrageusement audacieux

L’audace est le trait distinctif le plus caractéristique de la personne de Donald Trump. Il est très sûr de lui et fait montre des sentiments d’autorité, de supériorité (grandeur) et de droit. Il appartient à la catégorie des personnes qui en général font bonne impression au début. Par conséquent, il est assez pénible de collaborer professionnellement avec lui puisqu’il se sent autorisé à jouir des traitements et faveurs spéciaux. Il cherche à intimider les autres, méconnait leurs critiques et surestime ses capacités.

Il est plutôt très rusé, espiègle ou malicieux

La bonne impression passagère et l’audace de Donald Trump sont de nature à voiler la vraie face de sa personne qui a le goût du risque. Repousser les limites est presque un plaisir pour ces genres d’homme qui inspectent ou sondent grâce à l’excitation. Le président Trump est vu aussi comme une personne qui minimise les erreurs en prenant des risques imprudents sans le moindre remord.

Il est hyper coloré

Cela signifie que notre personnage est à la fois rapide, plaisant et socialement fini et qualifié. Il a tendance à mettre à profit pour exposer ses réalisations. C’est une personne très douée quand il s’agit d’attirer l’attention des autres sur lui-même. Il se suffit et ne pense avoir besoin de personne pour se promouvoir. Très engagé, il se laisse facilement emporter par la colère.

Il est moins diligent

Nous avons déjà évoqué son grand sentiment de prudence. Mais, il n’est pas assez précautionneux. Il est parfois faible côté responsabilité. En effet, il se soucie moins des critiques des autres et ne cherche donc pas à travailler pour plaire. Il est fermé aux ordres et conseils de nombreuses personnes et prend les décisions rapides et unilatérales.  

Il est narcissique

Que vous parlez en bien ou en mal de Donald Trump, il s’en préoccupe moins. Son seul objectif est qu’on parle de lui. Ainsi, il est disposé à alimenter lui-même des scandales à l’image du Français Jean-Marie Le Pen. Tout le monde doit se plier à ses idées, quelle que soit leur nature. Même si la plupart des hommes politiques sont narcissiques, il faut avouer que le narcissisme de ce président est exagéré.   

Il est paranoïaque

Donald Trump a toujours montré partout où il passe, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de son pays, qu’il est le symbole de l’argent. Il a la prétention d’être le meilleur en toute chose et ne cesse d’exposer son ego XXL. C’est ce que certains appellent le style paranoïaque de cette personnalité politique américaine. Par exemple, il n’a fait aucune preuve d’empathie et de sensibilité envers les victimes de l’ouragan à Porto Rico. Disons simplement que Donald Trump est incapable de s’identifier aux besoins des autres.

          En définitive, il suffit de rester attentif à la réputation et aux comportements de Donald Trump pour mieux l’appréhender. Ces comportements révèlent la profondeur de ce qu’on peut attendre de ce candidat républicain vaincu par Joe Biden lors des élections présidentielles de Novembre 2020 aux USA. Si vrai est que les citoyens ont tendance à voter pour les dirigeants taillés à leur image, alors Donald Trump est ce que signifient les Etats-Unis de 2016 à 2020. Sa personnalité renseigne mieux sur les caractères moraux de ceux qui le soutiennent. 

Comment jouer au cricket ? Guide du débutant

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Le cricket est un sport collectif de balle et de batte qui oppose deux équipes de onze joueurs. Cette discipline sportive possède plus d’un milliard de fans dans 53 pays à travers le monde. Adultes comme enfants, tout le monde peut y jouer. Néanmoins, ce jeu obéit à ses propres principes tout comme les autres disciplines sportives.

De quel équipement avez-vous besoin pour jouer au cricket ?

La pratique du cricket requiert un matériel spécifique. Que vous soyez débutant ou professionnel, vous avez besoin :

  • d’une batte de cricket ;
  • d’une balle de cricket ;
  • de souches ;
  • et d’un terrain.

Pour une réussite de la partie, chacun de ces équipements doit être approprié à la pratique du jeu.

La batte de cricket

Une batte de cricket
Encore appelée chauve-souris, c’est le bâton dont se servent les joueurs pour frapper la balle et gagner des points. Elle est plate d’un côté et arrondie de l’autre pour garantir une bonne solidité. En général, la batte ne doit pas excéder 38 pouces de longueur sur 4,5 pouces de largeur. Le règlement impose également que son poids soit compris entre 1 et 2,5 kg. Néanmoins, si vous vous initiez à cette activité sportive, il serait préférable d’en choisir une plus légère.

Avec le temps, vous pouvez choisir une batte plus lourde. En général, les joueurs préfèrent utiliser une chauve-souris dont le poids varie entre 1 et 1,8 kg. Toutefois, vous êtes libre de faire le choix qui vous convient entre une batte légère ou une autre plus lourde.

La balle de cricket

Le cricket se pratique avec une balle particulière. De forme ronde, celle-ci est généralement confectionnée en liège dur recouvert de cuir et de couleur rouge ou blanche. Alors que la balle blanche est plus utilisée dans les matchs courts de jour ou de nuit, la balle rouge est préférée pour les longs matchs et les jeux de jour.

Il faut mentionner que la balle de cricket peut être assez lourde. Elle peut avoir un poids compris entre 156 et 163 grammes. Cela étant, il est recommandé de ne pas l’utiliser si vous débutez dans cette discipline ou si vous la pratiquez juste pour votre plaisir. Préférez à la place une balle de tennis. C’est d’ailleurs l’option choisie en Inde. Dès que vous serez plus à l’aise avec le jeu, vous pourrez vous servir de la balle de cricket en cuir pour passer au niveau supérieur.

Les souches

Trois souches, deux bails forment un ensemble complet connu sous le nom de guichet.
Ce sont des structures de bois enfoncées dans le sol qui portent deux bails en haut et forment un guichet. Les souches constituent l’un des éléments les plus importants dans la pratique du cricket. Il y en a deux qui sont placées parallèlement aux extrémités opposées du terrain. Selon les règles, elles ne doivent pas avoir une taille supérieure à 28 pouces et une largeur de plus de 9 pouces.

Néanmoins, vous pouvez vous servir de n’importe quel bois pour confectionner vos souches si vous n’avez pas les moyens d’en acheter.

Le terrain de cricket

En général, le terrain de cricket est de forme ovale. Les lois de cricket ne précisent aucune forme. Le plus souvent, il s’agit d’une ellipse à faible excentricité et dont les axes ont une dimension comprise entre 90 et 150 mètres. La qualité du terrain est un élément important puisque ce dernier a une influence sur les mouvements de la balle sur le terrain et sur la manière dont vous frapperiez. La structure du terrain peut donc être plus favorable aux lanceurs qu’aux batteurs.

Au centre du terrain se trouve une surface rectangulaire où l’herbe est taillée plus courte. Elle mesure environ 20 mètres de long sur trois mètres de large. C’est la partie du terrain où le lanceur ou bowler lance la balle au batteur de l’équipe adverse. Elle est connue sous le nom de « pitch ». Elle est composée de différentes lignes appelées « creases ». Celles-ci indiquent divers espaces et aspects du jeu.

Comme mentionné plus haut, les souches sont positionnées des deux côtés du terrain. Du côté du lanceur, on marque un pli de bowling de huit pieds et huit pouces de longueur. Parallèlement à ce pli, on retrouve le pli d’éclatement du quilleur. C’est l’espace à l’intérieur duquel le lanceur doit se tenir pour lâcher la balle.

Si vous faites vos premiers pas dans le cricket, vous n’avez pas besoin de marquer toutes les lignes. Dès que vous trouvez un terrain à proximité, les souches et le pli de bowling devraient être suffisants.

Quels sont les détails à connaitre pour jouer au cricket ?

Le cricket obéit à ses propres règles. Néanmoins, celles-ci varient selon la position occupée sur le terrain. Elles dépendent également des conditions du jeu.

Les équipes

Regardez comment un tirage au sort est fait.
Vous savez déjà que le cricket est un jeu d’équipe. Cette discipline oppose deux groupes constitués d’un nombre égal de joueurs.

Dans les matchs internationaux, chaque équipe se compose de 11 joueurs. Un tirage au sort est réalisé au début de la partie pour déterminer laquelle des équipes aura la chance de frapper ou jouer au bowling en premier.

La frappe

La frappe est l’action de frapper la balle avec la batte en vue de marquer des points pour son équipe. Pour obtenir plus de puissance, l’idéal est de taper la balle avec la partie plate de votre batte. L’objectif principal du batteur est de marquer le maximum de points possible pour éviter que vos adversaires ne puissent atteindre votre score total.

Les deux premiers frappeurs commencent le jeu. Ils seront remplacés au fur et à mesure que l’un d’entre eux sort ou est renvoyé. Les autres membres de l’équipe suivront alors jusqu’à la fin de la manche ou à l’élimination de tous les onze joueurs.

L’idée de base du cricket est de frapper la balle aussi loin que possible pour éviter qu’un joueur de l’équipe adverse ne la rattrape et de se mettre à courir. Il existe de nombreuses techniques pour améliorer votre jeu à la batte. Rappelez-vous également que la pratique rend meilleur.

Le bowling

Lorsqu’une équipe est placée au bâton, l’équipe adverse joue les overs et essaie d’empêcher la première de marquer des points. Dans les compétitions internationales, 90 overs sont joués pour des matchs de cinq jours alors qu’un match d’une journée se compose de 50 overs par manche.

Un over se définit comme un ensemble de livraisons qu’un lanceur effectue. Il se termine donc lorsque ce dernier a achevé ses six lancers légaux. Cela signifie que si le quilleur lance une balle large, cette livraison est considérée comme un extra et doit être refaite.

Le rôle du quilleur consiste à gagner des guichets. Autrement dit, il doit se charger de faire sortir le batteur adverse. Ce dernier peut être éliminé de plusieurs manières.

Si vous êtes un débutant, vous n’avez pas besoin de jouer 40 ou 50 overs. Un match avec sept overs pourrait être suffisant pour mieux apprendre et découvrir les rudiments de cette discipline.

Quelles sont les règles d’élimination d’un batteur ?

Les principales conditions de sortie d’un batteur sont les suivantes :

  • le lancer du quilleur touche les souches et déloge les bails, on parle du bowled ;
  • le batteur frappe la balle, mais celle-ci est arrêtée par un défenseur sans tomber, la balle est prise ;
  • le batteur s’épuise et n’est plus en mesure de courir alors que le défenseur a touché les souches avec le ballon ;
  • le batteur s’avance pour frapper la balle, mais il la rate ;
  • la balle touche n’importe quelle partie des jambes avant le guichet ;
  • le batteur déloge volontairement ou non ses propres souches ;
  • le frappeur tape deux fois la balle ;
  • le batteur touche la balle avec la main plutôt qu’avec la batte.

Le batteur peut également sortir s’il se blesse au cours du jeu. Dans ce cas particulièrement, il peut revenir sur le terrain s’il se sent mieux, mais avec le consentement du capitaine adverse. Dès qu’un batteur quitte le pli, son partenaire doit y arriver au bout de 3 minutes, sinon il est éliminé.

Une autre raison très rare de sortie d’un batteur est l’obstruction du terrain par des mots ou des actions.

Le Fielding

comment jouer au cricket guide pour débutants
Pour éviter que les points ne soient marqués par l’équipe adverse, l’équipe qui joue au bowling est également chargée de l’alignement du terrain. Plus une équipe est performante, plus elle devrait avoir une meilleure unité sur le terrain. On peut prendre pour exemple l’équipe sud-africaine de cricket qui a développé une excellente unité sur le terrain.

Pour un meilleur alignement, répartissez-vous sur tout le terrain et évitez de vous tenir du batteur sans avoir porté un casque. Cela peut vous être très dangereux. N’essayez pas non plus de voler la balle ou de l’attraper, vous pourriez vous blesser.

Pour être un excellent défenseur, vous devez apprendre à juger la balle et à la placer. Aussi, gardez toujours un œil sur elle, cela vous aidera à prendre de meilleures décisions.

L’arbitrage

comment jouer au cricket guide pour débutants
Comme tous les jeux sportifs, le cricket se pratique devant un arbitre. C’est lui qui se charge de toutes les prises des décisions. Par exemple, c’est lui qui décide si un batteur doit sortir, si une sanction doit être infligée ou si le match doit être rejeté.

Si vous n’avez pas un arbitre spécifique, n’importe quel joueur sur le terrain peut s’en charger tant qu’il maitrise les règles. Le cricket est un jeu de fairplay et de gentleman, conformez-vous donc à la décision de l’arbitre et à l’esprit du jeu.

Il existe plusieurs gestes ou signaux réguliers de l’arbitrage que vous devriez comprendre.

  • Lorsque l’arbitre lève son index, il indique que le batteur est éliminé et doit sortir du terrain.
  • Il agite les mains de gauche à droite devant sa poitrine pour signaler que 4 points viennent d’être marqués.
  • Il lève ses deux index au-dessus de sa tête pour indiquer que 6 points ont été marqués.
  • Il lève une main, la paume ouverte au-dessus de sa tête pour exprimer un « au revoir ».
  • Lorsqu’un lanceur réalise une balle large, l’arbitre étire les deux mains horizontalement.
  • Il signale une balle morte en croisant et en décroisant les deux mains sous la taille.
  • Lorsqu’une balle est lancée alors que le batteur n’est pas prêt, l’arbitre annule l’action en croisant les deux mains et en touchant les épaules.
  • Si la balle doit être changée, il tient la nouvelle avec la main levée et la montre aux joueurs.

comment jouer au cricket guide pour débutants
Lorsqu’une équipe ou un joueur fait preuve d’une conduite inappropriée, des pénalités sont accordées. Pour le signaler, l’arbitre se touche l’épaule avec une main pour attribuer les points au bowling. Par contre, les points sont attribués au côté batteur si la main est engagée.

Le capitaine

Le capitaine joue un très grand rôle dans le cricket. Contrairement aux autres disciplines sportives d’équipe, celui-ci est responsable de toutes les actions de son équipe et de ce qui se passe avec elle sur le terrain.

Certes, l’entraîneur a pris son temps pour établir plusieurs plans de jeu, il ne peut le faire qu’en dehors du sol. Il n’a pas accès au terrain de jeu. C’est donc le capitaine qui le remplace et se charge de faire les appels.

Comment jouer votre première partie de cricket ?

La première des choses à faire pour réussir votre première partie de cricket consiste à lire et comprendre les règles. En lisant les paragraphes précédents, vous aurez appris le nécessaire pour faire vos premiers pas.

La pratique du cricket requiert des joueurs et un équipement approprié. Commencez donc par acheter ou réunir tout le matériel nécessaire : la balle (un ballon de tennis de préférence pour un début), les souches, les battes, etc. Ensuite, rassemblez vos amis et proches afin de former les différentes équipes.

Lancez une pièce afin de tirer au sort l’équipe décide de sa position initiale. Celle-ci devra choisir si elle préfère frapper ou lancer la balle. Pour gagner, faites le maximum de courses possible et faites l’effort d’empêcher vos adversaires de marquer autant que vous. Si vous réussissez cette partie, vous pourrez vous sentir heureux d’être sorti victorieux de votre premier match de cricket.

N’hésitez pas à en jouer plus souvent pour en apprendre davantage.

10 astuces pour bien décorer sa chambre !

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La chambre à coucher est sans l’ombre d’un doute l’espace où vous passez la majeure partie de votre temps. Elle devient de ce fait la pièce la plus importante de la maison et mérite d’être transformée en une escapade personnelle par une décoration exquise. Pour vous donner envie d’y dormir, elle se veut un sanctuaire qui met en avant vos convictions, emploie vos collections et valorise vos couleurs préférées. Pour réussir la décoration de votre chambre à coucher, voici quelques astuces à prendre en compte.

Misez sur des jeux de couleurs subtiles

Pour redorer l’image de votre chambre à coucher de façon à ne plus avoir envie de la quitter, préférez les couleurs apaisantes associer à des tons monochromes. Cette combinaison constitue une meilleure alternative aux couleurs primaires trop souvent audacieuses et les tons neutres de beige, de gris ou de blanc. Recourir à un jeu de couleurs subtiles permettra d’apaiser l’ambiance décorative.

Comme l’enseigne la théorie des couleurs, l’utilisation des teintes de bijoux permet de garantir une ambiance cosy et confortable. Pour un intérieur calme et serein, choisissez les teintes de bleu, lavande ou vert qui sont très connues pour leur douceur.

Pour y arriver, les versions atténuées de vos coloris préférés sont à privilégier dans votre chambre à coucher. Pensez donc à l’utilisation du brun grillé, de la grenade profonde ou de topaze. À titre d’exemple, le mauve donne un meilleur rendu que l’aubergine et la citrouille valorise mieux votre pièce que la mandarine. En effet, ces couleurs permettront de redonner subtilement vie à votre chambre tout en y faisant régner un esprit cocon et reposant.

Vous pourrez oser des styles personnalisés selon vos différentes envies avec des tableaux et des stickers muraux. Vous pouvez par exemple poster des affiches design colorées dans votre espace nuit. Elles peuvent également jouer efficacement le rôle d’une tête de lit et offrir une déco tendance, accessible pour une chambre subtilement stylée.

Tenez compte du plafond

Pour la décoration de votre chambre à coucher, vous devrez impérativement tenir compte du plafond qui n’est autre que le cinquième mur de la pièce. Pour décorer la surface fade et vierge que vous percevez au coucher, un motif ou une couleur douce peut être subtilement ajouté. De plus, vous pourrez légèrement peindre le plafond d’une façon plus claire que la couleur du mur. À l’issue, le confort et l’intimité de la pièce s’en trouveront renforcés, surtout grâce à un abaissement visuel du plafond.

Toutefois, il est possible de pochoir votre plafond ou d’y appliquer du papier peint. L’ajout d’éléments architecturaux, qu’il s’agisse de poutres, de moulures ou de peintures décoratives constitue d’autres alternatives intéressantes. Si vous êtes passionné de design, de texture et de couleurs, vous pourrez obtenir le luxe ultime en ayant recours à un plafond en feuilles d’argent.

Pour une ambiance chaleureuse et sensuelle, choisissez une verrière ou un lit sous tente assorti d’une vinaigrette qui pend au plafond. Vous pourrez au besoin y ajouter un lustre en cristal ou des nuances délicates ainsi qu’un médaillon moulé pour réussir la décoration du cinquième mur.

Recherchez la simplicité de votre chambre

Quel que soit le style décoratif retenu pour la rénovation de votre chambre, recherchez-y la simplicité. En effet, le confort de la chambre ne doit pas empiéter sur sa simplicité. Toutefois, elle se veut aussi sophistiquée et élégante. À cet effet, il est primordial d’y faciliter les déplacements en laissant un minimum de trois pieds d’écart entre les murs latéraux et le lit ou les grands meubles. Par contre, deux pieds d’écart minimum suffiront entre le lit et les bas meubles tels que les commodes et les tables de nuit.

Pour aller aisément du placard à la salle de bain en quittant votre lit, vous devriez optimiser l’emplacement du lit. Pour la quête de la simplicité, seuls les meubles essentiels doivent être intégrés au mobilier de la chambre. Il s’agit entre autres d’une ou deux tables de chevet, d’une commode, d’une chaise en plus du lit. Pour les chambres spacieuses, un coffre de tiroirs pourra être mis dans le placard. L’idée est de réduire les accessoires au strict minimum. Pour un rendu artistique, organisez vos photos de famille autour d’une belle œuvre d’art puis ajoutez-y des fleurs et des bougies.

Veillez à la bonne taille des meubles choisis

Pour une décoration attrayante de votre chambre à coucher, le choix des meubles doit s’opérer avec minutie. Un dessin mesuré de l’espace ainsi qu’un plan d’étage de votre pièce aideront à choisir des meubles qui s’intègrent facilement. Les dimensions du mobilier doivent être en adéquation avec celles de la chambre à coucher.

Ainsi, évitez de choisir une commode et un grand lit pour une petite salle. Dans une chambre dont le plafond est surélevé, vous devriez privilégier une grande tête de lit pour équilibrer les tailles. Toutefois, pour les intérieurs de grand espace, les meubles doivent être imposants de taille. À cet effet, un ottoman et une chaise pourront très bien se placer aux extrémités de votre lit.

Réservez et multipliez les espaces de stockages

Une chambre s’avère plus calme et spacieuse lorsque les choses sont stockées hors de vue.

  • Pour y parvenir, le choix d’une table de chevet spacieuse intégrant des tiroirs ou des portes permettra de dissimuler habilement des livres, lunettes et lotions.
  • L’utilisation d’une table à jupe ou d’une petite commode à tiroirs offre en alternative plus d’espaces de rangement.
  • Le recours à un banc ou un coffre de rangement permet d’optimiser la disposition des couvertures, oreillers supplémentaires et des draps.
  • Choisissez une tête de lit disposant de panneaux coulissants ou d’étagères intégrées pour y ranger les livres et accessoires couramment utilisés.
  • Pour maximiser la disponibilité d’espace de placard, concevez un système d’organisation sur mesure.
  • Les boîtes peu profondes peuvent facilement être disposées sous le lit et dissimulées à l’aide d’une belle jupe de lit.

À l’issue, vous vous y sentirez serein et ravi d’y passer du temps.

Prévoyez votre coin privé

Pour vous donner envie de multiplier le temps passé dans votre chambre à coucher, réservez-y un coin tranquille où lire sera une véritable passion. Ce coin de lecture constituera à la fois une zone intime propice à la détente et sera meublé d’une chaise confortable et d’un tabouret. Toutefois, vous pourrez envisager un meuble sur mesure confortable et original pour un habillage subtil de votre espace nuit.

Si la configuration de votre chambre le permet, vous pourrez construire un siège de fenêtre qu’il sera possible de placer sous la fenêtre. Ainsi, vous profiterez de la lumière naturelle et d’une belle vue sur les merveilles de la nature.

Privilégiez les draps de luxe pour couvrir votre lit

Pour un ultime habillage de votre espace nuit, les plus beaux tissus de luxes disponibles sur le marché sont à privilégier. Pour votre lit par exemple, vous garantirez un confort de séjour en optant pour de beaux draps de qualité supérieure. Les feuilles dont la composition en coton ou en lin est inférieure à 100 % et dont le nombre de fils s’étend de 350 à plus sont à proscrire.

Si vous réussissez à dénicher des draps luxueux et d’origine qui semblent provenir d’un hôtel 5 étoiles, faites-les laver et presser dans une laverie professionnelle. Vous pourrez créer une douce ambiance sans devoir dépenser une fortune dans la préparation d’un budget.

Pour assurer l’harmonie de la décoration de votre chambre à coucher, d’autres tissus sensuels peuvent être ajoutés sur des éléments clés de la salle. À ce titre, osez un jet de cachemire ou un doux mohair sur la chaise de lecture pour rendre cosy votre coin de détente. Des revêtements texturés ou des couvertures en soie peuvent être déployés sur les murs de la chambre à coucher. L’accrochage de draperies en soie, l’utilisation d’une verrière de lit en soie et l’ajout de revêtements de sol en peluche donneront de l’envergure à votre déco d’intérieur.

Pensez à la couverture des fenêtres

Habiller élégamment les fenêtres de votre chambre à coucher est un excellent moyen d’ajout de couleur, de douceur, de texture et de création de modèles. L’utilisation des doux rideaux transparents qui filtrent la lumière peut être combinée à des stores à rouleaux opaques. L’idée est de pouvoir garantir l’intimité de la chambre durant la nuit et d’empêcher la pénétration des rayons issus de lumière matinale.

Pour réussir l’utilisation des draperies, il est impératif d’inclure les stores opaques ou d’effectuer des doublures. Certaines couleurs permettront de valoriser votre intérieur. Ainsi, les draperies bleues vous transporteront le temps d’une balade en bord de mer, le jaune pour un effet de soleil. De même, le rose garantira une ambiance cocooning de façon à lui donner un look vrai. Vous pourrez ainsi éviter des réveils inopinés dus au soleil matinal, surtout si vous dormez tard.

Diversifiez les options d’éclairages

La diversification des sources lumineuses est essentielle pour redonner du look à votre chambre à coucher. En effet, le séjour dans la chambre à coucher ne se passe généralement qu’en matinée et en soirée et requiert de facto un éclairage conséquent. Pour illuminer toute la pièce, l’éclairage ambiant est idéal contrairement aux petites lampes qui concentrent la lumière pour la lecture et d’autres tâches spécifiques. La lumière d’accent quant à elle permettra de laver vos murs intérieurs dans un éclairage doux.

Si vous aimez bouquiner, l’utilisation d’une lampe de chevet sur bras mobile optimisera l’éclairage pour un confort de lecture. En effet, elle permettra de concentrer efficacement la lumière là où besoin sera. De plus, sa lumière tamisée valorisera l’élégance de votre espace nuit et y mettra une touche de douceur.

Chaque lampe doit disposer séparément d’un système de réglage tel qu’un gradateur avec un interrupteur du type marche/arrêt. Ces précautions dans l’installation vous permettront d’être sélectif dans le choix de la zone à éclairer. De même, il est possible de suspendre des guirlandes électriques, surtout si vous souhaitez créer une ambiance chaleureuse et féérique.

Faites de votre chambre à coucher une véritable escapade

Pour garantir la praticité de votre espace nuit et optimiser le temps que vous y passez, il est impératif que vous vous discipliniez. Ainsi, vous devriez donc essayer d’éviter d’y installer une télévision ou d’y amener votre smartphone, un ordinateur, une machine d’exercice ou votre BlackBerry. Vous ne devrez y mettre que des accessoires utiles pour vos moments de détente et de renouvellement, de façon à vous relaxer. Cette ambiance cosy permettra de vous faire gagner rapidement par le sommeil.

Comment est mort Michael Jackson ?

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Michael Jackson est et demeure même après sa mort l’icône incontournable de la pop musique dans le monde. La disparition de cet illustre chanteur n’a pas manqué de laisser un grand vide dans le monde musical. Comme sa vie, la mort de Michael Jackson en 2009 a secoué la une de tous les journaux les plus célèbres. Cette triste nouvelle continue de soulever aujourd’hui plusieurs interrogations. En effet, la mort de Michael Jackson reste un sujet très polémique pour les médias. Voici quelques informations cruciales à propos de ce tragique événement.

Jour de la mort de Michael Jackson : que s’est-il réellement passé ?

Qu’est-il réellement arrivé le jour de la mort de Michael Jackson ? Il s’agit là de la question qui turlupine la majorité des esprits depuis une décennie. En effet, dans la nuit du mercredi 24 juin 2009 après minuit, Michael Jackson répétait en vue d’une série de spectacles de retour très médiatisé. Ces spectacles devraient avoir lieu à l’O2 Arena de Londres après quelques années hors de la scène. Selon les propos du médecin personnel de la star, Conrad Murray, il a apporté quelques soins à l’artiste dans la chambre de sa maison.

Michael Jackson a donc subi ce traitement dans sa demeure située dans le quartier Holmby Hills de Los Angeles juste après son retour. Il était environ 1 heure du matin à ce moment-là. Pendant les heures qui ont suivi, le docteur affirme avoir administré un ensemble de médicaments qui devraient aider l’artiste à s’endormir. Michael Jackson aurait lui-même affirmé ceci : « Faites-moi dormir, quoi qu’il arrive ».

Plus tard, nombreux sont ceux qui témoignent de la dépendance du roi de la pop aux analgésiques depuis des décennies. Il y avait également des récits dans lesquels il était indiqué que Jackson qualifiait les drogues de « lait ».

Après que l’artiste ait enfin réussi à trouver le sommeil, son médecin personnel déclare avoir quitté la chambre durant un intervalle de 2 minutes vers 12 h. Hélas ! Le pire était déjà arrivé. Au retour de Murray, le chanteur ne respirait déjà plus. Le médecin déclare ensuite qu’il avait tout essayé pour faire revivre Jackson pendant 5 à 10 min avant de solliciter de l’aide. Il affirme également qu’il était perturbé par l’absence de ligne fixe dans la maison. Aussi, il ne pouvait contacter le 311 sur son téléphone, car il n’était pas certain de l’adresse exacte de la maison.

Au bout du compte, les ambulanciers paramédicaux sont arrivés sur les lieux à 12 h 26, cinq minutes après l’appel du 911 de la sécurité de Jackson. Par ailleurs, selon les analyses de l’avocat de Murray, 30 minutes se sont écoulées bien avant que le médecin ne revienne dans la chambre où se trouvait Jackson. Ayant remarqué de Michael Jackson ne respirait toujours pas, les ambulanciers ont tenté la RCR sur lui sur une durée de 42 min sans aucun succès. Le chanteur a ensuite été transporté au centre médical de Ronald Teagan UCLA, à 13 h 14.  

Il existe plusieurs versions contradictoires en ce qui concerne l’état de l’artiste à la sortie de son domicile. Ainsi, contrairement à l’affirmation de son docteur, Michael Jackson avait encore un pouls lorsqu’on le conduisait hors de sa somptueuse demeure. Suite aux multiples tentatives du personnel médical pour le réanimer, il n’y avait plus rien à faire. Sa mort a été déclarée à 14 h 26 et le jeudi 25 juin.

Quels sont les événements qui ont suivi la mort de Michael Jackson ?

Après la mort de Michael Jackson, sa famille a déclaré ce qui suit : « Notre fils bien-aimé, ami, frère, oncle et père de trois enfants est parti si inopinément de manière tragique et bien trop tôt. Cela nous laisse, sa famille, sans voix et dévastée à un point où la communication avec le monde extérieur semble parfois impossible. ». La chanteuse Latoya Jackson a également déclaré qu’elle poursuivrait en justice toute personne qui serait impliquée dans la mort de Michael Jackson. Le corps de Michael Jackson a été transporté en hélicoptère vers le bureau du coroner de Los Angeles à Lincoln Heights en Californie.

Le 26 juin, le lendemain de sa mort, une autopsie de trois heures a été réalisée dans le but de déceler les véritables raisons de la mort. L’autopsie révèle donc que le roi de pop est décédé d’une combinaison de médicaments, dont le propofol et le lorazépam sont les principales substances. L’autopsie a également révélé des traces de midazolam, de diazépam, de la lidocaïne et de l’éphédrine. Bien qu’ils n’aient pas tout de suite annoncé la possibilité d’un crime, dès le lendemain de la mort de Michael Jackson, les policiers du Los Angeles Police Departement (LAPD) ont ouvert une enquête pour élucider l’affaire. Cette dernière était en effet devenue très virale.

Les enquêtes menées par la police

 Le 28 août, les enquêteurs du LAPD annoncent que le cas pourrait être pris en charge par des procureurs susceptibles d’entamer des poursuites criminelles. Néanmoins, le fait que le LAPD n’ait pas sécurisé le domaine de Jackson afin de préserver les pièces à conviction soulève quelques inquiétudes. La famille du défunt avait d’ailleurs accès à la maison durant l’enquête. Toutefois, la police assure que le protocole avait été suivi à la lettre.

Le 1er juillet 2009, la Drug Enforcement Administration (DEA) s’est allié au LAPD pour poursuivre l’enquête. La DEA dispose en effet de l’autorité nécessaire pour mener des enquêtes sur des affaires logiquement classées comme secret médical. La DEA était donc plus apte à analyser de près l’ensemble des médicaments assimilables à des drogues qui ont été fournis au chanteur sur ordonnance. Par ailleurs, de son côté, le procureur général de Californie, Jerry Brown a annoncé que son bureau était disposé à apporter son aide à la DEA et au LAPD. Le but est d’aider à créer une base de données de tous les médecins et prescriptions établies dans l’État de Californie.

Cette base de données a permis au LAPD de citer des archives médicales de médecins ayant traité Jackson. Le 9 juillet, le chef de la police de Los Angeles en la personne de William J. Bratton a déclaré que les enquêtes s’accentuent sur la possibilité d’homicide ou de surdose accidentelle. Cependant, il fallait avant tout disposer des rapports toxicologiques complets du coroner pour être définitivement fixé. Pendant ce temps, le journal The Los Angeles Times annonce une nouvelle bouleversante.

En effet, selon une source de haut rang dans l’administration de la police, des poursuites ne seraient pas engagées même si le coroner attestait qu’il s’agit bien d’un homicide. La raison serait l’abus de stupéfiants par Jackson qui serait susceptible de rendre le processus d’enquête encore plus rude. Toutefois, la source de cette information aurait également affirmé que les procureurs ne s’entendaient pas encore suffisamment sur des chefs d’accusation pouvant conduire à un homicide involontaire.

Selon les informations du Los Angeles Times, les enquêtes de la DEA étaient centrées sur au moins cinq médecins ayant prescrit des médicaments à l’artiste. Le but de cette investigation était de déterminer s’ils avaient eu un contact direct avec lui et si des diagnostics avaient été établis avant les prescriptions selon les normes. Le Fox News Channel publia ensuite une liste de 9 médecins qui représentaient les principales cibles de l’enquête.

Le journal britannique Sunday Times rapporte en revanche que la police prévoyait questionner 30 médecins, infirmières et pharmaciens. Arnold Klein était l’un de ceux-ci. Klein a affirmé avoir quelques fois fourni de la péthidine à Michael Jackson pour un but sédatif. Toutefois, il ne lui aurait jamais administré une forte dose de ce médicament. C’est enfin au tour du médecin personnel de la pop star, le cardiologue Conrad Murray d’être questionné. Jackson et Murray se sont rencontrés pour la première fois quelques années en arrière à Las Vegas. Le médecin devrait à ce moment soigner les enfants du célèbre chanteur.

Ensuite, l’AEG Live déclare que Jackson a insisté pour que la compagnie engage Murray en tant que médecin personnel. Le médecin, par le biais de son avocat déclare n’avoir jamais prescrit encore moins administré de péthidine ou d’oxycodone à Jackson. Il demeure toutefois silencieux quant aux substances qu’il lui aurait administrées. La police de Los Angeles a admis que Murray s’était directement adressé aux agents de police après la mort de Jackson et pendant une entrevue.

Au prime abord, le médecin n’était pas soupçonné d’homicide par la police. Le 26 juin, un véhicule utilisé par le médecin personnel de la star a été remorqué par la police. Ce véhicule contiendrait des produits ou d’autres pièces à conviction en rapport avec l’enquête. De plus en de plus, les soupçons grandissaient autour du docteur Murray. Ainsi, le 22 juillet, des agents de police sont allés fouiller le bureau médical de Murray ainsi que son espace de rangement à Houston au Texas. Ils se sont donc saisis de son ordinateur, de ses disques durs, d’une série de contacts et d’un avis de suspension émanant de l’hôpital.

Le 27 juillet, une source anonyme rapporta une information capitale à l’enquête. En effet, le médecin de Jackson lui a administré du propofol durant les 24 heures qui ont précédé son décès. Suite à ce scoop, les avocats de Murray ont refusé de se prononcer sur le sujet qui n’était qu’une rumeur selon eux. Le lendemain, l’émission Nightline diffusée sur ABC News a rapporté que la police avait fouillé le domicile de Murray et qu’il était devenu le point focal de cette affaire. Une fouille aurait été réalisée dans une pharmacie le 11 août dans le but de trouver des preuves en lien avec Murray.

Pendant ce temps, l’avocat de Murray appelle à la patience en attendant que les résultats des examens toxicologiques soient disponibles. Le 8 février 2010, les procureurs de Los Angeles inculpent Murray pour homicide involontaire. Le médecin a par la suite plaidé non coupable et a été libéré sous caution (75 000 dollars). Le 11 janvier 2011, le juge chargé de l’affaire a décidé que Murray devrait comparaître devant la cour pour répondre de ses actes. La date du procès a d’abord été fixée au 24 mars 2011 pour ensuite être reportée au 9 mai 2011 et une nouvelle fois au 8 septembre 2011.

Le procès du docteur Conrad Murray      

Finalement, le procès débuta le 27 septembre 2011. Celui-ci a été diffusé en direct sur les chaînes télévisées des États-Unis. Au bout de 24 jours de procès, le médecin Conrad Murray a été enfin reconnu coupable d’homicide involontaire le 7 novembre 2011. Les preuves étaient beaucoup trop flagrantes et les témoignages attestaient les faits. La décision fut donc unanime entre les sept jurés. Toutefois, la défense déclare que l’artiste se serait administré lui-même la dose qui lui a été fatale, faisant ainsi allusion à un suicide. Cette thèse a tout de suite été rejetée par la cour.

Le docteur Murray a été condamné à purger une peine d’emprisonnement de quatre ans maximum sans possibilité de libération sous caution. Le 28 octobre 2013, il fut libéré en raison de la surpopulation dans les prisons.

11 idées pour bien décorer sa maison

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La décoration est une étape essentielle lorsque vous désirez agrémenter votre maison. Il existe une multitude d’idées déco qui ne manqueront pas de vous mettre dans l’embarras du choix. Heureusement, les home stagers, professionnels en matière de décoration savent quoi faire pour relever la splendeur de votre maison. Ainsi, en discutant avec plusieurs spécialistes à travers le pays, nous avons pu vous obtenir les meilleurs conseils et astuces pour sublimer chacune des pièces de votre demeure. Nous vous proposons donc ici 11 idées de décoration d’intérieur de pros sans forcer sur votre budget.

Commencez par régler le ton à la porte d’entrée

Porte d'entrée bleu clair.
Si vous désirez que votre maison fasse un effet tape-à-l’œil, utilisez donc une teinte captivante pour peindre votre porte d’entrée. Pourquoi pas la couleur rouge ? D’ailleurs, selon les propos de Lara Allen-Brett, scénariste basée au New Jersey : « le rouge est une couleur porte-bonheur dans de nombreuses cultures ». Dans l’Amérique ancienne, une porte rouge exprimait la bienvenue aux voyageurs épuisés. Dans les églises, cette couleur représentait un havre de paix. Par conséquent, une porte peinte en rouge est à la fois esthétique et très significative.

En outre, si vous n’êtes pas trop pour le rouge, il existe bien d’autres teintes particulièrement tendance. Il s’agit notamment de l’orange et du jaune. Selon Christopher Breining, un metteur en scène à San Francisco, ces deux couleurs ne cessent de gagner en popularité, dans le domaine de la déco. Ces teintes sont généralement associées à la chaleur et à la joie. Cela procure un spectacle spécialement plaisant pour les yeux. Aussi, si votre porte moustiquaire n’est plus d’actualité, vous pouvez la remplacer par une contre-porte avec un verre pleine longueur.

Peignez les murs avec des couleurs claires et neutres

Murs peints dans un ton neutre.
Pour la peinture de vos murs, optez pour des couleurs telles que le beige et le gris. Ces teintes sont surtout adaptées au premier étage où la fluidité est considérable. Elles permettent de minimiser les transitions discordantes selon Christopher Breining. Par ailleurs, un mur neutre offre une grande flexibilité pour la décoration. Cela vous permet ainsi de modifier aisément vos accessoires ou d’orner le mur comme bon vous semble. N’hésitez donc pas à peindre vos murs avec ces couleurs pour bénéficier de la possibilité de les personnaliser.

De plus, si vous avez deux pièces à proximité l’une de l’autre, vous leur donnerez un air plus grand en les peignant de la même couleur neutre. Pour des effets encore plus brillants, Allen-Brett suggère de regarder une bande de peinture et de se déplacer vers le haut ou vers le bas d’une nuance ou deux afin d’obtenir une variation originale entre chaque pièce. Une idée très ingénieuse pour varier le décor dans votre intérieur. Pour y parvenir, il vous faudra utiliser des couleurs neutres.

Associez votre canapé et vos chaises

Pour bénéficier d’un confort optimal, il doit nécessairement avoir une certaine communion entre votre canapé et vos chaises. Pensez à l’accueil dans un hall d’hôtel. En effet, dans les hôtels, les meubles sont disposés en groupe de sorte qu’ils puissent inciter à la conversation. Ainsi, dans l’emplacement ou la disposition de vos meubles au salon, essayez de reproduire une atmosphère semblable à celle dans les hôtels. Cela vous permettra de mettre en place une certaine intimité et de l’équilibre dans votre salon.

A ce propos, Michelle Lynne, scénariste basée à Dallas estimait qu’un espace de conversation en forme de U, avec un canapé et deux chaises face à face à chaque extrémité de la table basse, ou en forme de H, avec un canapé directement en face de deux chaises et une table basse au milieu, est idéal. Quand il s’agit de la disposition de vos meubles, il existe une erreur courante que vous devez absolument éviter : installer tous les meubles contre les murs. Généralement, les personnes le font en pensant que cela rendra leur pièce plus grande, mais en réalité, le fait de faire flotter les meubles loin des murs donne l’impression que la pièce est plus grande.

En réalité, ce type d’emplacement manque d’esthétique, de créativité et ne procure surtout pas un espace convivial. La bonne disposition de vos meubles est donc essentielle pour obtenir non seulement de la beauté dans votre intérieur, mais aussi pour créer un rapprochement au sein de la famille. Cela est également valable pour le confort de vos convives.

Laissez le soleil briller dans votre cuisine

Nuances transparentes dans la cuisine.
En cuisine, il est également important que vous jouissiez d’un confort idéal. D’où la nécessité d’enjoliver les fenêtres par exemple. Dans ce cadre, la scénariste Lynne déclare que lorsqu’il s’agit de rideaux lourds et désuets, une banque de fenêtres nues vaut mieux qu’une laide. De façon optimale, le but recherché pour les habillages de fenêtre reste la fonctionnalité et l’élégance. Vous pouvez donc opter pour un voilage combiné à des panneaux pleine longueur.

Si votre pièce est considérablement accessible au soleil, il est préférable de choisir une couleur claire qui ne se fane pas. En général, il existe deux tissus particulièrement tendances, recommandés pour les panneaux. Il s’agit entre autres des mélanges de coton, de lin et de soie. Ces derniers sont très pratiques et faciles à pendre. Ils permettent également de laisser la lumière du soleil éclairer convenablement votre cuisine.

Profitez du charme des miroirs dans chacune de vos pièces

Miroir accroché au-dessus de la cheminée.
Les miroirs peuvent rendre un espace plus lumineux parce qu’ils font rebondir la lumière autour de la pièce, affirme Beirning. À travers ces propos, on comprend aisément l’importance des miroirs pour une décoration complète et réussie. Toutefois, il est crucial de trouver l’emplacement idéal pour installer le miroir. En effet, placé au mauvais endroit le miroir produit un effet assez désagréable. Ainsi, il est conseillé de placer les miroirs sur les murs, et ce, de façon perpendiculaire aux fenêtres.

En accrochant un miroir directement en face d’une fenêtre, vous ne ferez que renvoyer la lumière qui traverse celle-ci. Par conséquent, le résultat ne sera pas reluisant. Non seulement cela fera obstacle à la lumière qui devrait normalement éclairer votre intérieur, mais un tel emplacement manque également de punch et d’esthétique. Veillez donc à installer vos miroirs au bon endroit.

Adaptez l’œuvre à votre mur

Chambre avec grand tableau sur la cheminée.
Il est généralement impossible de parler de décoration sans mentionner les œuvres d’art et les tableaux à accrocher sur vos murs. Toutefois, pour obtenir l’effet escompté, il faut installer les tableaux convenablement au mur. C’est pour cette raison que Breining estime qu’il y a peu de choses qui semblent plus ridicules que de suspendre de petits tableaux trop hauts au mur. En effet, le milieu d’une image doit logiquement être au niveau des yeux. Il faut donc tenir compte de la taille des personnes qui regardent pour placer idéalement les tableaux.

Ainsi, si une personne est petite et l’autre grande, il faudra faire alors la moyenne de leur taille pour déterminer l’emplacement parfait. Aussi, les dimensions des murs ne sont pas non plus à négliger. De ce fait, pour un grand mur, vous pouvez opter pour un tableau surdimensionné. Cependant, vous avez également la possibilité de regrouper des œuvres plus petites et créer un décor de style galerie. Néanmoins, pour ce genre de style, il serait préférable de ne pas trop espacer les images. Vous pouvez maintenir 2 à 4 pouces entre les tableaux. Cela rend la disposition plus belle et votre mur plus captivant.

Faites attention à votre éclairage

Cuisine avec trois types d'éclairage.
La superposition d’éclairage : une condition essentielle pour un décor atypique. En effet, chacune de vos pièces doit avoir trois types d’éclairage :

  • un éclairage ambiant provenant généralement des plafonds,
  • un éclairage du type tâche, que l’on retrouve très souvent au-dessus d’un îlot de cuisine ou dans un coin de lecture,
  • et un éclairage du type accent qui est beaucoup plus décoratif et met en valeur les œuvres d’art.

Chacun de ces éclairages apporte un petit bonus d’esthétique à votre intérieur. Par ailleurs, pour un salon, il serait approprié d’avoir au moins 3 watts (42 lumens) par pied carré. Pour ce faire, Breining recommande d’utiliser des uplights. Cela offre un spectacle particulièrement jouissif pour les yeux. C’est dans ce but qu’il ajoute que placer une lampe ou une torchère dans le coin jettera une lueur sur le plafond, faisant paraître une pièce plus grande.

L’éclairage n’est donc pas un détail à prendre à la légère. Il permet de redonner vie à votre intérieur et de vous offrir une ambiance plus vive. N’hésitez donc pas à appliquer cette astuce. Vous ne serez que stupéfait par le résultat.

Mettez des tapis d’ancrage sous les pieds des meubles

L'intérieur du salon avec des meubles est un tapis.
Les tapis ont également leur rôle à jouer dans votre intérieur. Toutefois, vous devez suivre certaines règles de base concernant un tapis. C’est ce que Breining nous explique en affirmant que dans un salon, les quatre pieds du canapé et des chaises d’un groupe de meubles doivent s’y adapter. Aussi, le tapis doit définir le coin du salon.

Même les salons avec des dimensions peu généreuses exigent le plus souvent un tapis de 8 pieds sur 9 ou de 9 pieds sur 12. En effet, c’est un critère nécessaire pour accueillir convenablement un coin salon. Des dimensions trop petites pour le tapis ne permettent pas de créer le décor parfait. Suivez donc les astuces proposées par Breining afin de rendre votre salon beaucoup plus accueillant.

N’oubliez pas le désencombrement

Séjour avec étagères organisées.
Il est généralement difficile de percevoir soi-même le désordre dans lequel l’on vit chez soi. En effet, plus vous demeurez longtemps dans une maison, moins vous percevez le désordre qui y est. Il vous faudra par conséquent un regard de l’extérieur pour analyser objectivement l’état de votre intérieur. Ainsi, vous pouvez solliciter les services d’un organisateur pendant quelques heures (apprêtez-vous à payer 35 dollars à 150 dollars l’heure en fonction du lieu où vous habitez).

Ce professionnel se chargera de débarrasser vos placards et vos étagères de tous les éléments encombrants. Selon les home stagers, ces emplacements contiennent généralement plus d’affaires qu’ils devraient contenir. À cet effet, Breining vous suggère de réduire à moitié tout ce qui se trouve sur vos étagères. Ensuite, associez des piles horizontales de livres entre les rangées verticales et entreposez des objets décoratifs entre eux. Il peut s’agir entre autres de bols, de vases ou de bien d’autres objets.

Notez que le regard d’u professionnel vous permettra de réaliser cette tâche beaucoup plus efficacement. En effet, celui-ci dispose de toute l’expérience et des aptitudes essentielles pour vous prodiguer les conseils appropriés pour le désencombrement de votre maison. Une fois cette étape franchie, vous constatez un changement considérable dans votre intérieur. En effet, chacune de vos pièces se trouve ainsi plus spacieuse et plus aérée. En outre, celles-ci deviennent beaucoup plus confortables.

Utilisez des astuces visuelles pour élever le plafond

Rideaux surélevés dans la chambre.
Si vous avez des plafonds assez bas, alors n’hésitez pas à les peindre en blanc pour rendre la pièce plus spacieuse et moins claustrophobe. Il existe en effet plusieurs astuces visuelles pour donner l’impression que vos pièces sont assez grandes et spacieuses. Allen-Brett vous suggère à cet effet d’accrocher les rideaux beaucoup plus haut que les fenêtres. Cela crée une certaine illusion visuelle qui permet de faire croire que la pièce est plus grande.

Notez que la plupart des panneaux de rideaux standards font entre 84 et 96 pouces. Cette caractéristique permet d’installer votre rideau 3 pouces au-dessus du châssis de la fenêtre. En revanche, si vous désirez accrocher ou suspendre les rideaux plus haut, il faudra commander des rideaux sur mesure. Êtes-vous attiré par les panneaux à motifs ? Si oui, optez pour les rayures verticales. Ainsi, les lignes serviront à allonger visuellement vos murs.

Par ailleurs, le fait de fixer un grand miroir contre un mur permet également de faire paraître une pièce plus grande. C’est à vous que revient donc la dernière décision. Cependant, il faudra tenir compte de votre intérieur pour opérer le choix le plus approprié. N’hésitez surtout pas à faire appel à un professionnel pour bénéficier de son expertise dans le domaine. Notez que ces astuces visuelles ne sont appropriées que pour des pièces peu spacieuses. Elles permettent ainsi de créer une certaine illusion optique.

Donnez aux vieilles finitions le traitement Cendrillon

Cuisine avec armoires repeintes.
Avez-vous des montages qui datent de plusieurs années ? Si tel est le cas, vous pouvez les ressusciter avec de la peinture en aérosol et un matériel de finition assez accessible. « Un lustre en laiton des années 80 peut prendre une nouvelle vie avec une couche rapide de peinture en aérosol bronze martelé ou nickel satiné », affirme Christopher Breining. Ainsi, même les armoires de cuisine obsolètes n’échappent pas à ce remaniement.

Quelques couches de peinture blanches associées à une nouvelle quincaillerie et le tour est joué. Par ailleurs, si vous pensiez que les comptoirs en Formica sont irrécupérables, alors vous vous voilez la face. En effet, Breining détient la solution à votre problème. Il vous propose d’utiliser Rust-Oleum Countertop Transformations qui est un produit de contre-revêtement de bricolage. Ce produit imite la pierre et procure ainsi un aspect plus frais à vos comptoirs (même les plus laids qui datent des années 1970).

Il est par conséquent inutile de vous débarrasser de vos accessoires parce qu’ils sont vieux. Dorénavant, vous savez que vous pouvez les réinventer avec une peinture et le kit de finition appropriés. Il ne vous reste plus qu’à vous amuser à redonner à nouvelle vie à ces différentes installations supposées vieilles. Pour finir, vous n’aurez qu’à remplacer les plaques d’interrupteur et les couvercles de prises brisés ou fissurés avec des plaques neuves. « Rien ne traîne dans un espace rafraîchi comme une plaque de commutation terne et couleur amande », déclare Lynne.

Retenez donc que pour assurer un beau décor aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de votre maison, vous devez faire attention à tous les détails. Depuis votre porte d’entrée jusqu’à vos appliques murales, vous devez choisir les meilleurs accessoires pour sublimer votre demeure. En cas de besoin, un professionnel pourra toujours vous venir en aide.

Comment fonctionnent les élections aux USA ?    

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Les difficultés à comprendre le fonctionnement des élections aux USA sont aujourd’hui un point politique sur lequel la plupart des voix s’accordent. En effet, elles ne concernent pas seulement l’élection du président américain. Le scrutin doit également élire des milliers de fonctionnaires fédéraux, étatiques et locaux via un scrutin universel indirect. D’où la complexité d’une élection qui fait couler beaucoup d’encre et de salive aux acteurs des médias et aux citoyens américains. Elle suscite de la curiosité et focalise surtout l’attention des autres présidents et investisseurs du monde entier qui ont des intérêts dans ce pays multiracial. Découvrez ici tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement des élections aux États-Unis.

Qui peut se présenter à l’élection présidentielle américaine ?

Les conditions à remplir pour pouvoir se présenter aux élections américaines sont assez simples et respectueuses de la jeunesse et de la dimension raciale des États-Unis. En effet, la présentation à l’élection américaine est subordonnée au respect des exigences suivantes :

  • être citoyen américain de naissance ;
  • être âgé de 35 ans au moins ;
  • avoir vécu sur le sol des USA pendant un temps minimum de 14 ans ;
  • être officiellement investi par l’un des deux partis qui animent la vie politique des États-Unis (parti démocrate et parti républicain) à l’issue des élections primaires.

Il faut souligner que la dernière condition fait office de l’organisation des votes dans tous les Etats dès le début de l’année d’élection présidentielle. Ces votes commencent dans les États de l’Iowa et du New Hampshire et visent la désignation des « délégués » qui représentent un candidat. Ces derniers choisiront celui ou celle (candidat ou candidate) qui sera investir à la tête de chaque parti au cours des conventions nationales. Mais le nom des candidats investis est souvent connu déjà en mois de mars précédemment aux conventions. Pour cause, l’on sait par avance le nombre de délégués acquis à la vision de chaque candidat.

Que retenir de la campagne électorale ?

Elle commence toujours le premier week-end du mois de septembre qui précède le scrutin. C’est pendant cette période établie par la Constitution que les candidats de chaque parti politique déploient leurs machines de persuasion et de séduction pour convaincre des millions d’électeurs. Elles se traduisent par des publicités, des clips vidéo et affiches à l’effigie des candidats, des rassemblements et déplacements, des messages et discours politiques… Les candidats n’hésitent pas quelques fois à attaquer ouvertement leur adversaire pourvu que l’objectif d’amener la majorité de l’électorat à leur cause soit atteint.

Cependant, le dernier jour de la campagne électorale américaine peut influencer le vote à cause de certains évènements (conjoncturels) et sociaux. C’est le cas du Covid-19 avec ses conséquences économiques graves, des manifestations en faveur de la justice raciale et une liste infinie de critiques des décisions politiques saugrenues. Après tout ceci, le décor est alors lancé et les électeurs se trouvent mieux aguerris pour prendre la décision finale et choisir leur prochain président.

Quel est le mode du scrutin électoral américain et pourquoi le premier mardi de novembre est-il choisi pour le déroulement de ce scrutin ?

Les citoyens américains désignent leur président au suffrage universel indirect. Indirect, disons-nous parce que le vote populaire (celui des millions d’électeurs) permet d’élire seulement les grands électeurs. Ce sont ces derniers qui se chargent de l’élection du président des États-Unis. Les citoyens américains n’élisent donc pas directement leur président. Ils confient leur voix aux grands électeurs à l’issue d’un scrutin qui se déroule le 1er mardi du mois de novembre de l’année de l’élection. Nous tenons à préciser que cette date a été fixée par le Congrès américain en 1845, année avant laquelle les élections dans ce pays étaient programmées suivant diverses dates. L’unique date inscrite dans les livres des élections fédérales était celle prescrite par la Constitution en décembre relative à l’assise du Collège électoral pour le vote du président.

Mais pourquoi avoir choisi le mardi de novembre ? Disons tout simplement que c’est un choix qui découle de certaines préoccupations du passé américain. Il a été démontré que les USA furent essentiellement une société humaine agraire en 1845. Donc la première semaine du mois de novembre marquait la fin des récoltes des agriculteurs et celle des menaces de l’hiver rigoureux. Ainsi, les agriculteurs qui sont majoritaires ne pourront pas s’empêcher de se rendre dans la ville pour exprimer leur vote. D’où l’idée de choisir le mardi de novembre afin de donner aux fermiers de l’extérieur de la ville le temps d’aller dans les centres de vote logiquement. Ils ne risquent ni leur culte religieux traditionnel du dimanche ni leur temps de repos. Tous les électeurs américains n’accomplissent pas toujours leur devoir civique de vote en même temps à cause du calendrier électoral qui impose une date de suffrage en pleine semaine. Certains États organisent des scrutins anticipés pour mobiliser la majorité des votants qui travaillent.   

Comment fonctionnent les élections aux USA ?

L’élection du président des USA relève d’un processus électoral suffisamment huilé renouvelable chaque 4 ans. Et quel est le nombre de partis politiques qui se présentent, seuls deux dominent :

  • le parti démocrate représenté à l’élection de novembre 2020 par Joe Biden et Kamala Harris, respectivement Président et Vice-président. Joe Biden est vu comme l’homme qui a traversé les épreuves tandis que Kamala Harris est perçue comme la pionnière pour l’épauler ;
  • le parti républicain porté par Donald Trump, président sortant et responsable de l’Amérique fracturée et Mike Pence son atout conservateur.

Les différents candidats issus de ces partis doivent s’affronter sur un terrain politique électoral qui obéit à un Mode d’emploi qui s’annonce à la fois simple et complexe. Rappelons que le système électoral américain repose sur le vote des grands électeurs dont le nombre varie d’un Etat à un autre en fonction du nombre d’habitants. Ce nombre est connu à l’avance par chaque parti. Pendant que certains États moins peuplés disposent de 3 grands électeurs, d’autres plus peuplés comme la Californie comptent jusqu’à 55 grands électeurs. Ainsi, les États-Unis regroupent au total 538 grands électeurs de 50 États et Districts. Est déclaré vainqueur, le candidat qui réunit les 50 % des 538 grands électeurs + 1 soit 270 électeurs (269 + 1).

Toutefois, pour parvenir à siéger à la Maison Blanche pour les quatre prochaines années, les candidats doivent traverser de nombreuses épreuves qui sont les particularités des élections présidentielles américaines. Il s’agit entre autres :

Des élections primaires et celles de caucus

L’histoire des USA a forcé la mise sur pied d’un mécanisme électoral bien plus spécifique et largement complexe pour désigner leur président. D’abord, c’est chaque État d’Amérique fédérale qui organise l’élection du candidat démocrate et républicain. Il s’agit de leur donner sa confiance à travers deux possibilités :

Les élections primaires

Elles désignent une élection classique à travers laquelle les citoyens se rendent dans les bureaux de vote pour choisir un bulletin de vote pour un candidat (délégué représentant du candidat). Cette élection se déroule toute la journée et se décline en deux catégories :

  • les élections primaires fermées où les citoyens inscrits sur la liste électorale du parti démocrate votent pour l’élection primaire démocrate. Réciproquement pour les inscrits sur la liste électorale républicaine qui votent aux primaires républicains ;
  • les élections primaires ouvertes un électeur républicain à la possibilité de voter à l’élection primaire démocrate et réciproquement pour un électeur démocrate. Mais il n’est plus autorisé à voter une seconde fois pour la primaire républicaine et vice-versa.

Les élections de Caucus

Elles se traduisent l’organisation de centaines de réunions du quartier par les partis dans les États. Le but est toujours de désigner les délégués représentant des candidats sans besoin de se rendre dans les centres de vote. Les caucus se résument aux débats, discutes, argumentations… pouvant durer deux heures du temps.

Par conséquent, les élections primaires et celles de caucus ont pour finalité l’élection des délégués nationaux qui font campagne pour leurs candidats respectifs. Ces délégués nationaux désignent à leur tour le candidat officiel de leur parti à l’issue d’une convention nationale. Elles sont organisées de manière indépendante par chaque parti politique pour choisir deux candidats à l’issue d’un processus non constitutionnalisé. 

Les conventions nationales

Elles interviennent suite aux élections primaires et de caucus au plan local au cours desquelles sont désignés les délégués nationaux. Les conventions nationales des deux principaux partis (démocrate et républicain) sont les réunions des délégués nationaux issus des primaires. Son objectif est de choisir le « ticket vainqueur » de chaque parti c’est-à-dire le duo devant représenter chaque parti composé du Président et de son Colistier. Pour les élections présidentielles américaines 2020, le ticket démocrate est formé de Joe Biden et de Kamala Harris alors que Donald Trump et Mike Pence représentent le ticket républicain.

Le collège électoral et les grands électeurs : là où tout se joue

Pourquoi le fait de gagner le vote populaire américain ne garantit pas automatiquement la victoire ? Pour répondre à cette question, il faut chercher à comprendre et établir le lien entre le collège électoral et les grands électeurs. En effet, les pères fondateurs des États-Unis ont délibérément instauré le collège électoral pour asseoir le scrutin universel indirect. Il consiste à empêcher les électeurs d’élire directement le président à l’inverse de l’élection des membres du Congrès américain qui sont directement élus.

Les électeurs de chaque État américain votent une « liste d’électeurs » appelés grands électeurs (le vote populaire) qui élisent ensuite le Président avec son vice-président (ticket vainqueur). Le vote du collège électoral est simplement celui des grands électeurs pour l’élection du président. Les candidats peuvent alors remporter le vote populaire et perdre le vote du collège électoral. Autrement dit, ils peuvent récolter la majorité du suffrage exprimé par les citoyens et perdre lors du vote des grands électeurs. Ce qui s’est déjà produit plusieurs fois dont le plus récent est l’élection de Donald Trump en 2016 contre Hillary Clinton.   

L’absence du système de proportionnalité des votes : l’autre particularité des élections présidentielles américaines

Le financement des élections américaines par les aides publiques et privées, le collège électoral, les primaires, les conventions nationales… ne sont pas les seules spécificités de l’élection présidentielle américaine. L’autre caractéristique majeure du système électoral américain est qu’il n’inclue pas du tout la proportionnalité des votes.

Hormis le Nebraska et le Maine, la liste du parti qui vient en tête lors du vote populaire (qui désigne les grands électeurs) prend tous les sièges à pourvoir. Il aurait suffi donc pour un candidat de dépasser son adversaire d’une seule voix en Californie pour obtenir le soutien des 55 grands électeurs de cet État. D’où l’origine de la disparité notoire entre le nombre de suffrages obtenus par un candidat chez les citoyens et celui des voix obtenus à l’issue du vote des grands électeurs. 

Quels sont les États américains dans lesquels se joue l’élection du président américain ?

Le samedi 7 novembre 2020, Joe Biden a remporté les élections aux États-Unis avec plus de 50,8 % des suffrages exprimés comme l’indique la totalité des médias américains. Il gagne en Pennsylvanie et le Nevada et s’assure les 270 voix de grands électeurs essentiels à la victoire des élections aux USA. Même Donald Trump refuse de s’avouer vaincu, il n’y a pas de doute qu’il est désormais le choix des citoyens américains. Ces derniers lui ont accordé leurs suffrages par correspondance, par vote anticipé ou par présentation dans les bureaux de vote. Il sera investi le 20 janvier 2021 pendant « l’Inauguration Day ». Cependant, Joe Biden et son équipe ne sont pas parvenus à ce résultat par hasard. Ils ont certainement surveillé de près certains États appelés les « Swing State » (États clés) qui ont connu une forte campagne médiatique électorale. Toute l’élection se joue dans ces États que sont :

  • l’Arizona ;
  • la Floride ;
  • la Caroline du Nord ;
  • le Nevada ;
  • la Pennsylvanie ;
  • le Wisconsin ;
  • le Michigan ;
  • l’Iowa ;
  • la Virginie ;
  • la Géorgie ;
  • le New Hampshire ;
  • l’Ohio ;
  • le Colorado.